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Corporate Social Responsibility

Verantwortungsvolle Unternehmensführung in Theorie und Praxis

Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2015
Seitenanzahl	1249 Seiten
ISBN	9783662434833
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	86,99 EUR

Diese zweite, wesentlich erweiterte Auflage des Standardwerks zur verantwortungsvollen Unternehmensführung zeigt innovative Managementansätze, die wirtschaftlichen Erfolg und gesellschaftlichen Mehrwert positiv miteinander verbinden. 100 ausgewiesene Autoren aus dem gesamten deutschsprachigen Raum zeigen in 80 Beiträgen das gesamte Spektrum verantwortungsvoller Unternehmensführung ('Corporate Social Responsibility - CSR'). Die Neuauflage zeichnet sich durch eine moderne betriebswirtschaftliche Perspektive auf das Thema aus. Schwerpunkte der aktuellen CSR-Diskussion werden in eigenen Kapiteln erörtert. Insbesondere die Integration von CSR in kleinen und mittleren Unternehmen, der Finanzbereich sowie das Thema Kommunikation werden vertiefend beleuchtet.
Das Buch bietet einzigartiges Insiderwissen, innovative Managementansätze und erfolgreiche Beispiele aus der Praxis. Zudem liefert es zahlreiche Hinweise und konkrete Anleitungen wie eine konsistente CSR-Strategie entwickelt und Wettbewerbsvorteile erzielt werden können. Das Werk macht eindrucksvoll klar, dass nachhaltiges Wirtschaften eine Investition in die Zukunft ist und öffnet ein neues Paradigma in der Managementliteratur, dass Wirtschaft und Gesellschaft (wieder) miteinander verbindet.

Mag. Andreas Schneider (Jg. 1974) verantwortete von 2007 bis 2012 in der Wirtschaftskammer Österreich den Themenbereich Gesellschaftspolitik und Corporate Social Responsibility. Er hat dort auch den Bereich der Normungspolitik aufgebaut und war im Vorstand der CSR-Unternehmerplattform respACT, Jurymitglied des CSR-Preises TRIGOS und Beirat im Zentrum für humane Marktwirtschaft. Sein besonderer Fokus galt den Klein- und Mittelunternehmen. Von 2004 bis 2006 war Schneider als Politik-, Wirtschaftsund Europaexperte im Kabinett von Außenministerin Ursula Plassnik tätig. Davor war er in der Europaabteilung der Wirtschaftskammer für die Themenbereiche EU-Erweiterung, EU-Lobbying und den COREPER zuständig. Seit 1. Dezember 2012 ist Andreas Schneider Abteilungsleiter für europäische und internationale Familien und Jugendpolitik im österreichischen Bundesministerium für Familien und Jugend.

Prof. Dr. René Schmidpeter hat den Dr. Jürgen Meyer Stiftungslehrstuhl 'Internationale Wirtschaftsethik und CSR' an der Cologne Business School (CBS) inne. Er forscht und lehrt insbesondere zum Thema 'CSR als innovativer Managementansatz', 'CSR in der Betriebswirtschaftslehre' und 'Internationale Perspektiven auf CSR'. Er ist Herausgeber der Managementreihe Corporate Social Responsibility im Springer Gabler Verlag sowie der internationalen Publikationsserie 'CSR, Sustainability, Ethics and Governance' bei Springer. Neben seinen umfangreichen Publikations- und Vortragstätigkeiten berät er als CSR-Stratege nationale und internationale CSR-Initiativen, Wirtschaftsorganisationen und Unternehmen bei der strategischen Implementierung von nachhaltigen Managementansätzen. Er ist zudem ständiger Gastprofessor an der Nanjing University of Finance and Economics in China, wissenschaftlicher Leiter des Zentrums für humane Marktwirtschaft in Salzburg, sowie Mitglied in Expertenjurys, wissenschaftlichen Beiräten und internationalen Forschungsprojekten.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort zur 2. Auflage – Gewinn und Verantwortung sind kein Gegensatz!	6
Vorwort zur 1. Auflage – CSR eine neue Sichtweise auf Unternehmen?!	8
Inhalt	12
Grußwort	20
Grußwort	21
Unternehmerische Verantwortung – Hinführung und Überblick	23
1 Theoretische Grundlagen einer verantwortungsvollen Unternehmensführung	23
2 Corporate Social Responsibility – Diskurse und Perspektiven	25
3 Corporate Social Responsibility – Managementansätze	28
4 Corporate Social Responsibility in kleinen und mittleren Unternehmen	29
5 Corporate Social Responsibility – Integration in die Unternehmensbereiche	30
6 Kommunikation und gesellschaftlichen Verantwortung	33
7 Corporate Social Responsibility – Beispiele aus der Praxis	35
8 CSR und Finanzmarkt	36
9 Gesellschaftliches Umfeld und politische Rahmenbedingungen für CSR	37
Fazit	40
Theoretische Grundlageneiner verantwortungsvollen Unternehmensführung	41
Reifegradmodell CSR – eine Begriffsklärung und -abgrenzung	42
1 Begrifflichkeit CSR nicht gefestigt und abgegrenzt	42
2 Offizielle Definitionen von CSR	44
2.1 CSR-Definition der Europäischen Kommission 2001 und 2002 als Basis	45
2.2 CSR-Definition der Europäischen Kommission 2011	46
2.3 CSR-Definition der ISO 26000 als globale Definitionsbasis	48
3 Verwandte Begriffe von CSR – Abgrenzung oder Annäherung an verwandte Konzepte	48
3.1 CSR und Diversitätsmanagement (DiM)	51
4 Wo beginnt CSR? Wo endet CSR?	52
5 CSR-Reifegradmodell von CSR 1.0 zu CSR 3.0	53
5.1 CSR 0.0 – gesellschaftliches Engagement – economic und legal responsibility	53
5.2 CSR 1.0 – philanthropische CSR, unsystematische CC und lose CSR-Maßnahmen ohne System außerhalb des Kerngeschäfts	54
5.3 CSR 2.0 – unternehmerische und gesellschaftliche Wertschöpfung durch integriertes Management und Systematik	56
5.4 CSR 3.0 – Unternehmen als proaktiver politischer Gestalter	58
5.5 CSR-Reifegrade am Beispiel des Obstkorbes	60
6 Schlussbemerkung	61
7 Literatur	62
„Verantwortung“ eine phänomenologische Annäherung	64
1 Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung	64
2 Begriffsvielfalt – eine Abgrenzung	65
3 Meilensteine der Entwicklung des CSR-Verständnisses	67
4 Perspektive der Praxis	68
5 Methodik	69
6 Auswertung	69
6.1 Lexikographische Auswertung	70
6.2 Wissenschaftliche Perspektive: eine Mehrebenenbetrachtung	71
6.3 Politisch-praktische Konzeption	73
7 Fazit	77
8 Literatur	78
Vertrauen als Grundlage nachhaltiger unternehmerischer Wertschöpfung	80
1 Einleitung	80
2 Der wirtschaftsethische Kontext	80
3 Wertschöpfung als Raison d’être von Unternehmen	81
4 Vertrauenswürdigkeit	82
5 Eine grundlegende Asymmetrie	84
6 Relevante Inkonsistenzen	86
7 Selbstbindung als Grundlage von Vertrauenswürdigkeit	86
8 Die Herausforderung glaubwürdiger Kommunikation	87
9 Implikationen für CSR	88
10 Schlussbemerkung	90
11 Literatur	90
Der Business Case for Corporate Social Responsibility	91
1 Relevanz des Business Case for CSR	91
2 Kennzeichnung und Einordnung	92
3 Normative Begründungen für den Business Case for CSR	94
4 Empirische Studien zum Business Case for CSR	95
4.1 Notwendigkeit einer differenzierten Analyse des Business Case for CSR	95
