| Inhalt | 6 |
| Vorwort | 10 |
| 1Einleitung | 12 |
| 2EAM im Überblick | 18 |
| 2.1?Was ist EAM? | 19 |
| 2.1.1?EAM-Bestandteile | 26 |
| 2.1.2?EAM – die Spinne im Netz | 30 |
| 2.2?EA Frameworks | 37 |
| 2.3?Best-Practice-EAM im Überblick | 44 |
| 2.3.1?Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Überblick | 46 |
| 2.3.2?Die richtige Granularität | 49 |
| 2.3.3?Planungsebenen und -horizonte | 52 |
| 2.3.4?Granularitäten der Planungsebenen im Zusammenspiel | 63 |
| 2.4?Best-Practice-Visualisierungen | 69 |
| 2.4.1?Fachliche Modelle | 77 |
| 2.4.2?Blueprint-Grafik | 85 |
| 2.4.3?Bebauungsplangrafik | 86 |
| 2.4.4?Portfoliografik | 93 |
| 2.4.5?Informationsflussgrafik | 95 |
| 2.4.6?Zuordnungstabelle | 97 |
| 2.4.7?Lifecycle-Grafik | 98 |
| 2.4.8?Masterplan-Grafik | 98 |
| 2.4.9?Plattformgrafik | 100 |
| 2.4.10?IT-Roadmap-Grafik | 101 |
| 2.4.11?Nachfolgergrafik | 101 |
| 2.5?Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Detail | 103 |
| 2.5.1?Geschäftsarchitektur | 112 |
| 2.5.2?Informationssystemarchitektur | 120 |
| 2.5.3?Technische Architektur | 129 |
| 2.5.4?Betriebsinfrastrukturarchitektur | 135 |
| 2.6?Agiles Vorgehen bei der Einführung von?EAM | 139 |
| 3EAM-Leitfaden für?den?CIO | 152 |
| 3.1?Aktuelle Herausforderungen für CIOs | 155 |
| 3.1.1?Operational Excellence | 155 |
| 3.1.2?Strategic Excellence | 162 |
| 3.2?Beitrag von EAM zur Bewältigung der?Herausforderungen | 171 |
| 3.3?Aufwand und Nutzen von EAM | 177 |
| 3.3.1?Erfolgsvoraussetzungen für die EAM-Einführung | 179 |
| 3.3.2?Aufwand und Nutzen von EAM | 181 |
| 3.4?Argumentationsleitfaden für EAM | 194 |
| 4EAM-Einsatzszenarien | 204 |
| 4.1?Ziele und Einsatzszenarien im Überblick | 205 |
| 4.2?Einstieg in eine neue IT?Management?Funktion | 208 |
| 4.3?Transparenz über die Informationssystemlandschaft | 212 |
| 4.4?Compliance Management | 214 |
| 4.5?Management der Informationssicherheit | 216 |
| 4.6?Gewährleistung eines zuverlässigen und kostengünstigen Geschäftsbetriebs (SLA??und?Business Continuity Management) | 218 |
| 4.7?Betriebsinfrastrukturkonsolidierung | 221 |
| 4.8?Projektabwicklung und Releasemanagement | 225 |
| 4.9?Sourcing, Ressourcen- und Partnermanagement | 230 |
| 4.10?Lifecycle-Management, Standardisierung und Homogenisierung | 233 |
| 4.11?Konsolidierung der IS-Landschaft | 240 |
| 4.12?Input für die Geschäftsprozessoptimierung und?das?Stammdatenmanagement | 246 |
| 4.13?Demand Management | 254 |
| 4.14?Business Capability Management | 273 |
| 4.15?Strategische Vorgaben mit?IS?Portfoliomanagement | 283 |
| 4.16?Gestaltung Ziel-Bild und IT-Roadmap (IS-Bebauungsplanung) | 287 |
| 4.17?Business-Transformation, Change Management & Organisationsentwicklung | 295 |
| 4.18?Projektportfoliomanagement und?Multiprojektmanagement | 311 |
| 4.19?(IT-)Steuerung und (IT-)Controlling | 316 |
| 4.20?(IT-)Innovationsmanagement | 324 |
| 5EAM Best-Practices | 330 |
| 5.1?Stakeholder-Analyse | 331 |
| 5.1.1?Identifikation von möglichen Stakeholder-Gruppen | 331 |
| 5.1.2?Einschränkung der Stakeholder-Gruppen entsprechend Soll?Vision und Ausgangslage | 339 |
| 5.1.3?Festlegung der zu involvierenden Stakeholder | 340 |
| 5.2?Kundenwert identifizieren | 342 |
| 5.3?Identifikation von Handlungsbedarf und?Optimierungspotenzial | 345 |
| 5.4?Strategische Planung der IT-Landschaft | 349 |
| 5.4.1?IS-Bebauungsplanung | 350 |
| 5.4.2?Leitfaden für die IS-Bebauungsplanung | 362 |
| 5.5?Technologiemanagement | 373 |
| 5.5.1?Festlegung der technischen Domänen des?Blueprints | 373 |
| 5.5.2?Initiale Festlegung und kontinuierliche Weiterentwicklung und?Pflege der?technischen Standards | 375 |
| 5.5.3?Steuerung der Verbauung der technischen Standards | 377 |
| 5.6?Leitfaden für die Einführung und?den?Ausbau von EAM | 378 |
| 5.6.1?Standardvorgehensweise für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM im?Überblick | 380 |
| 5.6.2?Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM | 384 |
| 5.7?EAM-Reifegrad | 406 |
| 5.8?EA-Governance | 418 |
| 5.8.1?Organisatorische Aspekte der EA-Governance | 422 |
| 5.8.1.1?Rollen und Verantwortlichkeiten im EAM | 422 |
| 5.8.1.2?Entscheidungsfelder und Gremien | 429 |
| 5.8.1.3?IT-Organisationsform | 436 |
| 5.8.1.4?Veränderung der IT-Organisation | 443 |
| 5.8.2?EAM-Regelwerk | 445 |
| 5.8.2.1?Pflegekonzept | 445 |
| 5.8.2.2?Leitfaden für die Erstellung eines Pflegekonzepts | 450 |
| 5.8.2.3?Modellierungsrichtlinien | 458 |
| 5.8.2.4?Visualisierungsempfehlungen | 458 |
| 5.8.3?Steuerungsinstrumentarium | 459 |
| 5.8.3.1?Strategisches IT-Controlling | 459 |
| 5.8.3.2?Steuerungssichten für die verschiedenen Stakeholder-Gruppen | 464 |
| 5.8.3.3?Steuerungsgrößen entsprechend der Steuerungsaufgaben | 469 |
| 5.8.3.4?Einführung eines Steuerungsinstrumentariums | 479 |
| 5.8.4?EAM-Prozesse | 480 |
| 5.8.4.1?Pflege der EAM-Datenbasis | 481 |
| 5.8.4.2?Steuerung der Weiterentwicklung der IT-Landschaft | 482 |
| 5.8.5?Verankerung in der Organisation | 485 |
| Glossar | 492 |
| Abkürzungen | 530 |
| Literatur | 532 |
| Stichwortverzeichnis | 540 |
