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E-Book

Lean Office

Grundlagen, Methoden und Umsetzungsleitfaden

AutorLukas Kubenz, Patrick Pötters
VerlagCarl Hanser Fachbuchverlag
Erscheinungsjahr2018
Seitenanzahl128 Seiten
ISBN9783446457324
FormatePUB/PDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis14,99 EUR

Optimieren Sie Ihr Office mit den Methoden des Lean!
Dieses Werk bietet einen kompakten Überblick über Lean im Office: Wie lässt sich der Lean-Gedanke auch im Office etablieren? Welche Methoden gibt es und wie werden diese angewandt? Und wie lässt sich Schritt für Schritt ein 'Lean Office' erreichen?
Für alle, die Abläufe optimieren und jede Verschwendung vermeiden wollen!
Highlights
- Fokussiert auf die Umsetzung
- Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Viele Tipps, Beispiele, Checklisten und Hinweise auf Stolpersteine

Patrick Pötters ist Projektleiter der Modellfabrik Koblenz und Dozent für Produktion und Projektmanagement an der Hochschule Koblenz. Des Weiteren forscht er zu Prozessoptimierungsmethoden auf dem Shop Floor und berät Unternehmen verschiedenster Branchen bei der Einführung von Lean Six Sigma. Er ist zertifizierter Six Sigma Black Belt sowie Senior Lean Expert.

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Inhaltsverzeichnis
Inhalt4
1?Einleitung6
2?Lean-Office-Grundlagen10
2.1?Die Lean-Office-Prinzipien11
2.1.1?Kundenwert12
2.1.2?Wertstrom12
2.1.3?Fluss13
2.1.4?Pull13
2.1.5?Perfektion13
2.2?Abgrenzung zur Produktion14
2.3?Die 7 + x Verschwendungsarten im Office16
2.3.1?Überproduktion von Informationen17
2.3.2?Bestände17
2.3.3?Fehler18
2.3.4?Zu aufwendige Prozesse (Overprocessing)18
2.3.5?Transport von Informationen19
2.3.6?Bewegung im Büro20
2.3.7?Wartezeit von Mitarbeitern20
2.3.8?Nicht genutztes Potenzial der Mitarbeiter21
2.4?Office Kaizen21
3?Methoden und Werkzeuge im Office24
3.1?Prozessstrukturanalyse (PSA)24
3.2?Makigami25
3.3?Tätigkeitsstrukturanalyse (TSA)27
3.4?5S im Office und 5S digital30
3.4.1?Sortieren31
3.4.2?Systematisieren31
3.4.3?Säubern32
3.4.4?Standardisieren34
3.4.5?Selbstdisziplin34
3.5?Kanban34
3.6?Standardisierung36
3.7?Officefloor Management38
3.7.1?Transparenz41
3.7.2?Standardisierung und Optimierung41
3.7.3?Führungskultur42
3.8?Poka Yoke im Office44
3.9?PDCA46
3.10?Mitarbeiterentwicklung48
4?Implementierungsleitfaden50
4.1?Die Vorbereitung50
4.1.1?Der Einführungsprozess50
4.1.2?Projektplanung55
4.2?Schaffung von Prozesstransparenz56
4.3?Optimierung der Kernprozesse66
4.3.1?Prozessauswahl und Vorbereitung66
4.3.2?Prozessaufnahme69
4.3.3?Darstellung des Ist-Zustands72
4.3.4?Potenziale identifizieren76
4.3.5?Erarbeitung des Visions-Makigami78
4.3.6?Design des Soll-Makigami81
4.3.7?Maßnahmen ableiten84
4.4?Verzahnung in das Tagesgeschäft84
4.4.1?Rahmenbedingungen85
4.4.2?Bestandteile des OFM-Boards85
4.4.3?Board 1 – Aktions- und Prozessboard88
4.4.4?Board 2 – Projekt- bzw. Prozessstatusboard97
4.4.5?Funktionsweise98
5?Checklisten104
5.1?Infrastruktur-Checkliste106
5.2?Prozessstrukturanalyse Vorlage108
5.3?Prozessaufnahmeformular Vorlage110
5.4?Verschwendungsformular112
Abkürzungen114
Literatur116

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