4.2 Darstellung ausgewählter Erkenntnisse zum differenzierten CSP-/CFP-Link	97
5 Der Business Case for CSR als Ziel eines Strategischen CSR Managements	99
5.1 Die duale Zielstruktur als Merkmal einer strategischen CSR	99
5.2 Strategische Analysen zur Erlangung des Business Case for CSR	101
5.2.1 Der Unternehmens-/Umwelt-Fit als Ziel von CSR Strategien	101
5.2.2 Interne Analyse: Unternehmensspezifische Stärken und Schwächen als Ausgangspunkte für den Business Case for CSR	102
5.2.3 Externe Umweltanalyse: Chancen und Risiken als Ausgangspunkte für den Business Case for CSR	103
6 Ausblick: Politische Unternehmensverantwortung als Business Case?	104
7 Literatur	105
Unternehmensverantwortung – empirische Bestandsaufnahme und volkswirtschaftliche Perspektive	109
1 Einleitung	109
2 Rahmendaten der empirischen Analyse	109
3 Ergebnisse der empirischen Analyse	110
3.1 Motive und Verbreitung von CSR-Maßnahmen	110
3.2 Vom Selbstverständnis zur Systematik?	111
3.3 Umfeld und Rahmenbedingungen	112
3.4 Was ist CSR für die Unternehmen?	112
4 Gesamtwirtschaftliche Effekte der untersuchten CSR-Maßnahmen	113
4.1 Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes	113
4.2 Methodik der ökonomischen Impact-Analyse	114
4.3 Aufwendungen für ausgewählte CSR-Leistungen	115
4.4 Wertschöpfungs- und Beschäftigungseffekte	116
5 Potenzial und Ausblick	117
6 Literatur	118
Unternehmen in Gesellschaft. Soziologische Zugänge	119
1 Soziologische Skepsis und Distanz	119
2 Soziologische Zugänge zu Wirtschaft und Unternehmen	120
3 Corporate Social Responsibility und Corporate Citizenship: Soziologische Annäherungsversuche an Wirtschaft und Unternehmen	122
4 Potenziale soziologischer Forschung	124
5 Fazit	128
6 Literatur	129
CSR als Investition in Humanund Sozialkapital	133
1 Das Unternehmen als guter Bürger	133
2 Sozialkapital	135
2.1 Begriffsbestimmung	135
2.2 Erträge aus Sozialkapital	140
3 Investition in Sozialkapital am Beispiel unternehmerischen Bildungsengagements	141
3.1 Bestandaufnahme	141
3.2 Entstehung von Sozialkapital in den drei Stufen des Corporate Citizenship	144
3.3 Problemlösungsbeitrag	146
4 Corporate Citizenship, Soziales Kapital und die Rolle von Unternehmen in der Gesellschaft	149
5 Literatur	151
CSR Diskurse und Perspektiven	153
CSR, Sustainable Entrepreneurship und Social Innovation – Neue Ansätze der Betriebswirtschaftslehre	154
1 Wirtschaftliche Umbrüche und neue Managementansätze	154
2 Mehrwert für Unternehmen und Gesellschaft durch Innovation	155
3 Nachhaltige Managementmodelle entfalten Wirkung	157
4 Vom defensiven zum chancenorientierten CSR-Management	160
5 Fazit: Unternehmen als Teil der Lösung für gesellschaftliche Herausforderungen	162
6 Literatur	163
Shared Value – Die Brücke von Corporate Social Responsibility zu Corporate Strategy	164
1 Ein neues Konzept für unternehmerisches Engagement in der Gesellschaft	164
2 „Shared Value“ im deutschsprachigen Raum	167
3 Der nächste Schritt: Vom „Was“ zum „Wie“	172
4 Schlussfolgerung und zukünftige Perspektiven	176
5 Literatur	179
Social Entrepreneurship und Corporate Social Responsibility	180
1 Einleitung	180
2 Social Entrepreneurship als innovatives, unternehmerisches Handeln	181
2.1 Social Enterprise School: Fokus auf Eigenmittelerwirtschaftung	181
2.2 Social Innovation School: Fokus auf innovative Lösungen	181
3 Organisationsformen, Finanzierung und gesellschaftliche Funktion von Social Entrepreneurship	183
3.1 Mögliche Organisationsformen von Social Entrepreneurship	183
3.2 Mögliche Finanzierungsquellen von innovativem Social Entrepreneurship	183
3.3 Die gesellschaftliche Innovationsfunktion von Social Entrepreneurship	184
4 CSR und Social Entrepreneurship im Vergleich	186
5 Social Entrepreneurship als Impulsgeber für CSR	188
5.1 CSR-Aktivitäten sozialunternehmerisch gestalten	188
5.2 Mit Social Entrepreneuren im Rahmen von CSR kooperieren	189
5.3 Freiräume für Social Intrapreneurship schaffen	190
6 CSR als Impulsgeber für Social Entrepreneurship	190
6.1 Vom Single-Issue-Ansatz zu einer umfassenderen gesellschaftlichen Verantwortung	191
6.2 Nicht nur Personen, sondern auch Organisationen entwickeln	191
6.3 Von rein individuellen Lösungen zu stärkerer Vergleichbarkeit	192
7 Fazit	192
8 Literatur	194
Der Ehrbare Kaufmann als individuelle Verantwortungskategorie der CSR-Forschung	196
1 Einführung	196
2 Historie des Ehrbaren Kaufmanns	197
2.1 Grundbegriff Ehre	198
2.2 Antike	199
2.3 Mittelalter	201
2.4 Frühe Neuzeit	203
2.5 Moderne	204
3 Verantwortung des Ehrbaren Kaufmanns	206
3.1 Grundbegriff Verantwortung	206
3.2 Verantwortungsmodell des Ehrbaren Kaufmanns	207
4 Fazit und Ausblick	209
5 Literatur	212
Die Beziehung zwischen CSR und Corporate Sustainability	217
1 Unternehmen können nachhaltige Entwicklung nicht nicht beeinflussen	217
1.1 Unnachhaltige und nachhaltige Unternehmen	218
1.2 CSR und Corporate Sustainability als Entwicklungsansätze unternehmerischer Nachhaltigkeit	219
1.3 Vom freiwilligen Zusatz zum grundsätzlich nachhaltigen Geschäftskern	219
1.4 Dauerhaftigkeit weder notwendig noch hinreichend	221
1.5 Sustainable Entrepreneurship	221
2 Die unternehmerische Herausforderung	222
2.1 Der Business Case for Sustainability	222
3 Treiber von Business Cases for Sustainability	224
4 Kreativ zerstören und nachhaltig kreieren	225
5 Literatur	226
Diversitätsmanagement und CSR	228
1 Diversitätsmanagement: Theorie und Praxis im europäischen Kontext	228
1.1 Diversitätsmanagement: die betriebswirtschaftliche Perspektive	232
1.2 Kritik an der „Business-Case“-Perspektive	233
2 CSR und Diversitätsmanagement: Unterschiede und Gemeinsamkeiten	234
3 Zusammenfassung	236
4 Literatur	238
CSR – eine humanistische Sichtweise	241
1 Einleitung: Zwei Schlüsselfragen	241
2 Mensch und Wirtschaft	242
3 Humane Marktwirtschaft	246
4 Schlussbemerkung: Das Verantwortungsprivileg von Unternehmen	251
5 Literatur	251
Dilemmata der Unternehmensethik – Von der Unternehmensethik zur Unternehmenskultur	253
1 Die Dynamik der Werte in Unternehmen	255
2 Werte in sozialen Systemen	256
3 Dilemmata der Unternehmensethik: Selbstbezüglichkeit, Blindheit, Dominanz	259
4 Von der Unternehmensethik zur Unternehmenskultur	261
5 Literatur	266
CSR und Führungs- und Gestaltungsverantwortung	268
1 Problemstellung	268
2 CSR – als gelebte Führungsverantwortung	269
3 Sinnorientierung als Grundlage für jede Form von Nachhaltigkeit	271
3.1 Was bedeuten Sinn und Sinnorientierung?	271
4 Wie kann auf der Basis sinnorientierter Haltungen CSR einenBeitrag zu menschlichem und unternehmerischem Wachstum,zu Lebensqualität und Gesunderhaltung leisten und so Mut undHoffnung auf eine wertvolle Zukunftsgestaltung generieren?	273
4.1 Geisteshaltungen entwickeln, die Sinnmöglichkeiten zulassen und Erfolg erfolgen lassen	274
