| Inhalt | 6 |
| Einleitung: Professionelles Handeln in Organisationen | 8 |
| Literatur | 17 |
| Zur Verfl echtung von Professionalität undOrganisation – eine theoretisch-empirischeRefl exion anhand eines ethnographischenForschungsprojektes | 19 |
| 1 Theoretisch-empirischer Zugang: Das Figurationskonzept von Elias | 20 |
| 2 Die empirische Erschließung von Figurationen am Beispiel von Vergemeinschaftungsprozessen von Jugendlichen im stationären Kont | 23 |
| 3 Professionalität als Ergebnis von Verflechtungsordnungen in Organisationen | 33 |
| Literatur | 36 |
| Professionalität in der Jugendhilfe aus organisationskultureller Perspektive. Versuch einer Verknüpfung von Struktur- undHandlungstheorie | 38 |
| 1 Organisation und Profession in der Jugendhilfe – Theoretische Zugänge | 39 |
| 2 Eine Jugendwohngruppe als Organisationskultur | 40 |
| 2.1 Geschichte, Konzeption und aktuelle Form der Einrichtung | 41 |
| 2.2 Möglichkeitsräume (in) der Einrichtung, die den Adressat_innen Handlungsmächtigkeit eröffnen | 42 |
| 2.3 Zusammenfassende Darstellung | 49 |
| 3 Ivrahim – Biographische Passung zwischen individuellem Selbst und organisationskulturellen Rahmenbedingungen | 50 |
| 3.1 Biographischer Hintergrund | 50 |
| 4 Zwischen Akteur und Struktur – Passungsverhältnisse als Modellierung von agency in Organisationen der Jugendhilfe | 54 |
| Literatur | 55 |
| Organisation und Biographie als Herausforderung professioneller Praxis | 57 |
| 1 Einleitung | 57 |
| 2 Professionelles Handeln im „Krankenhaus“ – ein Spannungsfeld zwischen „Organisation“ und „Biographie“ | 59 |
| 3 Organisationen als Interaktionsarrangements | 64 |
| 4 Biographie als Interaktionsstörung für professionelle Praxis | 69 |
| 5 Professionelles Handeln zwischen Organisationsweisen und nutzer_innenorientierten Biographiebezug. | 71 |
| Literatur | 73 |
| „Soziologie der Gelegenheit“ in derPsychiatrie. Zum Verhältnis von Professionalität Sozialer Arbeit und Organisation | 75 |
| 1 Professionalität und Organisationen | 75 |
| 1.1 Eine Situation als Gegenstand mikrosoziologischer Analyse | 75 |
| 1.2 Erstgesprächssituation in der Anamnese Sozialer Arbeit | 77 |
| 1.3 Interaktion als gemeinsam hergestellte Wirklichkeit | 78 |
| 2 Gesprächsanalyse zur Rekonstruktion einer Situation | 79 |
| 2.1 Kontextualisierung des Erstgesprächs | 79 |
| 2.2 Wirksamwerden der Organisation im Erstgespräch mit Frau Dubach | 80 |
| 3 „Sozialstatus bei Klinikeintritt“ | 85 |
| 4 Organisation als Bedingung und Folge von Interaktionen | 89 |
| 4.2 Soziale Arbeit und Organisation aus sozialtheoretischer Sicht | 90 |
| 4.3 Umgang mit Paradoxien professionellen Handelns | 92 |
| 5 Fazit | 94 |
| Literatur | 95 |
| „Und ich soll mir da keine Gedanken machen…“ Rekonstruktion der Subjektperspektive von demenziell Frühbetroffenen. Schlussfolgerungen zur Wirkmächtigkeit vonOrganisationsmustern | 100 |
| 1 Einleitung | 100 |
| 2 Was heißt Frühdemenz? | 101 |
| 3 Interaktionsbeschreibungen | 102 |
| 3.1 Anmerkungen – wie wird erzählt? | 104 |
| 3.2 Anmerkungen – was wird erzählt? Wie erleben Betroffene/Angehörige Diagnosesituationen? | 104 |
| 3.3 Professionelle beziehen sich auf Testverfahren | 104 |
| 3.4 Zur Bedeutung von Diagnosesituationen | 105 |
| 3.5 Organisationsmuster und -routinen verhindern subjektbezogenes professionelles Handeln | 106 |
| 4 Ergänzendes Beispiel: Fallmanagement im Arbeitsamt (Rohra) | 108 |
