Die Dokumentenlogistik führt die theoretischen Grundlagen der bisher getrennt betrachteten Bereiche des Logistik- und des Dokumentenmanagements zusammen. So entsteht eine neue Disziplin an der Schnittstelle von Logistik und Dienstleistungsmanagement. Der Band behandelt sowohl die theoretische Konzeption als auch ihre praktische Umsetzung. Mit der Übertragung von erprobten Konzepten und Erfahrungen aus der Güter- und Warenlogistik liefern die Autoren neue Impulse für die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen.
Dr. Stefan Walter ist Geschäftsführer des House of Logistics and Mobility (HOLM) am Frankfurter Flughafen.
Dr. Gernot Kaiser ist Juniorprofessor für Service Operations Management und Dokumentenlogistik an der EBS Business School und Gastprofessor für Operations Managementan der Technischen Universität Darmstadt.
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