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KVP - Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess

Praxisleitfaden für kleine und mittlere Organisationen

VerlagCarl Hanser Fachbuchverlag
Erscheinungsjahr2014
Seitenanzahl100 Seiten
ISBN9783446440111
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis23,99 EUR
Mithilfe des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) werden Prozesse kontinuierlich verbessert, Verschwendungen reduziert und die Mitarbeitermotivation erhöht.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie KVP einführen und dauerhaft verankern können, und zwar speziell abgestimmt auf die Situation von kleinen und mittleren Organisationen. Grundlegende Methoden und Werkzeuge werden ebenso dargestellt wie die Themen Rollenverteilung im KVP und die Weiterbildung der Mitarbeiter.
Highlights
- Widerstände überwinden und Mitarbeiter begeistern
- Viele Best-Practice-Beispiele und konkrete Tipps

In diesem Werk haben folgende Experten der DGQ-Arbeitsgruppe KVP ihr Wissen zusammengetragen und praxisorientiert in diesem Werk aufbereitet: Dr. Luis Barrantes, Stefan Becker, Michael Burghartz-Widmann (Obmann), Frank Klingsporn, Volker Landscheidt, Hans Nicht, Heiner Nordmann, Johannes Öhl, Jürgen Schlede, Thomas Weber, Dr. Hans-Helmut Weiland (stellvertretender Obmann), Dr. Thomas Wolter.

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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung11
2 Warum KVP?15
2.1 Gründe für die Einführung von KVP16
2.2 Grundlagen der KVP-Philosophie19
2.3 Nutzenfelder von KVP21
2.4 Fehlerkultur im KVP – ein Beitrag zum Unternehmenserfolg23
2.5 KVP-Erweiterung26
2.6 Zusammenfassung29
3 Rollen und Aufgabenverteilung31
3.1 Grundlagen31
3.2 Rolle der Geschäftsleitung/obersten Führungsebene32
3.3 Rolle der Führungskräfte32
3.4 Der KVP-Lenkungskreis33
3.5 Rolle der Mitarbeiter34
3.6 Der KVP-Beauftragte35
3.7 Die KVP-Gruppen36
3.8 Zusammenfassung38
4 Die KVP-Einführungsphase41
4.1 Sensibilisierungsphase42
4.2 Startphase43
4.3 Implementierungsphase45
4.4 Stabilisierungsphase46
4.5 Lebensphase47
4.6 Zusammenfassung50
5 Widerstände bei der Einführung von KVP51
5.1 Gründe und Ursachen für Widerstand54
5.2 Maßnahmen zur Überwindung von Widerstand57
5.3 Zusammenfassung60
6 Aus- und Weiterbildung für KVP61
6.1 Ausbildung für den Einsatz von KVP61
6.2 Weiterbildung im KVP62
6.3 Was ein KVP-Beauftragter können sollte65
6.4 Was ein KVP-Trainer können muss66
6.5 Ausdauer und Geduld67
6.6 Zusammenfassung68
7 Methoden und Werkzeuge69
7.1 Die Verschwendungsarten69
7.2 5S-Kampagne72
7.3 PDCA-Zyklus73
7.4 Angewandte KVP-Methoden74
7.5 Praxisorientierte Werkzeuge des KVP77
8 KVP-Kommunikation89
8.1 Informationslenkung89
8.2 Visualisierung92
8.3 Präsentationen95
8.4 Anerkennung95
8.5 KVP-Unterstützung durch Wissensmanagement97
8.6 Zusammenfassung100
9 Bewertung und Erfolg101
9.1 Wirkung und Nutzen des KVP101
9.2 Bewertung104
9.3 KVP-Invest105
9.4 KVP und Benchmarking107
9.5 Zusammenfassung107
10 Anhang110
11 Verzeichnisse115
Autorenverzeichnis121
Firmenverzeichnis122

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