Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Mit der vorliegenden Diplomarbeit soll der Versuch unternommen werden, eine Methodik zu entwickeln, die ergänzend oder parallel zu anderen Bewertungsverfahren angewendet werden kann und durch eine andere Schwerpunktsetzung das Bewertungsergebnis um eine Facette ergänzt. Bei der Entwicklung der Methodik wurden drei Hauptziele verfolgt: 1. Die zukünftigen Anforderungen der Systemumwelt sollen erfaßt werden und als Kriterien bei der Bewertung des Systems Verwendung finden. Das Bewertungsinstrumentarium muß die ständige Aktualisierung des Anforderungsprofils entsprechend der Dynamik der Umfeldveränderungen sicherstellen. 2. Um der langfristigen Erfolgswirksamkeit von Total Quality Management-Konzepten gerecht zu werden, soll sich das Instrumentarium nicht auf die Erfassung kurzfristig und monetär realisierter Erfolge beschränken. Es sollen vielmehr Erfolgspotentiale identifiziert werden, die durch die Qualitätsmaßnahme aufgebaut wurden und die langfristig in wirtschaftliche Erfolge umgesetzt werden können. 3. Durch Entwicklung und exemplarische Anwendung eines Monetarisierungsverfahrens soll getestet werden, inwieweit eine Umsetzung des Bewertungser gebnisses in betriebswirtschaftlich gut interpretierbare Geldbeträge möglich ist und sinnvoll erscheint. Schwächen und Risiken einer Monetarisierung sollen durch die Anwendung ermittelt und Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt werden. Zunächst werden in Kapitel 2 die Anforderungen an ein Bewertungsverfahren formuliert, das den genannten Zielsetzungen genügen soll. In Kapitel 3 wird anforderungskonform das Bewertungsinstrumentarium entwickelt. Es wird recherchiert, mit welchen Hilfsmitteln auf anderen wissenschaftlichen Gebieten als dem der Wirtschaftlichkeitsrechnung vergleichbare Probleme gelöst werden. Durch Modifikation, Kombination und Ergänzung dieser Methoden wird ein geeignetes Bewertungsinstrumentarium entwickelt. In Kapitel 3.8 wird der Leser und Anwender in elf Schritten mit der Anpassung des Bewertungsverfahren für den individuellen Anwendungsfall und der Vorgehensweise bei der Bewertung vertraut gemacht. Der in Kapitel 3 beschriebene Anpassungsprozeß und der Bewertungsablauf sind angewandt worden für die Bewertung einer TQM-Maßnahme in einer Vertriebsniederlassung eines Automobilunternehmens. Kapitel 4 stellt das vollständige Verfahren vor. Der Ablauf und die Ergebnisse der Bewertung werden beschrieben. Die Struktur der Darstellung entspricht der in [...]
Parametrische 3D-CAD-Programme sind heute das zentrale Werkzeug im Entwicklungs- und Konstruktionsprozess. Das CAD-System Pro/ENGINEER hat in der Industrie weite Verbreitung gefunden. Die neue…
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Dieses Buch beschreibt die Integration des Qualitätsgedankens in die Produktentwicklung. Ausgehend von der Analyse des Kundenwunsches unterscheidet der Autor Begeisterungsqualität, Attributqualität…
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In diesem international anerkannten Standardwerk werden das Fahrverhalten und die Fahrwerktechnik ausgeführter Pkw und Nkw, die Funktionen der einzelnen Fahrwerksysteme und die Merkmale von…
Dieses Lehr- und Praxisbuch soll den Einstieg in das 3D-System Solid Edge und den zugehörigen Konstruktionsprozess erleichtern. Gleichzeitig kann es als Nachschlagewerk und als Anregung für die 3D-…
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Fahrerassistenzsysteme unterstützen den Fahrer in seiner Fahraufgabe und entlasten ihn dadurch gezielt. Viele Experten erwarten, dass Fahrerassistenzsysteme zur Sicherheit des Straßenverkehrs…
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Absatz und Akquise im Multichannel ...
Die führende Zeitschrift für Zahlungsverkehr und Payments – international und branchenübergreifend, erscheint seit 1990 monatlich (viermal als Fachmagazin, achtmal als ...
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