| Vorwort | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 7 |
| Über den Autor und seine Interviewpartner | 8 |
| 1 Wer nicht führen kann, braucht „Change Management“ | 11 |
| Menschen mögen keine Veränderung | 12 |
| Wie viel Struktur braucht ein Unternehmen? | 14 |
| Die Berater sollen es dann richten | 16 |
| Aus Machern werden Opfer | 18 |
| Menschen erfolgreich machen | 19 |
| Wirksame Führung = Change Management | 21 |
| Führung braucht Strategie | 23 |
| Führung braucht keine Helden, sondern Erfolge | 25 |
| Wertschätzende, ehrliche und persönliche Kommunikation zählt | 27 |
| Vertrauen und Zutrauen der Mitarbeiter gewinnen | 29 |
| Eine starke Beziehung hilft | 31 |
| Und was geschieht mit denen, die sich gegen die Veränderung sträuben? | 33 |
| Pril-Blumen für meine Mitarbeiter | 35 |
| Führung heißt Bewegung, … | 36 |
| … aber die Bewegung alleine reicht nicht | 38 |
| 2 Kraftvolle Strategie statt organisierter Planlosigkeit | 41 |
| Jeder Wandel beginnt mit einer Entscheidung | 41 |
| Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern über die Zukunft | 43 |
| Warum ein starkes Bild des Wandels so wichtig ist | 47 |
| Das große Bild braucht viele kleine | 50 |
| Die Affen rasen durch den Wald … | 51 |
| Eigene Werte als Basis des Leitbilds | 53 |
| Kunden bezahlen für Problemlösungen und gute Gefühle | 55 |
| Wer sich positioniert, steht für etwas | 58 |
| Sieben Schritte auf dem Weg zu einer kraftvollen Strategie | 59 |
| Erfolgsfaktoren des Kunden verstehen und die eigenen Prozesse damit synchronisieren | 63 |
| Eine Lücke in den Geschäftsmodellen | 67 |
| Eine Strategie steht niemals allein | 69 |
| Schlüpfen Sie mal in eine andere Rolle! | 70 |
| Und zum Schluss kommt dann das Organigramm | 71 |
| Mitarbeiter und Führungskräfte müssen zu Strategie und Wertschaffensmodell passen | 72 |
| Kraftvolle Strategie statt organisierter Planlosigkeit | 75 |
| 3 „Smarte“ Ziele reichen nicht mehr. Suchen Sie sinnhafte Ziele! | 77 |
| Wer sich nur noch um Kennzahlen dreht, hat sein Ziel aus den Augen verloren | 78 |
| Eine Kennzahl ist kein Ziel! | 80 |
| Der Kennzahlen-Wahn und seine Folgen | 81 |
| Fragen Sie sich, wo Sie einfach Kosten reduzieren können | 83 |
| Warum man mit „You can’t manage what you can’t measure“ nicht weit kommt | 84 |
| Wann der Bonus nicht an persönliche Zielerreichung gekoppelt sein sollte | 88 |
| Wertschaffung muss belohnt werden – nicht Zielerreichung | 90 |
| Wir brauchen persönliche Ziele | 93 |
| Ziele müssen zum Wertesystem der Mitarbeiter passen | 96 |
| „Improve your people’s quality of life“ | 97 |
| Ein sinnvolles Ziel schlägt jede Projektorganisation | 100 |
| Sinnhafte Ziele sind wichtiger als Kennzahlen | 102 |
| Verkaufen Sie Ihre Ziele, verkaufen Sie Ihren Weg dahin | 103 |
| 4 Digitale Zeiten fordern analoge Führungskräfte | 105 |
| Wir suchen Sicherheit | 105 |
| Analog oder digital – auf die Mischung kommt es an | 107 |
| Warum politisch korrekte Diversity nicht funktioniert | 108 |
| Wandel gestalten heißt Angst binden | 110 |
| Wie reden Mitarbeiter über ihre Chefs? | 112 |
| Welchen Nutzen hat ein Chef? | 114 |
| Vertrauenswürdige Zukunftsbilder: So kommt der Wandel ins Rollen | 118 |
| Digitale Zeiten erfordern analoge Führungskräfte | 118 |
| Auch die Führungskräfteentwicklung ist ein Drahtseilakt | 120 |
| Selbstreflexion, Entscheidungskraft, Dialogfähigkeit | 129 |
| Angstfreier Raum | 131 |
| 5 Verheizen Sie Ihre Leistungsträger nicht | 134 |
| Leistungsträger werden am stärksten vernachlässigt | 135 |
| Zu hohe Belastung der Mitarbeiter hat dramatische Folgen | 136 |
| Fördern Sie die Stärken Ihrer Mitarbeiter! Pinguine haben in der Wüste nichts verloren! | 140 |
| Mit der richtigen Organisationsform schützen Sie Ihre Mitarbeiter | 144 |
| Erfolgsfaktor Netzwerke | 150 |
| Warum hat Sie niemand gebraucht? | 154 |
| Trauen Sie sich anzukommen | 156 |
| Wie gewinne ich Menschen für meine Ziele? | 157 |
| Wie führt und fördert man ein Netzwerk? | 158 |
| Schützen Sie Ihre Mitarbeiter! | 161 |
| 6 Verhindern Sie, dass Ihr Unternehmen seine Seele verliert | 163 |
| Kundennutzen als Wert und als Seele des Unternehmens | 164 |
| Wichtige Stütze im sozialen Netzwerk: die Kollegen | 168 |
| Gemeinsame Erfolge machen stark, gemeinsame Feinde machen stärker | 169 |
| Menschen müssen sich begegnen | 170 |
| Emotionale Anker sind wichtig | 173 |
| Evolution im Glashaus: Kultur prägt die Seele eines Unternehmens | 176 |
| Der Schlüssel zum erfolgreichen Unternehmenswandel | 179 |
| Was im Wandel wirklich zählt | 181 |
| „Ich will wieder stolz sein!“ | 182 |
| „Das ist der Chef von meinem Papa!“ | 184 |
| Schlusswort | 186 |
| Literatur | 189 |
