Inhalt?????????????????????????? | 8 |
1 Einleitung?????????????????????????????????????? | 17 |
Teil 1: Der Gesamtprozess???????????????????????????????????????????????????????????????? | 21 |
2 Management weltweiter Geschäfte: sehr herausfordernd, aber keine Mission impossible???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 23 |
2.1 Management als Verwirklichung der grundlegenden Ziele eines Unternehmens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 23 |
2.2 Der äußere Rahmen: Globalisierung & Co?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 27 |
2.3 Der Management-Prozess: hohe Komplexität, eingeschränkte Transparenz und begrenzter Durchgriff?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 30 |
2.4 Den Gesamtnutzen aus Local Responsiveness und Global Integration maximieren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 33 |
3 Basiselemente eines erfolgreichen Managementprozesses: systematische Planung und Kontrolle?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 37 |
3.1 Strategische Planung als grundlegender Orientierungsrahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 40 |
3.1.1 Elemente einer systematischen strategischen Planung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 41 |
3.1.2 The essence of strategy is choosing what not to do?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 66 |
3.1.3 Prozess zur Strategieentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 69 |
3.1.4 Fallen bei der Strategieentwicklung vermeiden???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 73 |
3.2 Operative Planung zur Konkretisierung der Strategie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 74 |
3.2.1 Grundlegende Steuerungsprinzipien???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 74 |
3.2.2 Das Budget als Kernelement der kurzfristigen Planung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 77 |
3.2.3 Zero-Base-Budgeting als radikale Form des Budgets???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 84 |
3.2.4 Budgetrealität: zu aufwendig, zu langsam und in Teilen kontraproduktiv?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 85 |
3.2.5 Die Lösung für die operative Planung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 86 |
3.3 Kontrollprozess: durch den „Double Loop“ die Zielerreichung absichern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 88 |
3.3.1 Konzeptionelle Grundlagen der Kontrolle???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 89 |
3.3.2 Die strategische Kontrolle?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 91 |
3.3.3 Die operative Kontrolle???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 95 |
3.3.4 Strategische und operative Kontrolle als komplementäre Elemente zur Unterstützung der Planungsimplementierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 100 |
3.3.5 Kontrolle bzw. Controlling im internationalen Kontext???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 101 |
3.4 Verwirklichung der Unternehmensziele als kontinuierlicher Prozess???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 103 |
4 Steuerung geschäftsführender Einheiten: Unternehmen im Kleinen systematisch führen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 107 |
4.1 Fallbeispiel: Benchmark bei Profitabilität und Wachstum durch systematisches Management???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 108 |
4.2 Eindeutige Business Target Agreements als wesentliches Element zur Koordination weltweiter Aktivitäten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 112 |
4.3 Programme als Mittel zur Implementierung erfolgskritischer Strategieelemente?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 116 |
4.4 Risikomanagement: „Kill the beast when it’s small“?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 119 |
4.4.1 Kardinalfehler eines Risikomanagements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 120 |
4.4.2 Wesentliche Elemente eines Risikomanagement-Prozesses???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 121 |
4.4.3 Strukturierung und Priorisierung als wesentliche Erfolgsvoraussetzung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 125 |
4.4.4 Wesentliche Aspekte der praktischen Durchführung im Unternehmen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 127 |
4.4.5 Risikomanagement nur für Großbetriebe??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 129 |
4.4.6 Chancenmanagement als Ergänzung des Risikomanagements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 129 |
Teil 2: Der Werkzeugkasten?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 131 |
5 Handlungsbedarf erkennen: Ausgangspunkt und Grundlage der Verbesserung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 135 |
5.1 Benchmarking: leistungsfähiges Werkzeug zur Zielermittlung und zur Motivation der Veränderer?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 136 |
5.1.1 Arten des Benchmarking?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 136 |
5.1.2 Konzeptdarstellung: Kosten-Benchmarking gegenüber dem Wettbewerb?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 138 |
5.1.3 Durchführung eines Benchmarking-Projekts?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 144 |
5.1.4 „Lean Benchmarking“ als mögliche Alternative?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 147 |
5.1.5 Wesentliche Fallen beim Benchmarking vermeiden?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 148 |
5.2 Werkzeuge zur Umfeldanalyse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 149 |
5.2.1 Absatzmarktorientierte Portfoliotechniken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 149 |
5.2.2 Unternehmenswertorientierte Konzepte?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 154 |
5.2.3 Kombinierte Portfoliotechniken: BCG Ampelportfolio?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 157 |
5.2.4 Technologie-Portfolio-Analyse: The future cannot be predicted, it must be invented?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 161 |
5.2.5 Five-Forces-Konzept zur frühzeitigen Identifikation von Chancen und Bedrohungen aus dem Branchenumfeld?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 168 |
5.3 Werkzeuge zur Unternehmensanalyse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 172 |
5.3.1 Die Wertkette als Kernelement der Unternehmensanalyse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 173 |
5.3.2 Source of Change: Veränderungen standardisiert analysieren?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 179 |
5.3.3 Break-Even-Analyse: Beschäftigungsschwankungen systematisch antizipieren?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 181 |
5.4 Ohne zutreffende Kosten- und Ergebnisdaten kein effektives Management???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 185 |
5.4.1 Potentielle Verzerrungen des Kostenrechnungssystems???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 185 |
5.4.2 Konzept des Activity-Based-Costings???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 188 |