4.2 Engagement – „Sein Bestes geben“ Sinnfindung durch Werteverwirklichung	278
4.3 Begeisterung durch authentische zwischenmenschliche Beziehungen – Zulassen und Fördern von Individualität	278
4.4 Entwicklung der Potenziale bei Führenden und Mitarbeitern – Erschließen neuer Wachstumspfade	279
4.4.1 Die physische Gesundheit	280
4.4.2 Die psychische Gesundheit	280
4.4.3 Die soziale Gesundheit	280
4.4.4 Die existenzielle Gesundheit	281
4.5 Nehmen im Sinne von nachhaltigem Erfolg, Sinnfülle, Gesunderhaltung und Lebensqualität	281
5 Literatur	282
„Der ehrbare Kaufmann“ und „Creating Shared Value“. Eine Kritik im Lichte der aktuellen CSR-Diskussion	283
1 Einleitung	283
2 Der ehrbare Kaufmann: Sehnsucht nach dem besseren Menschen	284
3 Creating Shared Value: Fortführung des Mainstream mit anderen Mitteln	289
4 Fazit: Aspekte eines modernen CSR-Verständnisses	291
5 Literatur	293
CSR Managmentansätze	295
CSR als strategischer Managementansatz	296
1 Nachhaltigkeit - Eine Frage des Zeithorizontes	296
1.1 Jetzt konsumieren, später zahlen!	296
1.2 Langfristige Ziele erhöhen die Überlebenswahrscheinlichkeit!	296
2 Mehrwert schaffen: Risiken und Chancen managen	297
3 Vom Nachzügler zum Vorreiter – welche Phasen Unternehmen durchlaufen	299
3.1 Shareholder Value: Cash counts!	299
3.2 Compliance & Philanthropie: Tue Gutes und sprich darüber!	300
3.3 Risikound Werte: Profitieren von ganzheitlichem Management!	300
3.4 Strategische Differenzierung: Nachhaltigkeit in der DNA des Unternehmens	300
4 Tools zur praktischen Umsetzung integrierten Managements	301
4.1 Austausch mit Stakeholdern	302
4.2 Erarbeitung einer ganzheitlichen Strategie	302
4.3 Operationalisieren der Ziele	304
4.4 Strukturierung und Kommunikation	305
4.5 Der ganzheitliche Zugang führt zum Erfolg	307
5 Beispiele aus der Praxis	308
5.1 Integriertes Reporting bei Novo Nordisk	308
5.2 Puma bewertet Umweltauswirkungen entlang der Lieferkette	309
6 Unternehmen stehen vor großen NachhaltigkeitsHerausforderungen – entscheidend wird der Umgang damit sein!	309
7 Literatur	311
ISO 26000, 7 Grundsätze, 6 Kernthemen	312
1 Einleitung	312
2 Die Entwicklung eines globalen Verständnisses von Social Responsibility: Der ISO 26000-Prozess	313
2.1 Initiative zur ISO 26000	313
2.2 Teilnehmer und Organisationsstrukturen der ISO 26000-Arbeitsgruppe	314
3 Die Bedeutung gesellschaftlicher Verantwortung weltweit: Die Inhalte der ISO 26000	316
3.1 Definition von Social Responsibility	316
3.2 Inhalte der ISO 26000 Norm	317
4 Relevanz der ISO 26000 für Unternehmen	320
4.1 Zum ISO 26000-Prozess:	320
4.2 Zum Inhalt der ISO 26000:	321
5 Literatur	323
Nachhaltigkeit messbar machen – Integration von ISO 26000 in die Sustainability Balanced Scorecard	324
1 Sustainability Balanced Scorecard	324
2 SBSC ISO 26000	325
2.1 Voraussetzungen	325
2.2 Vorgehensweise	325
2.2.1 Identifizierung und Einbindung der Anspruchsgruppen	326
2.2.2 Auswahl der Handlungsfelder der ISO 26000	326
2.2.3 Ableiten von strategischen CSR-Zielen	327
2.2.4 Definieren von Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen	327
2.2.5 Ursache – Wirkungszusammenhänge klären	327
2.2.6 Einordnen in die SBSC ISO 26000 Perspektiven	328
2.3 Einbettung der SBSC ISO 26000 in das Managementsystem	329
2.4 Beispiel einer SBSC ISO 26000	329
2.5 Hemmende und fördernde Faktoren von SBSC ISO 26000	330
2.5.1 Hemmende Faktoren	330
2.5.2 Fördernde Faktoren von SBSC ISO 26000	332
2.6 Vor- und Nachteile der SBSC ISO 26000	333
2.6.1 Vorteile der SBSC ISO 26000	334
2.6.2 Nachteile der SBSC ISO 26000	334
3 Fazit	335
4 Literatur	336
Nachhaltige ganzheitliche Wertschöpfungsketten	337
1 Einleitung	337
2 Richtig handeln: Status Quo von Nachhaltigkeits-Initiativen	339
3 Richtig gemeinsam: Zusammenarbeit mit grünen Unternehmen zahlt sich aus	340
4 Richtig kritisch: der aufgeklärte Kunde	341
5 Richtig wachsen: Mit Nachhaltigkeit den Umsatz steigern	344
6 Richtig gewichten: „Nachhaltigkeitslandkarte“	345
7 Richtig erfolgreich werden: CSR/Nachhaltigkeitsstrategie	348
8 Richtig führen	349
9 Tue Gutes und lasse alle davon profitieren	350
10 Literatur	350
shared.value.chain – Profitables Wachstum durch nachhaltig gemeinsame Wertschöpfung	351
1 Begriffsbestimmung und Kontext	351
2 Die Lücke zwischen Nachhaltigkeit und Kerngeschäft	354
2.1 Die Folgen einer „linearen Wirtschaftsweise“	354
2.2 Aufgeklärte Verbraucher und ihr Gespür für Greenwashing	355
2.3 Die wachsende Bedeutung von Wertschöpfungsketten	355
3 Nachhaltigkeit „inside-out“: Das Kerngeschäft als Basis nachhaltig gemeinsamer Wertschöpfung	357
3.1 Auf dem Weg zur Wertschöpfung mit Zukunft	357
3.2 Prinzipien nachhaltig gemeinsamer Wertschöpfung	358
3.3 Von der Strategie zur Verhaltensänderung	359
3.4 Bausteine nachhaltig gemeinsamer Wertschöpfung	360
4 Standards und Messbarkeit nachhaltig gemeinsamer Wertschöpfung	365
5 Nutzen von nachhaltig gemeinsamer Wertschöpfung	365
5.1 Ökonomischer Wert	365
5.2 Ökologischer Wert	366
5.3 Gesellschaftlicher Wert	366
6 Ausblick	367
7 Literatur	368
CRI Corporate Responsibility Index 2013 Erfolgsfaktoren unternehmerischer Verantwortung	370
1 Einleitung	370
2 Der CR-Managementprozess	372
3 Methodik der Studie und Stichprobe	373
4 Status Quo des CR-Managements deutscher Unternehmen	375
4.1 CR-Strategieentwicklung und Ziele	375
4.2 CR-Governance und Organisation	379
4.3 CR-Maßnahmen	382
4.4 CR-Erfolgsmessung	386
4.5 CR-Kommunikation	388
5 Implikationen	389
Wirtschaftlicher Erfolg durch kurz-, mittel-und langfristige CSR-Strategien	392
1 Einleitung	392
2 Nachhaltige Kundensegmente gewinnen	392
2.1 Nachhaltigkeitsbewertung des Produktes	393
2.2 Kundensegmentierung und -analyse	395
2.3 Ableitung der Strategie zur Kundengewinnung	397
3 Szenarien – Einfluss der Megatrends	398
3.1 Szenariotechnik	398
3.2 Risiken und Chancen	401
3.3 Ableitung der Strategien	403
4 Unternehmens-Zweck	403
5 Literatur	404
Vom integrierten zum integrativen CSR-Managementansatz	406
Einleitung	406
1 Definitionen	407
1.1 Managementsysteme	407
1.2 ISO 9001 und ISO 14001	408
1.3 Integrierte Managementsysteme	408
1.4 Varianten von integrierten Managementsystemen	409
1.4.1 St. Galler Konzept des integrierten Managements	409
1.4.2 Total Quality Management – EFQM-Modell	410
2 CSR und Managementsysteme	411
3.1 Integration in ein bestehendes Managementsystem	412
3 CSR als Basis für ein integriertes Managementsystem	413
4 CSR als integratives Managementsystem	413
4.1 Mit Hirn, Herz und Rückgrat – die drei Wirkungsebenen	413
4.2 Der integrative Managementprozess (das Hirn)	416
4.3 Der CSR Brückenprozess (das Herz)	418
4.3.1 Die Schritte des CSR-Brückenprozesses	420
4.4 Die ethischen Rahmenbedingungen (das Rückgrat)	422
5 Literatur	423
Ethische Interventionen zur Förderung einer Verantwortungskultur	424
Einleitung	424
