Corporate Performance Management als Weiterentwicklung von Business Intelligence | 1 |
Inhaltsverzeichnis | 3 |
Abkürzungsverzeichnis | 5 |
Abbildungsverzeichnis | 7 |
Tabellenverzeichnis | 8 |
1. Einleitung | 9 |
2. Business Intelligence | 11 |
2.1 Business Intelligence Grundlagen | 11 |
2.1.1 Historische Grundlagen | 11 |
2.1.2 Definitionen | 12 |
2.1.3 Business Intelligence Verständnis | 13 |
2.2 Business Intelligence Architektur und Komponenten | 15 |
2.2.1 Datenhaltung operativer und dispositiver Daten in relationalen Datenbanken | 15 |
2.2.2 Operative Systeme als Grundlage für Business Intelligence | 16 |
2.2.3 Data Warehouse | 17 |
2.2.4 Datenübernahme und -verdichtung durch den ETL-Prozess | 20 |
2.3 Business Intelligence – Analyse | 21 |
2.3.1 Freie Recherche | 21 |
2.3.2 Ad-Hoc-Analyse über Online Analytical Processing (OLAP) | 21 |
2.3.3 Modellgestützte Analysesysteme | 22 |
2.3.4 Berichtswesen mit Kennzahlsystemen | 23 |
3. Corporate Performance Management | 24 |
3.1 Grundlagen des Corporate Performance Management | 24 |
3.1.1 Fazit Business Intelligence | 24 |
3.1.2 Entwicklung Corporate Performance Management | 25 |
3.1.3 Definitionen Corporate Performance Management | 26 |
3.2 Aufbau Corporate Performance Management | 28 |
3.2.1 Voraussetzungen Corporate Performance Management | 28 |
3.2.2 Komponenten Corporate Performance Management | 31 |
3.2.3 Technologie-Einsatz für das Corporate Performance Management | 32 |
3.3 Instrumente zur Performanceverbesserung | 33 |
3.3.1 Prozessorientierte Instrumente | 34 |
3.3.2 Strategieorientierte Instrumente | 37 |
3.4 Vorteile für Unternehmen durch CPM | 45 |
3.5 Risiken bei der Einführung und Nutzung von CPM | 47 |
4. Empfehlung zur Gestaltung von CPM-Projekten | 49 |
4.1 Leitfaden zur Softwareeinführung | 49 |
4.1.1 Grundsätzliche Herausforderungen der Unternehmen | 49 |
4.1.2 Bestimmung des individuellen Reifegrads | 50 |
4.1.3 Erfolgsfaktoren von CPM-Projekten | 52 |
4.1.4 Implementierung | 53 |
4.2 Softwareauswahl für Corporate Performance Management | 54 |
4.2.1 Die Entscheidung: Make or Buy | 54 |
4.2.2 Einführungsentscheidung: Best of Breed vs. Best of Suite | 56 |
4.2.3 Kostenübersicht der CPM-Einführung | 60 |
4.2.4 Open Source BI | 63 |
4.2.5 Softwareanbieter und ihre Produkte: eine Marktübersicht | 64 |
5. Umsetzung verschiedener Lösungen anhand von Praxisbeispielen | 67 |
5.1 Professional Planner von Winterheller im Einsatz bei Premiere | 67 |
5.2 Cubeware Cockpit unterstützt Agip Tankstellen | 68 |
5.3 Business-Specific Analytics von Infor bei der deutschen SEB Bank | 68 |
6. Zusammenfassung | 69 |
7. Fazit mit Blick in die Zukunft | 71 |
Literatur- und Quellenverzeichnis | 72 |