Wissen hat sich zu einer mächtigen Ressource entwickelt und entscheidet immer mehr über die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Doch wie wird sichergestellt, dass jemand genau die Informationen erhält, die er für seine tägliche Arbeit braucht, und nicht in einer Wissensflut ertrinkt? Wie funktioniert ein effektiver Wissensaustausch? Wie wird Wissen erhalten, entwickelt, vermehrt und wie kann nachhaltig daraus gelernt werden? Dieses Werk gibt Antworten und zeigt, wie sich Wissen bewusst managen und zielgerichtet einsetzen lässt. Die einzelnen Methoden des Wissensmanagement werden praxisorientiert dargestellt. Es wird gezeigt, wann sich welche Methode anbietet und welches Ergebnis damit erzielt werden kann. Konkrete Handlungsanleitungen zur Umsetzung sowie viele Beispiele und Fallstudien erleichtern dabei den Praxistransfer.
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