1 Die Ausrichtung der CSR-Aktivitäten	425
1.1 Einleitung	425
1.2 Interventionsmuster für die Auftragsklärung(en)	426
2 Interventionen auf der Stakeholderebene	427
2.1 Einleitung	427
2.2 Ethical Inquiry	429
3 Förderung der Verantwortungskultur	432
3.1 Einleitung	432
3.2 Das „Ethical Stand Up Meeting“	432
4 Abschließende Bemerkungen	434
5 Literatur	435
CSR und KMUs	436
Strategische Implementierung von CSR im Unternehmen mit Schwerpunkt auf KMU	437
1 Einleitung	437
2 Besonderheiten der CSR in KMU	438
3 CSR als Teil des strategischen Managements	439
3.1 Ablaufmodelle für strategische CSR Prozesse	439
3.2 CSR zur Steigerung der Wertschöpfung	440
3.3 Analyse und Miteinbeziehung der Stakeholder	442
3.4 Messung und Sichtbarmachung der CSR-Performance	443
3.5 Commitment zu CSR und Wandel	444
4 Ableitung einer CSR-Strategie	445
4.1 Ableitung der Ziele der CSR	445
4.2 „Normstrategien“ der CSR	446
5 Fazit	448
6 Literatur	449
Wertschöpfung und Kulturwandel im Mittelstand	451
1 Einleitung	451
2 Die Mader GmbH in Vergangenheit und Gegenwart	451
3 Veränderungsprozesse und Kulturwandel	453
4 Innere Werte und Maßnahmen zur Potenzialentfaltung	454
5 Auswahlkriterien für einen attraktiven Arbeitgeber	455
6 Diversity Management und Charta der Vielfalt	456
7 Verantwortung im Nahbereich	458
8 Der Mader-Effekt	459
9 Ökologisches Engagement	460
10 Die Rolle des Controllings	461
11 „Luft ist unser Antrieb“: Nachhaltige Markenentwicklung und Markenführung	462
12 Literatur	463
CSR-Management in Ein-Personen-Unternehmen	464
1 Einführung	464
2 Wie wenig wir über Ein-Personen-Unternehmen wissen	464
3 Ein-Personen-Unternehmen als CSR-Akteure	465
4 CSR innerhalb von Ein-Personen-Unternehmen	466
5 Wertschöpfung durch CSR im Ein-Personen-Unternehmen	467
6 Wachsende Bedeutung von Ein-Personen-Unternehmen	468
7 CSR im EPU am Beispiel von Andreas Lorenz	469
8 CSR im EPU am Beispiel von Nicole Haack	470
9 CSR im EPU am Beispiel von Birgit Kohlmann	471
10 Mehr Management von CSR in Ein-Personen-Unternehmen	472
11 Literatur	474
CSR und Unternehmensnachfolge	475
1 Unternehmensnachfolge	475
2 Nachfolgeregelung und CSR	476
3 Systemtheorie und Wirklichkeitskonstruktion im Beratungsprozess	480
4 Systemisch (-konstruktivistische) Methoden	482
4.1 Systemisches Coaching	484
4.2 Systemische Strukturaufstellungen	486
4.3 Systemische Mediation	487
5 Zusammenfassung	489
6 Literatur	490
Implementierung von CSR in Kleinund Mittelunternehmen – Ein Erfahrungsbericht	492
1 Gesellschaftliche Verantwortung – eine unternehmerische Selbstverständlichkeit für Kleinund Mittelunternehmen (KMU)	492
1.1 Gesellschaftliche Verantwortung ist nichts Neues für KMU – CSR als ganzheitliches Managementkonzept sehr wohl	493
1.2 Der etwas andere Zugang von KMUs zu CSR	494
1.3 Barrieren für CSR in KMU	494
1.4 Begrifflichkeit „CSR“ für KMU – ein sperriger Begriff	496
2 Erfahrungsberichte bei der Implementierung von CSR in KMU in Österreich 2002-2012	496
2.1 Phase der Bewusstseinsbildung	497
2.2 Gründung einer Unternehmerplattform zum Wissens-und Erfahrungsaustausch	497
2.3 Awards / Unternehmerpreise – Vermittlung und Auszeichnung von Best-Practices	497
2.4 Branchen-Ansatz	498
2.5 Do-it-yourself-Ratgeber	499
2.5.1 Do-it-yourself-Ratgeber – In 7 Schritten zur CSR-Strategie	499
2.6 Best-Practice-Ansatz	500
2.6.1 Best-Practice-Handbuch – Werte leben. Mehr Wert schaffen	500
2.7 Wissensplattform	500
2.7.1 Wissensplattform www.fairantwortung.at	501
2.8 CSR-Leitbilder	501
2.8.1 CSR-Leitbild der österreichischen Wirtschaft	501
2.8.2 Kernfragen des Leitbilds	502
2.8.3 Fünf Handlungsfelder	502
2.8.4 Prozess des neuen Leitbildes	502
2.9 Regionalisierung von CSR	503
2.9.1 Regionalisierungsprojekte in Österreich	503
2.10 CSR auch für Einpersonenunternehmen	503
2.10.1 Fünf Schritte zum CSR-Management in EPUs	504
3 Schlussbemerkung	504
4 Literatur	505
CSR – Integration in die Unternehmensbereiche	506
General Management und Corporate Social Responsibility	507
1 Einleitung	507
2 Corporate Social Responsibility als Handlungsrahmen	508
3 Der „ehrbare Kaufmann“ – historisches Bild nachhaltiger Unternehmensführung?	509
4 General Management in Bezug auf CSR	510
5 Vom Shareholdervalue zum Shared Value	512
6 Zentrale Treiber von CSR bei der Unternehmensführung	513
6.1 Unternehmer/Top Management	513
6.2 Kunden und Märkte	514
6.3 Mitarbeiter	515
7 Integration von CSR in die Unternehmensführung	516
7.1 CSR und Strategiebildung	517
7.2 CSR und Bilanzierungsideen	518
8 Zusammenfassung und Ausblick	519
9 Literatur	520
Strategische Einbettung von CSR in das Unternehmen	525
1 Einleitung	525
2 Integration von CSR in das Unternehmen	526
2.1 Strategische CSR	526
2.2 Strategieprozess und Einbettung von CSR in das Unternehmen	529
3 Messung von CSR	532
3.1 Gründe für die Messung von CSR im Unternehmen	534
3.2 Messmethoden und -modelle	535
4 Status Quo der Messung von CSR in der Unternehmenspraxis	538
4.1 Methodik und Beschreibung der Stichprobe	538
4.2 Ergebnisse zur Messung und Steuerung von CSR	539
5 Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für eine Messung von CSR	542
6 Schlussbemerkung	544
7 Literatur	545
Management von Shared Value – eine legitime Corporate Strategy	549
1 Einleitung	549
2 Der Shared Value-Ansatz: Ziele und Grenzen	550
2.1 Der Erfolg des Shared Value-Ansatzes in der Unternehmenswelt: Von A-Cases und B-Cases	552
3 Strategiebildung mithilfe der SWONT-Analyse	555
3.1 SWONT: Ein Ansatz mittlerer Reichweite	557
4 Zusammenfassung	559
5 Literatur	560
CSR und Rechnungslegung	562
1 Verantwortung für die Gesellschaft	562
1.1 Verantwortung	563
1.2 Gesellschaft	564
2 Corporate Social Responsibility im Rechnungswesen	565
2.1 Idealform: Erhaltung des gesamtgesellschaftlichen Kapitals	565
2.2 Realform: Stufenmodell	566
3 Instrumente zur Steuerung und Rechnungslegung von CSR	569
3.1 Instrumente des Differentiated Value Added	570
3.2 Instrumente des Adjusted Value Added	571
3.3 Instrumente des Extended Value Added	572
4 Informiert entscheiden	572
5 Literatur	573
CSR und Risikomanagement	575
1 Einleitung	575
2 Zusammenhang erstellen	575
2.1 Das globale Umfeld für unternehmerisches Handeln wird riskanter und turbulenter	575
2.2 Vom Großen ins Kleine – und miteinander vernetzt	577
3 Beurteilung: Identifizieren, Analysieren, Bewerten	578
3.1 Risikomanagement als Nutzen von CSR, Risikomanagement als Teil von CSR oder umgekehrt?	578
3.2 Risikomanagement als Teil von CSR – und umgekehrt?	578
3.3 Unsichtbare Relevanz	579
4 Bewältigung: Der Schatz der Synergie	580
4.1 Normgerechter Erfolg	580
4.2 Kommunikative Herausforderung: Führungsebene und Mühen der Ebene	581
5 „Überwachung und Überprüfung“: Zwei Seiten einer Medaille	582
6 Fazit: Miteinander leben, voneinander lernen	582
7 Literatur	584