| 5 Nutzerinnen und Nutzer formulieren Bedarfe | 109 |
| 6 Fazit und Ausblick | 111 |
| Literatur | 112 |
| Familienzentren im Landesprogramm Nordrhein-Westfalen – innovative Organisationsformen oder normierte Pseudoprofessionalität? | 115 |
| 1 Das Landesprojekt Familienzentren NRW | 115 |
| 2 Grundgedanken von Familienzentren | 117 |
| 3 Gütesiegel und Zertifizierung | 119 |
| 4 Wirkung von Angeboten in Familienzentren | 121 |
| 5 Organisations- und professionssoziologische Aspekte | 123 |
| 6 Organisationsform Familienzentrum – ein kritisches Resümee | 126 |
| Literatur | 127 |
| Professionelles Handeln – Relationierungen von Professionswissen und organisationalen Strukturen. Dargestellt am Fallbeispiel der Familienhilfe imKontext Sozialer Arbeit | 128 |
| 1 Neo-institutionalistische Grundannahmen | 129 |
| 2 Eine neo-institutionalistische Erweiterung professionstheoretischer Annahmen | 134 |
| 3 Ein empirischer Zugang | 137 |
| 4 Ein Beispiel | 141 |
| 5 Fazit | 151 |
| Literatur | 154 |
| Soziale Arbeit gut organisieren –am Beispiel des Allgemeinen Sozialdienstes(ASD) | 159 |
| 1 Auf der Suche nach der idealen oder passenden Organisationsform | 159 |
| 2 Die Einführung des „Eingangs- undFallmanagements“ als zeitgemäße Lösung einerzugleich professionellen, bürokratischen undmanagerialen Fallbearbeitung | 163 |
| 3 Organisationsevaluation eines Allgemeinen Sozialdienstes | 167 |
| 3.1 Untersuchungsdesign | 167 |
| 3.2 Zentrale Ergebnisse und Hypothesencluster | 170 |
| 4 Professions- und organisationstheoretische Reflexion | 182 |
| Quellen | 185 |
| Professionelle Handlungsungewissheit und professionelles Organisieren Sozialer Arbeit | 187 |
| 1 Eine Kritik des Konzeptes der stellvertretenden Deutung bzw. Krisenbewältigung | 188 |
| 2 Das Modell einer „dualen“, administrativen und professionellen Steuerung | 193 |
| 3 Ein anderer Blick auf professionelles Wissen und Nicht-Wissen-Können | 194 |
| 4 Professionalität im Härtetest: Das Beispiel Fremdplatzierung (Placement) | 198 |
| 5 Die Frage nach dem professionellen Selbst | 201 |
| Literatur | 203 |
| Bürokratisch-organisationale Weisungslogik und Professionalität im Widerstreit. Das Beispiel der aktivierenden Arbeitsmarktpolitikin der Schweiz | 206 |
| 1 Der gesetzliche Rahmen | 209 |
| 2 Der organisationale Rahmen | 220 |
| 3 Ausblick | 223 |
| Literatur | 224 |
| Die Entdeckung der eigenen Steuerung. Die Entstehung des Sozialmanagements zwischenAbwehr und Erweiterung | 225 |
| 1 Das Theoriedefi zit: Distanz der Soziale Arbeit zu Organisationsfragen | 225 |
| 2 Die Praxis: Soziale Arbeit wird überwiegend in Organisationen erbracht | 228 |
| 3 Die erzwungene Steuerung: „Ökonomisierung“ oder „bürgerliche Revolution“ in der öffentlichen Verwaltung | 230 |
| 4 Theoretische Annäherungen am Beispiel Organisation und Management | 233 |
| 5 Die neue Praxis: Sozialmanagement als Instrument zur Bewältigung des Wandels | 235 |
| 6 Erweiterung der theoretischen Grundlagen: Managementlehre für die Soziale Arbeit | 237 |
| 7 Besonderheiten für das Wirtschaften in der Sozialen Arbeit | 239 |
| 8 Theoriebasiertes Rahmen- und Handlungskonzept für das Sozialmanagement | 242 |
| 9 Wird durch das Sozialmanagement ein Beitrag zur Professionalisierung der Sozialen Arbeit geleistet? | 243 |
| 10 Fazit | 247 |
| Literatur | 248 |
| Autorinnen und Autoren | 253 |
