Geleitwort | 5 |
Vorwort | 7 |
Inhaltsverzeichnis | 14 |
1 Einleitung | 20 |
1.1 Der Markt für nachhaltige Produkte | 20 |
1.2 Effekte, die nachhaltiges Handeln erschweren | 21 |
1.3 Nachhaltigkeit und Produktentwicklung | 25 |
1.4 Konzepte zur nachhaltigen Produktentwicklung | 26 |
Literatur | 27 |
I Grundlagen der betrieblichen Nachhaltigkeit | 28 |
2 Betriebliche Nachhaltigkeit | 29 |
2.1 Ziele dieses Kapitels | 29 |
2.2 Das Konzept der Nachhaltigkeit | 29 |
2.3 Internationale Standards für betriebliche Nachhaltigkeit | 32 |
2.4 Ökonomische Aspekte: Das Qualitätsmanagement | 33 |
2.5 Soziale Aspekte | 33 |
2.6 Ökologische Aspekte | 35 |
Literatur | 38 |
3 Methoden zum Messen der Nachhaltigkeit von Produkten | 40 |
3.1 Ziele dieses Kapitels | 40 |
3.2 Möglichkeiten, um Nachhaltigkeit zu messen | 40 |
3.3 Life Cycle Assessment | 43 |
Literatur | 47 |
4 Cradle to Cradle als neue Philosophie der nachhaltigen Produktentwicklung | 48 |
4.1 Ziele dieses Kapitels | 48 |
4.2 Ökoeffizienz vs. Ökoeffektivität | 48 |
4.3 Cradle to Cradle | 49 |
Literatur | 55 |
5 Green Marketing: Ein ganzheitlicher Ansatz für nachhaltiges Handeln | 56 |
5.1 Ziele dieses Kapitels: Anfänge des Green Marketings | 56 |
5.2 Nachhaltiges Marketing und Green Marketing | 57 |
5.3 Green Washing | 58 |
5.4 Die einzelnen Schritte des Green Marketings | 60 |
Literatur | 65 |
II Grundlagen der nachhaltigen Produktentwicklung | 66 |
6 Modelle der Produktentwicklung | 67 |
6.1 Ziele des Kapitels | 67 |
6.2 Nicht jede Produktentwicklung ist eine Innovation | 67 |
6.3 Der Stage-Gate-Prozess | 70 |
6.4 Kreatives Problemlösen (Creative Problem Solving) | 73 |
6.5 Design Thinking | 75 |
Literatur | 78 |
7 Nachhaltige Produktentwicklung | 79 |
7.1 Ziele des Kapitels | 79 |
7.2 Phasen der nachhaltigen Produktentwicklung | 79 |
7.3 Besonderheiten der nachhaltigen Produktentwicklung | 90 |
Literatur | 92 |
8 Normative Rahmenbedingungen der nachhaltigen Produktentwicklung: Das Unternehmensleitbild | 94 |
8.1 Ziele dieses Kapitels | 94 |
8.2 Grundlagen des normativen Green Marketings | 94 |
8.3 Spannungsfeld zwischen sozial-ökologischen Problemen und den Bedürfnissen der Kunden | 95 |
8.4 Definition der eigenen Unternehmenswerte | 96 |
8.5 Eckpunkte für die Entwicklung einer Green Marketing Strategie | 100 |
Literatur | 102 |
9 Interne Rahmenbedingungen der nachhaltigen Produktentwicklung: Die Unternehmenskultur | 103 |
9.1 Ziele des Kapitels: Kreativität als Voraussetzung für Innovationen | 103 |
9.2 Veränderungsbereitschaft | 104 |
9.3 Veränderungsfähigkeit | 106 |
9.4 Veränderungsmöglichkeiten | 106 |
Literatur | 112 |
10 Rechtliche Rahmenbedingungen der nachhaltigen Produktentwicklung | 113 |
10.1 Ziele des Kapitels | 113 |
10.2 Herstellung und Entsorgung von Produkten | 113 |
10.3 Kennzeichnung der Produkte (Warenkennzeichnung) | 117 |
10.4 Produkt- und Produzentenhaftung | 119 |
Literatur | 122 |
11 Gewerblicher Rechtsschutz für nachhaltige Produkte | 124 |
11.1 Ziele des Kapitels | 124 |
11.2 Patente | 124 |
11.3 Gebrauchsmuster | 127 |
11.4 Design (ehemals Geschmacksmuster) | 128 |
11.5 Marken | 129 |
11.6 Einschränkungen und Hinweise | 132 |
Literatur | 132 |
III Phasen der nachhaltigen Produktentwicklung | 134 |
12 Phase 1: Nachhaltige Probleme im Unternehmen erkennen und verstehen | 135 |
12.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 135 |
12.2 Erkennen und Verstehen eines Problems | 136 |
12.3 Problemrecherche | 139 |
12.4 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 142 |
Literatur | 144 |