CSR als Hebel für ganzheitliche Innovation	585
1 Es geht um die Zukunft: CSR und Innovation	585
2 Prinzipien für ganzheitliche Innovation durch CSR	586
3 Ausprägungen von Innovation durch CSR	590
3.1 Effizienzsteigerung und Kostensenkung: Prozessinnovationen	590
3.2 Beteiligung und Diversität: Sozialinnovationen	591
3.3 Marktattraktivität sichern: Innovation im Leistungsangebot	593
3.4 Nachhaltige Geschäftsmodell-Innovation	594
4 Literatur	597
Nachhaltiges Innovationsmanagement1	599
1 Nachhaltigkeits-Herausforderungen	599
2 Nachhaltige Innovationen	600
3 Nachhaltige Innovationsprozesse	603
4 Neuere Ansätze des Innovationsmanagements – Impulse für nachhaltige Innovationsprozesse	606
Literatur	608
Stakeholderorientierte Organisationsentwicklung	610
1 Ausgangslage	610
2 Die Plage des Erfolgs	610
2.1 Gedankenexperiment 1	611
2.2 Gedankenexperiment 2	611
3 Annahme: Stakeholderorientierte Organisationsentwicklung schafft Agilität, Integrität und damit Zukunftsfähigkeit	612
4 Aspekte stakeholderorientierter Organisationsentwicklung	613
5 Unterschiede zwischen konventioneller und stakeholderorientierten Organisationsentwicklung	613
5.1 Klassische/traditionelle Organisationsentwicklung	613
5.2 Stakeholderorientierte Organisationsentwicklung& Interaktive lernende Organisation	614
6 Der Stakeholder Dialog – oder wie können wir also die Wirtschaftskraft von Organisationen in der Zukunft sicherstellen	615
6.1 Der Stakeholder Dialog	615
6.2 Differenzierung Interessensgruppe	615
6.3 Stakeholder eines Unternehmens	615
6.4 Paradigmenwechsel in der Stakeholderorientierten Organisationsentwicklung	616
7 Die Entwicklung einer auf Stakeholder-Dialog orientierten Unternehmenskultur	616
8 Prinzipien einer vernünftigen Unternehmenskommunikation zu den unterschiedlichen Stakeholdern	618
9 Kommunikationsleitlinien Stakeholderorientierte Organisationsentwicklung – Lernort Arbeitsplatz – Lernort Projekte	619
10 Stakeholder Assessment – ein Lernen am Projekt	619
11 Prinzipiengeleitetes Stakeholderengagement als Steuerungsinstrument	620
12 Fazit: Stakeholder-Assessment und -Dialog sindüberlebenswichtige Elemente der Beziehungsgestaltungzu allen Anspruchsgruppen eines Unternehmens	621
13 Literatur	622
Erfolgsrezept Stakeholder Management	623
1 Vom Werte-Widerstand zum Werte-Treiber	623
2 Stakeholder Management in der Praxis	625
3 Die täglichen Herausforderungen	628
4 Lösungsansätze	630
4.1 Normativ: Stakeholder Policies	631
4.2 Strategisch: Stakeholder-Plattformen	632
4.3 Operativ: Stakeholder-Management-Prozesse	633
5 Zusammenfassung & Schlussfolgerungen	633
6 Literatur	634
CSR und Wissensmanagement	636
1 Einleitung	636
2 Wissensmanagement	637
2.1 Wissen in Organisationen	637
2.2 Werkzeuge für das Wissensmanagement	638
2.3 Wissensmanagement und CSR	639
3 Organisationales Lernen	640
3.1 Lernen in Organisationen	640
3.2 Bewertung von Organisationalem Wissen	641
3.3 Organisationales Lernen und CSR	644
4 Lernen über CSR	645
5 Fazit	646
6 Literatur	647
CSR und Human Ressource Management	648
1 CSR ohne HR ist PR1 – Der Mensch macht den Unterschied	648
2 Die strategische Bedeutung von HR für CSR – eine wertschöpfende Partnerschaft	649
3 Nachhaltiges HR-Management – Monitoring Shared Value	652
4 Schlüsselthemen für ein gelingendes Zusammenwirken von HR und CSR	653
4 Bausteine einer HR-CSR-Roadmap	657
5 Nachhaltiges Human Resources-Management – eine Investition in den Kern von CSR	665
6 Literatur	666
CSR – ein integraler Bestandteil der Managementund Managerausbildung	667
1 Einleitung	667
2 Die integrative Sichtweise der CSR-Managementausbildung	669
2.1 Ziele der CSR-Managementausbildung	670
2.2 Zielgruppen der CSR-Managementausbildung	672
2.3 Starke und schwache Formen der Response	673
3 Die Bausteine der CSR-Managementausbildung	674
3.1 Die disziplinären Wissensgrundlagen	675
3.2 Die Wissensformen	675
3.3 Theorieanwendung in der Entscheidungssituation	676
3.4 Theorie und Praxis	677
3.5 Soziale und persönliche Kompetenzen	679
4 Executive Education	679
5 Schlussfolgerungen	680
6 Literatur	681
CSR und Diversity	683
1 Verständnis von Diversity	683
1.1 Entwicklung des Verständnisses von Diversity in den USA	684
1.2 Die Diversity-Debatte in Deutschland: Sozialer und wirtschaftlicher Bezugsrahmen	684
1.3 Kategorien von Diversity und deren Intersektionalität	686
2 Umgang mit Diversity	691
2.1 „Fairness and Discrimination Approach“	692
2.2 „Access and Legitimacy Approach“	693
2.3 „Learning and Effectiveness Approach“	695
3 Eckpunkte eines systemischen Umgangs mit Diversity	696
3.1 Ressourcen bereitstellen	697
3.2 Ziele managen	697
3.3 Integration sicherstellen	698
3.4 Kulturellen Wandel realisieren	698
3.5 „Charta der Vielfalt“ – ein Ansatz zur Verbindung von CSR und Diversity in der Unternehmenspraxis	699
4 Literatur	701
CSR und Marketing	704
1 Die Wertschöpfungskette	704
1.1 Supply Chain Management	704
1.2 Dialogbereitschaft mit Interessensgruppen	705
1.3 Regionale Geschäftsfeldaktivitäten	705
2 Qualitätssignale und Qualitätserwartungen	706
2.1 Qualitätssignale	706
2.2 Qualitätserwartung	706
3 Reputationsaufbau und Folgeeffekte	707
3.1 Kundenvertrauen	708
3.2 Kunden-/Stakeholderbindung	708
4 Wie gesellschaftliche Verantwortung zur Verbesserung von Marktstellung und Kundenbindung beitragen kann	708
5 Die strategische Triade Unternehmen, Kooperation und Branding	709
5.1 Unternehmen	710
5.2 Kooperation	710
5.3 Branding	711
6 4 Ps for 3 Ps	713
6.1 Neue Märkte für/durch LOHAS	713
6.2 Der Greening-Effekt durch Stakeholder-Bewertungen	714
7 Zusammenfassung	716
8 Literatur	717
Marketingethik – Ein Überblick	720
1 Einleitung	720
2 Historischer Überblick	720
3 Positive Marketingethik	722
4 Normative Marketingethik	724
5 Ethische Aspekte im Marketing	726
6 Fazit	729
7 Literatur	729
CSR und Kommunikation	734
Strategische CSR und Kommunikation	735
1 Einleitung	735
2 Herausforderungen an die Kommunikation	736
2.1 Kritische Öffentlichkeit	736
2.2 Komplexität der Stakeholderbeziehungen	737
2.3 Zunehmende Transparenz der Unternehmensaktivitäten und Komplexität der Kommunikationsthemen	737
2.3 Implikationen für die Gestaltung der Kommunikation	738
3 Gestaltung der Kommunikation	738
3.1 Kommunikation als Informationsübermittlung	739
3.2 Dialogorientierte Kommunikation	739
3.2.1 Asymmetrische Kommunikationsstrategie	740
3.2.2 Symmetrische Kommunikationsstrategie	740
3.2.3 Einbindung von Partnern	741
3.2.4 Möglichkeiten neuer Medien	741
3.3 CSR als Marke	742
4 Ausblick	744
5 Literatur	744
CSR und Kommunikation – Praktische Zugänge	746
1 Einleitung	746
2 Warum ist fundierte CSR-Kommunikation so wichtig?	747
3 Schlüssel zum Erfolg: Integrierte CSR-Kommunikation auf drei Ebenen	750
3.1 Der Kern: ein wertebasierter Kommunikationsstil	751
3.1.1 Dialektik	752
