4 Bewerberportal/Jobsuchmaschinen (S. 21-22)

Nach Darstellung des idealen Einsteigerpakets soll in den folgenden Abschnitten das Bewerberportal als ein weiteres Cross Selling-Marketinginstrument im Rahmen des Customer Relationship-Management vorgestellt werden. Hierbei verfolgt das Bewerberportal die gleichen Ziele, wie das Einsteigerpaket. Es soll das Involvement des Produkts Krankenversicherung bei den Hochschulabsolventen steigern und so zur Mitgliederakquisition eingesetzt werden.

Insbesondere angesichts der hohen Arbeitslosigkeit und den Schwierigkeiten vieler Hochschulabsolventen, eine geeignete Einstiegsposition zu finden, erscheint das Bewerberportal ein ideales Marketinginstrument einer gesetzlichen Krankenkasse zu sein, um in Kontakt mit dem Studenten zu treten. Durch die Bereitstellung eines besonders attraktiven Bewerberportals im Internet könnte eine gesetzliche Krankenkasse einen großen Bereich von potentiellen Mitgliedern erreichen, so dass für sie der Benefit einer Neukundenakquise unter arbeitsuchenden Studenten oder wenigstens eine umfangreiche Adressengenerierung besteht. Ferner könnte durch den Erfolg des durch die Krankenkasse unterstützten studentischen Bewerberportals ein Imagegewinn der Krankenkasse geschaffen werden, der sich positiv auf die Krankenkassenwahl auswirken kann.

4.1 Vorgehensweise und Aufbau

In diesem Abschnitt soll aufgezeigt werden, ob eine neuartige Jobsuchmaschine Interesse bei Studenten und Unternehmen weckt und welche Elemente ein derartiges ideales Bewerberportal zusätzlich umfassen sollte, um für beide Seiten einen optimalen Nutzen darzustellen. Daher werden in diesem Teil zunächst die Grundlagen der Internet-Arbeitsmärkte und die derzeitige Situation der bekanntesten deutschen Jobbörsen aus studentischer Sicht dargestellt, um dann die wichtigsten Elemente einer idealen Jobsuchmaschine herauszuarbeiten. Im weiteren Verlauf werden die erarbeiteten Elemente einer idealen Jobsuchmaschine durch eine Studentenbefragung sowie eine Unternehmensbefragung bewertet, so dass die potentielle Akzeptanz und die weiteren Wünsche der möglichen Nutzer des Bewerberportals überprüft werden. Auf dieser Grundlage können dann mögliche Strategien für die zukünftige Ausrichtung von Jobsuchmaschinen entwickelt werden.

4.2 Grundlagen

Unter Jobbörsen sind große, digitale Sammlungen von Stellenausschreibungen verschiedener Unternehmen sowie Gesuche von Bewerbern im Online-Bereich zu verstehen. 18 In der Literatur werden die Jobbörsen auch als elektronischer externer Arbeitsmarkt bezeichnet, da auf diesem Arbeitskräfte ihre Arbeit anbieten und Unternehmen durch die Arbeitsnachfrage ihre Vakanzen füllen können.19 Mittels bestimmter Suchkriterien wird auf dem virtuellen Arbeitsmarkt nach den passenden Angeboten geforscht und die Ergebnisse in Linkform dargestellt. Das Zusammenwirken von Bewerbern, Suchmaschine und Unternehmen auf Angebots- und Nachfragerseite ist vereinfacht wie folgt darzustellen.

Die Jobbörsen variieren in unterschiedlichen Kriterien. Hinsichtlich der Trägerschaft sind private (auch als kommerziell bezeichnet) und öffentliche Jobbörsen (z. B. die der Arbeitsagentur) zu unterscheiden. In räumlicher Hinsicht gibt es regionale, nationale und internationale Jobbörsen. Ferner sind Spartenjobbörsen und allgemeine Jobbörsen zu trennen, da die ersteren nur ein spezielleres Berufsfeld, eine spezifische Branche oder ein bestimmtes Einzugsgebiet abdecken.21 Viele dieser Jobbörsen haben sich durch das zusätzliche Angebot von Informationen über die Berufsund Arbeitswelt (wie z. B. Chats, Gehaltstabellen, Bewerbungstipps) zu sog. Jobportalen weiterentwickelt.