| VORWORT | 5 |
| ABSTRACT | 7 |
| INHALTSVERZEICHNIS | 8 |
| ABBILDUNGSVERZEICHNIS | 11 |
| TABELLENVERZEICHNIS | 12 |
| ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS | 13 |
| 1 Einleitung | 14 |
| 2 Notwendigkeit einer Operational Business Intelligence füreine Analyse und Steuerung von Geschäftsprozessen | 17 |
| 2.1 Diskursbereich der Forschungsarbeit | 17 |
| 2.2 Beitrag der Forschungsarbeit | 25 |
| 3 Forschungsrahmen | 28 |
| 3.1 Wissenschaftstheoretische Positionierung | 28 |
| 3.1.1 Ontologische Positionierung | 29 |
| 3.1.2 Epistemologische Positionierung | 30 |
| 3.1.3 Linguistische Positionierung | 31 |
| 3.1.4 Reflektion wissenschaftstheoretischer Ansätze im Rahmen der Positionierung | 32 |
| 3.2 Positionierung der Forschungsziele | 33 |
| 3.3 Forschungsmethodisches Gesamtbild | 35 |
| 4 Gang der Arbeit | 38 |
| 4.1 Entwicklung der Anwendungsfelder der Business Intelligence zum operativen Fokus im Zeitverlauf | 40 |
| 4.1.1 Kurzdarstellung Beitrag 1 | 40 |
| 4.1.2 Beitrag 1: On the Advent of Operational Perspectives in Business Intelligence | 41 |
| 4.2 Konzeptionelle Abgrenzung einer Operational Business Intelligence | 55 |
| 4.2.1 Operational Business Intelligence versus Business Process Intelligence versus Business Process Management | 55 |
| 4.2.1.1 Kurzdarstellung Beitrag 2 | 55 |
| 4.2.1.2 Beitrag 2: Towards a Stability of Process-Oriented Decision Support Concepts Using the Example of Operational Business Intelligence | 56 |
| 4.2.1.3 Kurzdarstellung Beitrag 3 | 68 |
| 4.2.1.4 Beitrag 3: An Empirical Investigation of Operational Business Intelligence Perspectives to Support an Analysis and Control of Business Processes | 69 |
| 4.2.2 Operational Business Intelligence versus Industrie 4.0 | 85 |
| 4.2.2.1 Kurzdarstellung Beitrag 4 | 86 |
| 4.2.2.2 Beitrag 4: Operational Business Intelligence im Zukunftsszenario der Industrie 4.0 | 86 |
| 4.3 Anwendbarkeit der Operational Business Intelligence | 110 |
| 4.3.1 Modellierungsspezifische Voraussetzungen | 111 |
| 4.3.1.1 Kurzdarstellung Beitrag 5 | 112 |
| 4.3.1.2 Beitrag 5: On The Impacts of Data Modeling on Representational Information Quality (Abstract Only) | 112 |
| 4.3.1.3 Kurzdarstellung Beitrag 6 | 113 |
| 4.3.1.4 Beitrag 6: Is there still a need for multidimensional data models? | 113 |
| 4.3.2 Operational Business Intelligence im Produktionsumfeld | 131 |
| 4.3.2.1 Kurzdarstellung Beitrag 7 | 131 |
| 4.3.2.2 Beitrag 7: Does it fit Together? – State-of-the-art of Academic Research Regarding Manufacturing Execution Systems and Business Intelligence | 132 |
| 4.3.2.3 Kurzdarstellung Beitrag 8 | 139 |
| 4.3.2.4 Beitrag 8: Limits or Integration? – Manufacturing Execution Systems | 140 |
| 4.3.2.5 Kurzdarstellung Beitrag 9 | 151 |
| 4.3.2.6 Beitrag 9: Manufacturing Execution Systems und Operational Business Intelligence – Zur Notwendigkeit einer integrierten Betrachtung | 152 |
| 4.3.2.7 Kurzdarstellung Beitrag 10 | 158 |
| 4.3.2.8 Beitrag 10: Web Based Integration of MES and Operational BI | 158 |
| 4.3.2.9 Kurzdarstellung Beitrag 11 | 167 |
| 4.3.2.10 Beitrag 11: Facing the Change – Towards a Dynamic Decision Making in Manufacturing Environments | 167 |
| 4.3.2.11 Kurzdarstellung Beitrag 12 | 176 |
| 4.3.2.12 Beitrag 12: Operational Business Intelligence Meets Manufacturing | 177 |
| 4.3.3 Operational Business Intelligence im Dienstleistungsumfeld | 189 |
| 4.3.3.1 Kurzdarstellung Beitrag 13 | 190 |
| 4.3.3.2 Beitrag 13: The Role of Operational Business Intelligence in Customer Centric Service Provision | 191 |
| 4.4 Gestaltungsperspektiven einer Operational Business Intelligence | 205 |
| 4.4.1 Modellierungsorientierte Gestaltung | 206 |
| 4.4.1.1 Kurzdarstellung Beitrag 14 | 206 |
| 4.4.1.2 Beitrag 14: Operational Business Intelligence | 206 |
| 4.4.1.3 Kurzdarstellung Beitrag 15 | 212 |
| 4.4.1.4 Beitrag 15: Linking Operational Business Intelligence with Value- Based Business Requirements | 212 |
| 4.4.2 Prototypische Umsetzung | 225 |
| 4.4.2.1 Kurzdarstellung Beitrag 16 | 226 |
| 4.4.2.2 Beitrag 16: Applying Operational Business Intelligence in Production Environments | 227 |
| 5 Diskussion der Forschungsergebnisse | 245 |
| 5.1 Gesamtzusammenhang der Forschungsbeiträge | 245 |
| 5.2 Generalisierung der Erkenntnisse | 247 |
| 5.3 Diskussion der Zielerreichung | 254 |
| 6 Fazit und Ausblick | 258 |
| LITERATURVERZEICHNIS | 261 |