3.1.2 Hermeneutik	752
3.1.3 Logik	752
3.2 Kommunikation als zentrale Funktion und integrierter Bestandteil des CSR-Prozesses	753
3.2.1 Verankerung des CSR-Prozesses im Unternehmen	754
3.2.2 Stakeholder-Management	754
3.2.3 Themenmanagement	756
3.2.4 CSR-CI-Prozess	757
3.2.5 Reputationsmanagement	757
3.2.6 Krisenmanagement	758
3.3 Außenkommunikation der CSR-Aktivitäten und -Produkte	759
3.3.1 Primäre Kommunikationsmaßnahmen	760
3.3.2 Sekundäre Kommunikationsmaßnahmen – eher mit Bedacht anzuwenden	761
4 Weitere, allgemeine Maßnahmen	762
5 Last not least: Sicherstellung von dauerhaften Erfolgen durch:	762
6 Literatur	763
Instrumente der CSR-Kommunikation Unternehmerische Verantwortung überzeugend vermitteln	764
1 Einleitung	764
2 CSR-Kommunikationsinstrumente – Aus der Vielzahl die Richtigen auswählen	764
3 Die Instrumente – Ein Überblick	766
3.1 Professionelle Medienarbeit	766
3.2 Berichtswesen / Publikationen	772
3.3 Online Kommunikation	777
3.4 Persönliche Kommunikation / Veranstaltungen	781
3.5 Weitere Möglichkeiten der CSR-Kommunikation	784
4 Fazit	786
5 Literatur	787
Schritte einer erfolgreichen Stakeholderkommunikation	789
1 CSR und Kommunikation	789
2 Nachhaltig glaubwürdig durch Stakeholder Involvement	789
3 CSR Kommunikation	790
3.1 Grundvoraussetzungen für den Stakeholder-Dialog	791
3.2 Stakeholder Engagement	792
3.3 Dialogische Kommunikation	792
3.4 GRI G4 – Definition der Wesentlichkeit durch die Stakeholder	793
4 In sechs Schritten zu erfolgreicher Stakeholder-Kommunikation	794
4.1 Vor Beginn des Stakeholder Involvement Prozesses	794
4.2 Stakeholder Involvement Schritt für Schritt	795
4.3 Positive Effekte von Stakeholder Involvement durch Kommunikation	801
5 Fazit: Qualität statt Quantität	802
6 Literatur	802
CSR-Kommunikation und Social Media	803
1 Allgegenwärtig und doch schwer zu fassen?	803
1.2 Unterhaltungen statt Botschaftenplatzierung	804
1.2 Social Media und CSR sind Freunde	806
2 Faktor Mensch für die CSR-Kommunikation 2.0	807
2.1 Regeln und Tipps für Social Media-CSR-Kommunikation	808
2.2 Social Media verändert die Unternehmenskultur	810
2.3 Vom Dialog zur Zusammenarbeit	811
3 Social Web & CSR-Kommunikation in der Praxis	811
3.1 Entwicklungen von Social Media in der CSR-Kommunikation	812
4 Fazit und Ausblick	815
5 Literatur	816
CSR und Berichterstattung	818
1 Wie kam es zu Nachhaltigkeitsberichten?	818
2 Um welche Themen geht es?	819
2.1 Stakeholderanliegen	820
2.2 Was genau beinhaltet die GRI-Leitlinie?	821
2.3 Freiwillig oder verpflichtend?	823
2.4 Integrierte Geschäftsund Nachhaltigkeitsberichte	825
2.5 Der Austrian Sustainability Reporting Award (ASRA)	826
3 Wie nachhaltig sind Unternehmen mit Nachhaltigkeitsbericht?	827
4 Literatur	828
Zustand und Perspektiven der Nachhaltigkeitsberichterstattung	830
1 Einleitung	830
2 Nachhaltigkeitsberichterstattung – Bestimmung eines dynamischen Phänomens	831
3 Nachhaltigkeitsberichterstattung im internationalen Vergleich	836
4 Nachhaltigkeitsberichterstattung in kleinen und mittleren Unternehmen	838
5 Fazit und Ausblick – Die Berichtspflicht: ein Damoklesschwert?	840
6 Literatur	842
CSR aus der Praxis	844
CSR – Unternehmen und Gesellschaft im Wechselspiel am Beispiel der BMW Group	845
1 Die strategische Ausrichtung der BMW Group auf Nachhaltigkeitund die neue CSR-Strategie	845
2 Neue CSR Strategie der BMW Group	845
3 Gesellschaftspolitische Herausforderungen mit Kernkompetenzen verknüpfen	847
4 Rahmenbedingungen der Rolle als Corporate Citizen	849
5 Wirksamkeit und Messbarkeit von CSR	849
CSR als Baustein für dauerhaften Unternehmenserfolg am Beispiel der Nanogate AG	851
1 CSR als Baustein für dauerhaften Unternehmenserfolg und der Wunsch, ein Spitzenunternehmen zu werden	851
2 Zentrale Werte und glaubwürdige Umsetzung	852
3 Messbare Unternehmenspraxis	853
4 Vorteile neu definierter Verantwortung	856
5 Erfolgreich neue Wege gehen	858
6 CSR ist wirkungsvoll	860
Change Prozess der Simacek Facility Management Group in Richtung CSR / Nachhaltigkeit	862
1 Zum Unternehmen	862
2 CSR der ersten Generation	863
3 CSR der zweiten Generation	863
3.1 Der CSR Change Prozess	863
3.1.1 Die IST – Analyse	864
3.1.2 Die Planung und Ziele	865
3.1.3 Eingliederung der Strategie in sämtliche Prozesse	866
3.1.4 Kontrolle, Adjustierung und Reporting	866
3.2 Die CSR-Projekte 2010 / 2011	867
3.2.1 Leitbilderstellung und Veröffentlichung	867
3.2.2 Rollout EMAS auf weiteren Standorten	867
3.2.3 Sprachenprojekt: Förderung des Sprachenhauses Habibi vom Österreichischen Integrationsfond	867
3.2.4 Jugendprojekt Diversity	868
3.2.5 B2B Diversity Day & Night	869
4 CSR der dritten Generation	869
5 Ausblick in die Zukunft	870
CSR und nachhaltiger Tourismus	871
1 Tourismus und nachhaltige Entwicklung	871
2 CSR im Tourismus	872
3 Integration von CSR im Tourismusunternehmen	873
4 CSR und die touristische Nachfrage	876
5 CSR im Hotelund Gastgewerbe	877
6 CSR und Reiseveranstalter	879
7 Schlussbemerkung	880
8 Literatur	881
CSR im Retail Management	883
1 CSR Initiativen im deutschen Einzelhandel	883
2 „Wal-Martization“ und Global Responsibility by Walmart	886
3 CSR Felder im Handel	889
4 CSR als strategischer Erfolgsfaktor im Retail Management	890
5 Die Zukunft von CSR im Retail Management	894
6 Literatur	894
Corporate Cultural Responsibility	896
1 Einführung	896
2 Die Bedeutung von Kultur im Unternehmen	896
2.1 Begriffliche Definition	897
2.2 Wirkungsbereiche von Kultur	898
2.3 Unternehmerische kulturelle Verantwortung	900
3 Geschichtliche Entwicklung von Kooperationen zwischen Kultur und Wirtschaft	901
3.1 Mäzenatentum	901
3.2 Status Quo	902
3.3 Trends und Zukunftsperspektiven	902
4 Konzept der Corporate Cultural Responsibility	903
4.1 Formen und Ausprägungen von CCR	904
4.2 Leitfaden für erfolgreiche Partnerschaften	906
4.3 Herausforderungen der Zusammenarbeit	907
4.4 Kommunikation	908
5 Schlussbetrachtung	908
6 Literatur	909
CSR in der Agrarund Ernährungswirtschaft	911
1 Einleitung	911
2 CSR-Kommunikation in der Agarund Ernährungswirtschaft	911
2.1 Themenschwerpunkte der CSR-Kommunikation	913
2.2 CSR-Kommunikation des österreichischen Lebensmitteleinzelhandels	917
3 Fazit	919
4 Literatur	921
CSR und Finanzmarkt	923
Nachhaltigkeit und CSR in der Bankenwirtschaft	924
1 Einleitung	924
2 Nachhaltigkeitsmanagement in der RZB-Gruppe	925
3 Nachhaltige Geldanlagen	926
3.1 Wie sieht die Lage in Österreich aus?	928
3.2 Performance nachhaltiger Fonds in der DACH-Region:	929
4 Die Bedeutung von Nachhaltigkeits-Ratingagenturen	929
5 Motive der Investoren	931
6 Zertifizierungen nachhaltiger Investments	932
6.1 UN-PRI	933
6.2 Europäisches Transparenzlogo für nachhaltige Publikumsfonds – EUROSIF-Logo24	933
6.3 Umweltzeichen für nachhaltige Finanzprodukte25	933
