Geleitwort | 8 |
Vorwort | 10 |
Inhaltsübersicht | 12 |
Inhaltsverzeichnis | 14 |
Abbildungsverzeichnis | 26 |
Tabellenverzeichnis | 30 |
Abkürzungsverzeichnis | 32 |
I. Teil Einführung, wissenschaftliche Grundlagen und Forschungsansatz | 35 |
A Einführung | 36 |
1 Problemstellung | 36 |
2 Entwicklung und Stand der Forschung | 38 |
2.1 Entwicklung der wissenschaftlichen Literatur zum Logistikoutsourcing | 38 |
2.2 Entwicklung und Stand der Forschung zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 38 |
3 Forschungsdefizit, Untersuchungsobjekt und Forschungsfragen | 46 |
3.1 Forschungsdefizit | 46 |
3.2 Untersuchungsobjekt | 47 |
3.3 Forschungsfragen | 47 |
4 Aufbau der Arbeit | 48 |
B Wissenschaftliche Grundlagen und Forschungsansatz | 50 |
1 Klärung des Begriffsumfeldes | 50 |
1.1 Logistik | 50 |
1.2 Dienstleistung | 51 |
1.3 Logistikleistung | 51 |
1.4 Logistikdienstleister | 52 |
1.5 Outsourcing | 55 |
1.6 Logistikoutsourcing | 56 |
2 Identifikation geeigneter theoretischer Ansätze | 56 |
2.1 Bewertung theoretischer Ansätze der Kooperationsforschung | 56 |
2.2 Beitrag der Transaktionskostentheorie zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 59 |
2.3 Beitrag der Principal-Agent-Theorie zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 66 |
2.4 Zusammenfassende Bewertung der theoretischen Ansätze für die vorliegende Forschungsfrage | 71 |
3 Identifikation geeigneter betriebswirtschaftlicher Konzepte | 71 |
3.1 Kontraktgütermarketing als geeignetes Konzept zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 71 |
3.2 Grundlagen des Kontraktgütermarketings | 72 |
3.3 Determinanten der Kooperationsbeziehung im Kontraktgütermarketing | 73 |
3.4 Instrumente des Kontraktgütermarketings | 74 |
3.5 Bewertung des Kontraktgütermarketings | 76 |
4 Forschungsansatz der Arbeit | 79 |
4.1 Theoretischer Bezugsrahmen | 79 |
4.2 Einordnung in den Kontext der Wissenschaftstheorie | 81 |
4.3 Einordnung in den Kontext der Ökonomik | 82 |
4.4 Empirische Forschungskonzeption | 82 |
4.5 Einordnung des gewählten Forschungsansatzes in die Paradigmen der Logistikforschung | 86 |
II. Teil Theoriebasierte Ableitung eines Konzeptes zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 88 |
C Motive, Barrieren und Risiken des Logistikoutsourcings | 90 |
1 Motive des Logistikoutsourcings | 90 |
1.1 Finanzielle Motive des Logistikoutsourcings | 91 |
1.2 Leistungsbezogene Motive des Logistikoutsourcings | 101 |
1.3 Personalbezogene Motive des Logistikoutsourcings | 105 |
1.4 Strategiebezogene Motive des Logistikoutsourcings | 106 |
1.5 Sonstige Motive des Logistikoutsourcings | 112 |
1.6 Bewertung der Relevanz der Motive des Logistikoutsourcings | 112 |
2 Barrieren und Risiken des Logistikoutsourcings | 115 |
2.1 Barrieren des Logistikoutsourcings | 115 |
2.2 Risiken des Logistikoutsourcings | 121 |
2.3 Bewertung der Relevanz der Barrieren und Risiken des Logistikoutsourcings | 127 |
D Determinanten der Gestaltung des Logistikoutsourcings | 130 |
1 Konkretisierung von Begriff und Komplexität von Logistikleistungen | 130 |
1.1 Kategorisierung von Logistikleistungen | 130 |
1.2 Dimensionen und Entwicklung der Komplexität ausgelagerter Logistikleistungen | 133 |
2 Zentrale Determinanten der Gestaltung des Logistikoutsourcings | 140 |
2.1 Art der auszulagernden Logistikleistung | 141 |
2.2 Grad und Symmetrie der Bindung | 142 |
2.3 Art und Ausmaß der Informationsasymmetrien | 143 |
2.4 Vertrauen in den Dienstleister | 144 |
2.5 Ziele des Logistikoutsourcings | 145 |
E Gestaltungsoptionen des Logistikoutsourcings | 148 |
1 Gestaltungsoptionen hinsichtlich der Art der Beziehung | 149 |
1.1 Die Extrema des Möglichkeitsspektrums von Outsourcingbeziehungen | 149 |
1.2 Das Residuum – Möglichkeitsspektrum und Arten von Partnerschaften bei Logistikoutsourcing | 152 |
1.3 Unterstützung der Wahl einer geeigneten Beziehungsart | 163 |
1.4 Fazit | 164 |
2 Gestaltungsoptionen hinsichtlich des Vertrages | 165 |
2.1 Der Regelungsgrad als Gestaltungselement des Vertrages | 167 |
2.2 Struktur und Inhalte des Logistikoutsourcingvertrages | 176 |
2.3 Vertragliche Festlegung der Ziele der Zusammenarbeit | 178 |