13 Phase 2: Customer Insight – Kunden beobachten und verstehen | 145 |
13.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 145 |
13.2 Kundenbedürfnisse erkennen | 145 |
13.3 Methoden der Datenerhebung | 146 |
13.4 Erforschung des Kundenwissens | 149 |
13.5 Die Phasen des Customer Insight | 154 |
13.6 Bedeutung des Customer Insight für die Produktentwicklung | 157 |
13.7 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 158 |
Literatur | 159 |
14 Phase 3: Probleme und Ziele beschreiben | 160 |
14.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 160 |
14.2 Problemanalyse | 160 |
14.3 Beschreibung des Problems | 163 |
14.4 Formulieren des Auftrags | 165 |
14.5 Formulieren von Zielen und Kriterien | 166 |
14.6 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 168 |
Literatur | 169 |
15 Phase 4: Ideen entwickeln | 170 |
15.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 170 |
15.2 Durchführen eines Ideen- oder Kreativworkshops | 170 |
15.3 Kreativitätstechniken | 174 |
15.4 Kreativ-intuitive Methoden | 175 |
15.5 Systematische-analytische Methoden | 180 |
15.6 Methoden zur Lösung komplexer Probleme | 182 |
15.7 Übersicht und Vergleich ausgewählter Methoden | 183 |
15.8 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 183 |
Literatur | 185 |
16 Phase 5: Ideen auswählen | 186 |
16.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 186 |
16.2 Vorauswahl der besten Ideen | 186 |
16.3 Bewertung und Priorisierung der Ideen | 189 |
16.4 Entscheidungsfindung | 190 |
16.5 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 196 |
Literatur | 198 |
17 Phase 6: Prototyping – Ideen testen | 199 |
17.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 199 |
17.2 Ausarbeiten der Produktidee | 199 |
17.3 Anwendungsmöglichkeiten von Prototypen | 201 |
17.4 Arten der Prototypen | 204 |
17.5 Berechnen der Rentabilität | 212 |
17.6 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 213 |
Literatur | 215 |
18 Phase 7: Ideen umsetzen und Markteinführung vorbereiten | 217 |
18.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 217 |
18.2 Letzte Schritte vor der Markteinführung | 217 |
18.3 Überprüfen der wirtschaftlichen Machbarkeit | 218 |
18.4 Bewertung der Nachhaltigkeit eines Produktes | 227 |
18.5 Anpassen des Geschäftsmodells | 229 |
18.6 Überprüfen auf einem Testmarkt | 232 |
18.7 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 233 |
Literatur | 237 |
19 Phase 8: Markteinführung – Praktische Anwendung des Green Marketings | 238 |
19.1 Ziele und Schritte dieser Phase | 238 |
19.2 Einführung nachhaltiger Produkte | 238 |
19.3 Strategisches Green Marketing | 240 |
19.4 Operatives Green Marketing | 245 |
19.5 Checkliste möglicher Schritte und Maßnahmen | 248 |
Literatur | 249 |
IV Ausblick | 250 |
20 Nachhaltigkeit im Unternehmen verankern: Werteorientierte Unternehmensführung | 251 |
20.1 Transformatives Green Marketing als Schlüsselfür den Erfolg der nachhaltigen Produktentwicklung | 251 |
20.2 Grundlagen einer nachhaltigen, werteorientierten Unternehmensführung | 252 |
20.3 Nachhaltigkeit aktiv leben | 259 |
20.4 Checkliste zu den Inhalten dieses Kapitels | 261 |
Literatur | 263 |
21 Chancen der nachhaltigen Produktentwicklung | 265 |
21.1 Ziele dieses Kapitels | 265 |
21.2 LOHAS: Lifestyle of Health and Sustainability | 265 |
21.3 Green Marketing und nachhaltige Produktentwicklung | 269 |
21.4 Zukünftige Entwicklung des Marktes für nachhaltige Produkte | 271 |
Literatur | 272 |
Serviceteil | 273 |
Schlusswort | 274 |
Sachverzeichnis | 276 |