6.4 Nachhaltigkeitszertifikat für betriebliche Pensions- undVorsorgekassen von ÖGUT(Österreichische Gesellschaft für Umwelt und Technik)	933
7 Zukunftsthema Finanzbildung	934
8 Zusammenfassung und Ausblick	934
9 Literatur	935
Finanzmarkt und CSR	937
1 Vorbemerkungen	937
2 Einleitung – CSR und Finanzmarkt: kein Griff nach den Sternen	937
3 Finanzdienstleister6 und Corporate Social Responsibility	938
3.1 CSR-Massnahmen: nicht nur im eigenen Unternehmen aktiv	938
3.2 Brancheninitiativen – CSR als gemeinsames Ziel	940
4 Finanzmarktprodukte als Treiber von CSR-Aktivitäten	942
4.1 CSR, SRI und MFI – ein Überblick	942
4.2 SRI – Ethik und Verantwortung als Kriterien im Anlagegeschäft	942
4.3 Kreditmarkt und CSR: Kreditvergabe mit gutem Gewissen	946
5 CSR aus Sicht des Kapitalmarktes – Ethisches Investment als Modell der Zukunft?!	949
6 Literatur	950
Reform der Bankkultur von Innen – Brücke zwischen Positive Impact und Vertrauen	952
1 Geschäfte nachhaltig gestalten oder Nachhaltigkeit als Grundvoraussetzung aller Geschäftstätigkeit?	953
1.1 Banken und der Business Case for Sustainability in der Vertrauenskrise	953
1.2 Globale Herausforderungen und neue Wege: Vom „Business Case for Sustainability“ zum „Sustainbility Case for Business“	954
1.3 Eine integrierte Sicht auf People, Planet, Profit fehlt – das hat Konsequenzen	955
1.4 Der Paradigmenwechsel ist eine Führungsfrage	955
2 Banken und Ihre Kultur – eine Bestandsaufnahme	956
2.1 Evidente Schwächen in der Kultur von Too Big to Fail (TBTF) Großbanken als Hauptursache für die Vertrauenskrise	956
2.2 Harte Bankenregulierung – oder Internationales Soft Law	958
2.3 Nachhaltigkeit – Strategischer Vorteil oder Hygienefaktor	959
2.4 Nachhaltigkeit, Kultur und Vertrauen im kommerziellen Geschäft	960
2.5 Auswirkungen der Vertrauenskrise auf Kunden und Gesellschaft und die Frage nach der „Social Licence to Operate“	961
2.6 Ungenutzte Potentiale heben – verbunden mit einem positiven neuen Zukunftsbild	962
2.7 Positive Impacts finanzieren und in sie investieren – Garant für die Zukunftsfähigkeit?	963
3 Die Neuausrichtung der Bankenkultur	964
3.1 Das Antriebsrad der Kultur – Wertekongruenz schaffen Gleichlauf, und Unternehmensstärken, die wiederum die Kultur stärken	964
3.2 Vertrauen als Einflussgröße der Unternehmenskultur	966
3.3 Die Rolle von Führung und positiven Zukunftsbildern	968
3.3.1 Das Verhältnis zwischen Effektivität von Führung und Vertrauen	968
3.3.2 Die Bedeutung einer Vision oder Mission für Gleichlauf von Interessen und Werten	969
3.4 Positive Impact Business and Finance als Vision für Internationale Banken	971
3.5 Positive Impacts zur Ergänzung und Ausgestaltung harter Regulierung	971
3.6 Positive Impact Business and Finance – Brücke zwischen Vertrauen und Impact	972
4 Schlussfolgerung	972
5 Literatur	974
Nachhaltigkeitsindizes	977
1 Spezifika von Nachhaltigkeitsindizes im Markt für nachhaltige Geldanlagen	977
2 Nachhaltigkeitsindizes im Portfoliomanagement	978
3 Konstruktionsspezifika von Nachhaltigkeitsindizes	980
4 Indexgestaltung am Beispiel des FTSE4Good	983
5 Fazit	986
6 Literatur	987
CSR und Finanzmarkt – Investoren fordern ESG-Leistungen und Transparenz von Unternehmen	988
1 Einleitung	988
2 Unternehmerische Verantwortung für das Kerngeschäft	989
2.1 Die untätige Masse & Greenwashing	990
2.2 Soziale Herausforderungen	991
2.3 Ökologische Notwendigkeiten haben wirtschaftliche Folgen	992
3 Sensibilisierte Anleger brachten den Stein ins Rollen – auch im Mainstream	992
3.1 Der Markt nachhaltiger Geldanlagen	992
3.2 Wirkung nachhaltiger Anlagen auf Unternehmen	993
3.3 Stimulanz für den Mainstream	994
4 Institutionelle Investoren haben treuhänderische Pflichten	995
5 Großanleger fordern verantwortliches Wirtschaften	996
5.1 Klimastrategien sowie Schutz von Trinkwasser und Biodiversität verlangt	996
5.2 ESG-Integration und aktives Aktionärsverhalten	998
5.3 Weltweit Arbeitsund Menschenrechte gewährleisten	999
6 Forderungen von Investoren und EU-Kommission greifen ineinander	1000
6.1 Großanleger bringen Unternehmen, Börsen und Regulatoren in Bewegung	1001
6.2 Deutschlands Widerstand ignoriert Anforderungen des Kapitalmarktes	1002
6.3 Unternehmensberichterstattung vor der Transformation	1003
7 Ausblick	1004
8 Literatur	1004
Socially Responsible Investment	1008
1 Einleitung	1008
1.1 Investmentaktivitäten als Teil der CSR	1008
1.2 Begrifflichkeiten und Definition	1008
1.3 Entstehung	1008
2 Konzepte des SRI	1009
2.1 Auswahl über Ausschlussund Positivkriterien6	1010
2.2 Themeninvestments	1014
2.3 ESG Integration	1014
2.4 Engagement	1014
2.5 Impact Investment	1015
3 Der Markt für SRI	1015
3.1 Produktspektrum	1015
3.2 Nachhaltige Investoren	1016
3.3 Dienstleister	1018
4 Die Performance von SRI	1018
4.1 Einordnung von Nachhaltigkeitsanalyse und Nachhaltigem Investment31	1018
4.2 Wirkungsmechanismen	1019
4.3 Empirische Evidenzen	1021
4.4 Conclusio zur Performancefrage	1022
5 Qualitätsstandards im SRI	1022
5.1 Label im deutschsprachigen Raum	1022
5.2 Internationale Labels und Standards	1023
6 Conclusio und Ausblick	1024
6.1 Grenzen und Kritikpunkte	1024
6.2 Thesen für die Zukunft von SRI	1025
7 Literatur	1025
Rahmenbedingungen von CSR	1027
Unternehmerische Freiheit und gesellschaftliche Verantwortung	1028
1 Einleitung	1028
2 Die Bedeutung des nationalen Wirtschaftssystems	1029
2.1 Das kulturelle System	1029
2.2 Das politische System	1031
2.3 Das Finanzsystem	1032
2.4 Das System der Ausund Weiterbildung und Kontrolle des Arbeitsmarkts	1033
3 Empirische Ergebnisse aus einer qualitativen Expertenbefragung	1035
3.1 Politische Aspekte	1036
3.2 Gesellschaftliche Aspekte	1037
3.3 Wirtschaftliche Aspekte	1038
3.4 Verantwortungs-Aspekte	1039
4 Fazit: Mehr Unternehmensengagement ist eine Herausforderung für alle Akteure	1040
4.1 Nationale Herausforderungen	1040
4.2 Internationale Herausforderungen	1042
4.3 Schlusspunkt	1042
5 Literatur	1043
CSR und Wettbewerbsfähigkeit	1045
1 Einleitung	1045
2 Hintergrund	1046
2.1 Wettbewerbsfähigkeit in einer globalisierten Wirtschaft	1046
2.2 Wettbewerbsfähigkeit in Betriebswirtschaftslehre und Managementforschung	1047
3 Einflussfaktoren auf die Verbindung von CSR und Wettbewerbsfähigkeit	1049
3.1 CSR-Politiken – Wettbewerbsvorteile hängen von den wirtschaftspolitischen Rahmenbedingungen ab	1050
3.2 Branchenspezifische CSR – in welchen Bereichen gesellschaftliche Verantwortung zum Erfolg führt	1051
3.3 CSR als Innovationschance – Rethink your business	1054
4 Ausblick	1056
5 Literatur	1057
CSR und Aufsichtsrat	1059
1 Was ist Nachhaltigkeit?	1059
1.1 CSR hat sich zu CR weiterentwickelt	1059
1.2 Unternehmensverantwortung und CR umfassen alles	1059
1.3 Nachhaltige Unternehmensführung	1060
1.4 Zukunftsfähige Führung	1060