2.4 Vertragliche Regelung und juristische Implikationen der Übertragung unternehmerischer Tätigkeit | 178 |
2.5 Vertragliche Regelung der laufenden Geschäftsbeziehungen nach erfolgter Auslagerung | 182 |
2.6 Zusammenfassende Diskussion der Gestaltungsoptionen hinsichtlich des Vertrages | 194 |
3 Gestaltungsoptionen hinsichtlich des Anreizsystems | 195 |
3.1 Diskussion grundlegender Vergütungsformen | 196 |
3.2 Diskussion ergänzender Anreizkomponenten | 213 |
3.3 Diskussion der Transparenz der Kosten des Dienstleisters | 218 |
3.4 Vermeidung bzw. Reduktion von Abhängigkeitsgefahren | 218 |
3.5 Implikationen der Bildung eines Joint Ventures für die Anreizgestaltung | 229 |
3.6 Ausgleich der Interessen von Verlader und Dienstleister | 230 |
3.7 Zusammenfassende Diskussion von Gestaltungsoptionen hinsichtlich des Anreizsystems | 233 |
4 Gestaltungsoptionen hinsichtlich der Organisation | 235 |
4.1 Gestaltung des Schnittstellenmanagements zur Koordination der Zusammenarbeit | 236 |
4.2 Organisatorische Ansätze zur Reduktion der Abhängigkeit | 247 |
4.3 Gestaltung des Controllings | 250 |
4.4 Zusammenfassende Diskussion von Gestaltungsoptionen hinsichtlich der Organisation | 260 |
F Typologiebasiertes Konzept der Gestaltung des Logistikoutsourcings | 262 |
1 Optionsraum der Gestaltung des Logistikoutsourcings | 263 |
2 Gewähltes Vorgehen zur Typologisierung | 263 |
2.1 Grundlagen und Anforderungen von Typologien | 263 |
2.2 Gewählter Ansatz zur Typologisierung des Logistikoutsourcings | 263 |
3 Transaktionale Beziehungen | 264 |
3.1 Ausprägung der Determinanten | 264 |
3.2 Gestaltungsmaßnahmen | 264 |
4 Partnership Agreements | 269 |
4.1 Ausprägung der Determinanten | 269 |
4.2 Gestaltungsmaßnahmen | 269 |
5 Third Party Agreements niedriger Kooperationstiefe | 272 |
5.1 Erfordernis der Differenzierung von Third Party Agreements hinsichtlich der Kooperationstiefe | 272 |
5.2 Ausprägung der Determinanten | 273 |
5.3 Gestaltungsmaßnahmen | 273 |
6 Third Party Agreements mittlerer Kooperationstiefe | 282 |
6.1 Ausprägung der Determinanten | 282 |
6.2 Gestaltungsmaßnahmen | 282 |
7 Integrated Service Agreements | 287 |
7.1 Ausprägung der Determinanten | 287 |
7.2 Gestaltungsmaßnahmen | 287 |
8 Joint Ventures | 294 |
8.1 Ausprägung der Determinanten | 294 |
8.2 Gestaltungsmaßnahmen | 295 |
9 Fazit des typologiebasierten Konzeptes zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 302 |
III. Teil Empirische Überprüfung des Konzepts zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 304 |
G Empirische Evaluation des typologiebasierten Konzeptes zur Gestaltung des Logistikoutsourcings | 306 |
1 Empirisches Untersuchungsdesign | 306 |
1.1 Definition des Objektes der empirischen Untersuchung | 307 |
1.2 Auswahl geeigneter Fallstudien | 307 |
1.3 Datenerhebung | 309 |
1.4 Datenauswertung | 313 |
2 Übersicht über die Fallstudien | 314 |
3 Fallstudie Alpha – Outsourcing der Produktionslogistik eines Herstellers langlebiger Konsumgüter | 315 |
3.1 Ausprägung der Determinanten | 316 |
3.2 Gestaltungsmaßnahmen | 318 |
3.3 Erfolg des Logistikoutsourcings | 326 |
4 Fallstudie Beta – Outsourcing der Distributionslogistik eines Unternehmens der Bauzulieferindustrie | 327 |
4.1 Ausprägungen der Determinanten | 327 |
4.2 Gestaltungsmaßnahmen | 330 |
4.3 Erfolg des Logistikoutsourcings | 338 |
5 Fallstudie Gamma – Outsourcing der Ersatzteillogistik eines Automobilherstellers | 338 |
5.1 Determinanten des Logistikoutsourcings | 339 |
5.2 Gestaltungsmaßnahmen | 341 |
5.3 Erfolg des Logistikoutsourcings | 350 |
6 Fallstudie Delta – Outsourcing der Distributionslogistik eines Zulieferunternehmens der Konsumgüterindustrie | 351 |
6.1 Determinanten des Logistikoutsourcings | 351 |
6.2 Gestaltungsmaßnahmen | 355 |
6.3 Erfolg des Logistikoutsourcings | 364 |
7 Zusammenfassende Diskussion der empirischen Evaluation | 365 |
IV. Teil Zusammenfassung und Ausblick | 367 |
H Zusammenfassende Bewertung und Ausblick | 368 |
1 Zusammenfassung und Bewertung der Ergebnisse | 368 |
2 Implikationen für Verlader und Logistikdienstleister | 370 |
2.1 Implikationen für Verlader | 370 |
2.2 Implikationen für Logistikdienstleister | 371 |
Literaturverzeichnis | 374 |
Anhang | 402 |