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E-Book

Layered Process Audit (LPA)

Leitfaden zur Umsetzung

AutorElmar Zeller
VerlagCarl Hanser Fachbuchverlag
Erscheinungsjahr2013
Seitenanzahl234 Seiten
ISBN9783446437456
FormatPDF/ePUB
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis39,99 EUR
Layered Process Audit (LPA) ist eine leicht verständliche und schnell durchzuführende Auditmethode, die auf Checklisten basiert und sich auf Kernprozesse konzentriert. Die Audits werden dabei intern von mehreren Führungskräften aus den unterschiedlichen und in dem Prozess involvierten Hierarchieebenen (Layer) durchgeführt, Abweichungen werden unmittelbar korrigiert und die Ergebnisse des Audits werden sofort vor Ort visuell dargestellt. Mithilfe von LPAs können so Fehler reduziert, Standards geschaffen und Prozesse erheblich optimiert werden. Und ganz nebenbei verbessern sich Kommunikation und Motivation!
Der Leser erfährt mit diesem Werk alles Wissenswerte rund um das Thema LPA und erhält einen konkreten Leitfaden, mit dem er diese innovative Auditmethode Schritt für Schritt umsetzen kann. Viele Beispiele, Tipps und Checklisten erleichtern den Praxistransfer.

Elmar Zeller berät und unterstützt Unternehmen in allen Aspekten rund um das Thema Qualität. Er gilt als der LPA-Experte in Deutschland.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort8
Inhalt10
1 Einleitung12
2 Layered Process Audit (LPA) einführen18
2.1 Fachliche Voraussetzungen19
2.2 Organisatorische Voraussetzungen22
2.3 Varianten einer LPA-Einführung33
2.4 Projektschritte für die Einführung und die beteiligten Personen34
2.5 Eignung und Prozessauswahl37
2.6 Leitfragen für die Einführung von LPA50
3 LPA umsetzen54
3.1 Ablauf54
3.2 Elemente eines LPA-Systems55
3.3 Wirksamkeit mit dem Layered Process Review erkennen61
4 Unterschiedliche Auditformen im LPA64
Hierarchische Audits64
4.2 Basis-Audits66
4.3 Level Audits68
4.4 Reverse Audits68
5 Geeignete Layer und Frequenzen finden70
5.1 Vertikale und horizontale Struktur71
5.2 Frequenzen für LPA-Stichproben76
6 Prüfpunkte, Fragen, Checklisten und Visualisierung80
6.1 Prüfpunkte finden und Fragen formulieren80
6.2 Statische und dynamische LPA-Checklisten89
6.3 LPA-Checklisten: Aufbau und Beispiele94
6.4 Visualisierung der LPA-Ergebnisse115
7 LPA, Layered Process Review und internes Audit124
7.1 Vergleich zwischen LPA und internen Audits125
7.2 Layered Process Review: Wirksamkeit eines Prozesses überprüfen129
7.3 Anforderungen aus Normen und Technischen Spezifikationen mit LPA umsetzen132
8 LPA und Prozessmanagement154
8.1 Was bedeutet Prozessmanagement?154
8.2 Kein Prozessmanagement vorhanden157
8.3 Prozessmanagement ist nicht gleich Prozessmanagement159
8.4 Prozessmanagement fördern163
9 LPA-Einführung – Beispiel aus der Kunststoffindustrie178
9.1 Zielsetzung und Überblick179
9.2 Layer, Frequenz und Beteiligte182
9.3 Layer 1183
9.4 Nicht erfüllte Vorgabe188
9.5 Layer 2, 3 und 4190
9.6 Maßnahmenverfolgung194
9.7 Auswertung196
10 LPA bei rollenorientierter Layer-Struktur198
10.1 Phasen- und Gate-Modell200
10.2 Rollen, Prozessbeschreibung und Templates (Formulare)202
10.3 Auditfrequenzen, Prüfpunkte, Fragen und Visualisierung210
10.4 Wirksamkeit überprüfen217
Literatur224
Index226
Der Autor232

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