2 Wer ist für die Nachhaltigkeit im Unternehmen verantwortlich?	1061
2.1 Der Aufsichtsrat als oberster Überwacher	1061
2.2 Der ehrbare Aufsichtsrat und seine persönliche Haftung	1061
2.3 Aktives (Nach-) Fragen	1062
2.4 Hüter der Zukunftsfähigkeit	1062
3 Strategisches Nachhaltigkeitsmanagement	1062
3.1 Aufsichtsrat und Nachhaltigkeitsmanagement	1062
3.2 Einhaltung von Grundsätzen nachhaltiger Unternehmensführung	1063
3.3 Nachhaltiger Fragenkatalog	1064
3.4 Nur was gemessen wird, wird auch erreicht	1067
4 Fazit	1067
5 Literatur	1068
Ethikbasiertes Risikomanagement – Der Stakeholder Approach als Erfolgsfaktor für Investitionen in Emerging Markets	1071
1 Einleitung	1071
2 CSR und Risikomanagement	1072
3 Risiken im Kontext Ausländischer Direktinvestitionen	1073
3.1 Länderrisiken	1073
3.2 Die wachsende Bedeutung von sozialen Risiken6	1074
4 Risiko heißt Entscheidung. Entscheidung heißt Verantwortung	1075
5 Vom Management sozialer Risiken bei FDI zum ethikbasierten Risikomanagement – ein Framework in vier Phasen	1076
5.1 Holistische Risikoidentifikation vor dem Markteintritt	1076
5.2 Frühe Identifikation der Risikogruppen unter den Stakeholdern	1078
5.3 Stakeholder Engagement in einem schwierigen Umfeld	1079
5.4 Operationalisierung ethischer Prinzipien im Stakeholder Engagement-Prozess	1080
6 Fazit	1084
7 Literatur	1084
Verantwortungsvoller Konsum – ein Problem asymmetrisch verteilter Information?	1086
1 Konsumentensouveränität als Ausgangspunkt	1086
2 Informationsasymmetrie als mögliche Erklärung	1087
3 Überwindung von Informationsasymmetrien	1092
4 Zusammenfassung	1095
5 Literatur	1095
Gesellschaftliches Engagement von Unternehmen als Beitrag zur Regionalentwicklung	1098
1 Unternehmen als „Bürger“ ihrer Region	1098
2 Ausgewählte Trends der gegenwärtigen Regionalentwicklung	1099
2.1 Bedeutungsgewinn der regionalen Ebene	1099
2.2 Regionalentwicklung durch endogene Potenziale	1100
2.3 Neue Akteurskonstellationen und Steuerungsmuster	1102
3 Engagement von Unternehmen in der Region	1105
3.1 Merkmale des Engagements	1105
3.2 Unterschiedliche Formen des Engagements und ihre Tragweite	1107
4 Beiträge unternehmerischen Engagements zur Regionalentwicklung	1109
4.1 Sozialkapital durch Netzwerkbildung	1109
4.2 Öffentliche Güter durch Netzwerkarbeit	1111
5 Unternehmerisches Engagement für Stadt und Region als aktuelles Experimentierfeld	1112
6 Fazit und Ausblick	1114
7 Literatur	1115
Kooperationen zwischen Unternehmen und NGOs im CSR-Kontext	1119
1 Von der Spende zur Kooperation	1119
1.1 Mehr als Fundraising-Beiträge	1120
1.2 Professionelle Partner gesucht	1121
2 CSR-Kooperationen aus Sicht der Unternehmen	1123
2.1 Erfolgsfaktoren für Kooperationen	1125
2.2 Aus der Praxis	1130
3 Fazit und Ausblick	1132
4 Literatur	1133
Konkrete Ansätze zur Förderung einer regionalen CSR	1134
1 Einleitung	1134
2 „Sie nennen es nicht CSR, sie tun es!“	1135
2.1 „Verantwortung“ empirisch belegt: die wichtigsten Ergebnisse	1135
2.2 Daraus ergeben sich einige Ansatzpunkte für die konkrete Unterstützung von CSR-Entwicklung in den KMU	1136
3 Konkrete Ansätze: ein Rückblick auf das WKS-Schwerpunktjahr 2009 – mit Ausblick auf die Zukunft	1137
3.1 Veranstaltungen: CSR zum Thema machen	1138
3.2 „MUT-Cafés“ (MUT = Mehr Ungewöhnliches Tun): Anregung zum Engagement	1138
3.3 „Verantwortungspartner in der Region“	1138
3.4 „Marktplatz der guten Geschäfte“	1139
3.5 „Erfolg mit Fairantwortung“: CSR in die Betriebe bringen	1139
3.6 Wertschätzung für Bürger-Engagement der Unternehmen	1139
4 CSR braucht Verankerung	1140
5 Conclusio	1141
6 Literatur	1141
CSR in der Politikwissenschaft – Unternehmensengagement erklären und bewerten	1142
1 Einleitung	1142
2 CSR als unternehmerischer Beitrag zu Governance	1143
3 Warum Unternehmen sich engagieren?	1146
3.1 Transnationales Umfeld	1147
3.2 Zivilgesellschaft	1148
3.3 Die Rolle von Staat und Regierung	1149
4 Legitimität und Effektivität von CSR-Maßnahmen	1151
4.1 Effektivität	1151
4.2 Demokratische Legitimitätsanforderungen	1152
4.3 Der organisationssoziologische Legitimitätsansatz	1154
5 Ausblick	1156
6 Literatur	1157
Responsible Lobbying	1162
1 Einleitung	1162
2 Was ist Lobbying?	1162
2.1 Adressaten von Lobbying und Public Affairs	1163
2.2 Tätigkeit von Lobbyisten und Public Affairs-Verantwortlichen	1164
3 Responsible Lobbying	1166
3.1 Ethisches Verhalten	1166
3.2 Ethik im Lobbying	1167
3.3 Lobbying in der ISO 26000 und in der ONR 192500	1168
4 Verhaltenskodizes der Branchenvertretungen	1169
4.1 Wahrhaftigkeit, Transparenz	1170
4.2 Vertraulichkeit, Diskretion	1170
4.3 Keine unlautere Einflussnahme, finanzielle Integrität	1170
4.4 Keine Diskriminierung	1171
4.5 Respektvoller Umgang	1171
4.6 Unvereinbarkeit, klare Trennung	1171
4.7 Keine Berufsschädigung	1172
4.8 Entgeltvereinbarung	1172
4.9 Zielerreichung für den Auftraggeber	1173
4.10 Erfüllung von Informationswünschen	1174
4.11 Employment of former EU personnel	1174
5 Die Zukunft wird transparent	1174
6 Literatur	1175
Die Rolle der Politik im Themenfeld CSR1	1176
1 Warum Politik zu „freiwilliger“ CSR?	1176
2 Instrumente und Themen staatlicher CSR-Politik11	1178
2.1 Instrumente der CSR-Politik	1178
2.2 Themen der CSR-Politik	1180
2.3 Das Politikfeld CSR im Überblick	1183
3 Ausgewählte Maßnahmen zur Bewusstseinsbildung25	1183
4 Politik zu CSR im Vergleich mit anderen Formen der Regulierung	1184
5 Fazit	1188
6 Dank	1189
7 Literatur	1190
CSR in der deutschen Politik	1193
1 Die Rolle der Politik in Hinblick auf CSR in Deutschland	1195
2 CSR-Strategie für Deutschland – Der Multistakeholder-Ansatz als Erfolgsmodell	1196
3 Nationale Strategie zur gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmern – Aktionsplan CSR in Deutschland	1197
4 Die Umsetzung des Aktionsplans CSR in Deutschland	1198
4.1 Stärkung von CSR in Unternehmen	1199
4.2 Erhöhung von Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit von CSR	1200
4.3 Integration von CSR in Bildung, Qualifikation, Wissenschaft und Forschung	1201
4.4 Stärkung von CSR in internationalen und entwicklungspolitischen Zusammenhängen	1201
4.5 Beitrag von CSR zur Bewältigung von gesellschaftlichen Herausforderungen	1202
4.6 Schaffung eines CSR-förderlichen Umfelds	1203
5 Schluss	1204
CSR als betriebswirtschaftlicher Ansatz – quo vadis?	1206
1 CSR als neuer Managementansatz entwickelt sich aus der unternehmerischen Praxis	1206
2 Verantwortungsmanagement als Chance	1207
3 Effizienz und Effektivität: CSR als explizit betriebswirtschaftlicher Ansatz	1208
4 CSR – Innovation, Wertschöpfung und Strategie	1210
5Kommunikation und Reporting als Treiber von CSR	1211
6 Potenzial Mittelstand und internationale Dimension	1213
7 Literatur:	1214
Autoren alphabetisch	1216
Beteiligte Organisationen	1246

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