5.4.3 Drei Schritte zur praktischen Umsetzung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 189 |
5.4.4 Praxisbeispiel: Deutliche Profitabilitätssteigerung statt gefährlicher Abwärtsspirale???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 192 |
5.4.5 Activity-Based-Costing als Grundlage eines wertorientierten Managements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 194 |
6 Maßnahmen zur grundlegenden Verbesserung der Wettbewerbsposition definieren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 197 |
6.1 Laufende Optimierung von Teilelementen als Basis für den Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 199 |
6.1.1 Gemeinkostenwertanalyse: nicht neu, aber wirkungsvoll???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 199 |
6.1.2 Zero-Base-Budgeting: deutliche Kostensenkung differenziert bestimmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 201 |
6.2 Signifikante Verbesserung der Wettbewerbsposition durch konsequentes Komplexitätsmanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 203 |
6.2.1 Komplexität – das schleichende Gift???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 204 |
6.2.2 Konzept zum Management der Komplexität?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 214 |
6.2.3 „Wachstum durch Verzicht“ ermöglicht erfolgreichen Turnaround???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 238 |
6.2.4 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches Management der Komplexität?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 242 |
6.3 Professionelles Pricing: wesentlicher (und häufig vernachlässigter) Ergebnishebel???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 245 |
6.3.1 Bedeutung des Preismanagements für die Unternehmensprofitabilität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 245 |
6.3.2 Basiselemente des Preismanagements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 247 |
6.3.3 Preispositionierung als strategische Grundsatzentscheidung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 257 |
6.3.4 Die Kunst der Preisdifferenzierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 263 |
6.3.5 Internationales Preismanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 268 |
6.3.6 Effektive Verankerung des Preismanagements im Unternehmen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 272 |
6.3.7 Vorgehen zur Neuausrichtung des Preismanagements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 277 |
6.3.8 Praxisbeispiel: signifikante Ergebnisverbesserung durch Neuausrichtung des Preismanagements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 281 |
6.4 Schaffung wesentlicher Wettbewerbsvorteile durch umfassendes Redesign der Wertschöpfungskette???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 286 |
6.4.1 Grundprinzipien zur Gestaltung und Optimierung von Wertschöpfungsketten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 286 |
6.4.2 Ablauf eines umfassenden Redesigns?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 292 |
6.4.3 Outsourcing: Viel mehr als „run my mess for less“???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 296 |
6.4.4 Praxisbeispiel: Schaffung grundlegender Wettbewerbsvorteile durch Redesign der globalen Wertschöpfung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 317 |
6.4.5 Erhebliche Herausforderungen beim Redesign – frühzeitig berücksichtigen!?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 320 |
6.5 Mergers & Acquisitions als grundlegendes Instrument zum Erhalt bzw. zum Ausbau der Wettbewerbsposition?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 322 |
6.5.1 Die Gesamtperspektive: M&A als Wellenphänomen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 323 |
6.5.2 Grundlagen zu M&A-Transaktionen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 328 |
6.5.3 Ablauf einer M&A-Transaktion?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 336 |
6.5.4 Due-Diligence-Prüfungen: Kernelemente einer Unternehmenstransaktion???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 343 |
6.5.5 Post-Merger Management als Schlüsselfaktor für wertsteigernde M&A???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 345 |
6.5.6 Notwendigkeit eines systematischen Akquisitions-Controllings?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 348 |
6.5.7 Erfolgsfaktoren von Akquisitionen: drei grundlegende Regeln beachten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 349 |
6.6 Einsatz eines Unternehmensberaters richtig gemacht?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 357 |
6.6.1 Breites Angebot und Einsatzspektrum???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 357 |
6.6.2 Externe Beratung als Make-or-buy-Entscheidung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 358 |
6.6.3 Inhouse Consulting als Alternative bzw. Ergänzung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 361 |
6.6.4 Erfolgsfaktoren für den Beratereinsatz?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 364 |
7 Feedback-Zyklus: die Implementierung sichern?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 367 |
7.1 Erfolgsfaktoren einer Implementierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 368 |
7.2 Das Instrumentarium: einfach und effektiv trotz großer Komplexität der Rahmenbedingungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 371 |
7.3 Implementierungskontrolle: systematische Maßnahmen- und Impactkontrolle???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 371 |
7.3.1 Analysebeispiele zur Implementierungskontrolle?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 376 |
7.3.2 Herausforderungen bei der praktischen Durchführung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 380 |
7.3.3 Systematische Qualitätssicherung als conditio sine qua non?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 381 |
7.3.4 Wesentliche Elemente bei der Einführung einer Implementierungskontrolle???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 382 |
7.4 (Advanced) Balanced Scorecard zur strategiefokussierten Ausrichtung des Unternehmens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 383 |
7.4.1 Konzept der (Advanced) Balanced Scorecard???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 384 |
7.4.2 Vorgehen zur Erarbeitung der (Advanced) Balanced Scorecard?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 388 |
7.4.3 Beispiel einer erfolgreichen (Advanced) Balanced Scorecard?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 392 |
7.4.4 Breiter Nutzen der (Advanced) Balanced Scorecard?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 395 |
7.4.5 Sieben Fallstricke vermeiden?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 396 |
8 Zusammenfassung: Spitzenleistungen durch professionelles Management???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 399 |
Abbildungsverzeichnis???????????????????????????????????????????????????????? | 405 |
Literaturverzeichnis?????????????????????????????????????????????????????? | 413 |
Über den Autor 403?????????????????????????????????????????????????? | 419 |