Karl Kaiblinger:
Ein Reiseführer für Führungskräfte – The Leadership Challenge
»The Leadership Challenge« ist eines der weltweit besterforschten und auch meistangewandten Leadership-Konzepte. Mehr als 500 wissenschaftliche Arbeiten zeigen dessen Relevanz und ermöglichen eine laufende Weiterentwicklung der Erkenntnisse von James Kouces und Barry Posner, zwei Wissenschaftlern der Santa-Clara-Universität im Silicon Valley. Viele renommierte Unternehmen und Topmanager rund um den Globus nutzen dieses bewährte Instrumentarium. Mein Beitrag in diesem Buch soll ein Reiseführer sein, der Sie auf Basis des Tools »The Leadership Challenge« und meiner mehr als zehnjährigen Anwendung dieses Konzepts auf Ihrer Führungs-Entdeckungsreise begleitet. Wie stellen Sie es am besten an, dass andere Menschen Ihnen bereitwillig folgen, insbesondere, wenn Sie Neuland betreten oder Veränderungen umsetzen wollen? Wie mobilisieren Sie andere Menschen, um, einem gemeinsamen Ziel folgend, einen großen Schritt nach vorne zu machen? Wie bringen Sie andere dazu, dass sie Überdurchschnittliches, vielleicht sogar Außergewöhnliches leisten?
Die Welt, in der wir leben
In den letzten Monaten wurde ich häufiger als gewöhnlich zu verschiedenen Veranstaltungen und Kongressen eingeladen. Experten und Wissenschaftler aus aller Welt setzten sich dabei mit aktuellen und zukünftigen unternehmerischen sowie gesellschaftlichen Herausforderungen auseinander. Hieraus ergaben sich oftmals spannende Diskussionen unter Kollegen und Kolleginnen. Was uns dabei auffiel: Tatsächlich scheinen Herausforderungen in der heutigen Zeit an Zahl und Komplexität deutlich zuzunehmen. Täglich werden wir in Medien damit konfrontiert und erleben dies auch hautnah im härter werdenden Wettbewerb. Jede Generation wird ihren eigenen Problemstellungen ausgesetzt und profitiert zugleich von ihren eigenen günstigen Gegebenheiten, meinen Kouces und Posner. Entscheidend ist nicht nur die Anzahl an Herausforderungen, sondern vor allem die Art und Weise, wie wir auf sie reagieren. Genau darin liegt unser Potenzial, die Welt, in der wir leben und arbeiten, gravierend zu verbessern, aber auch zu verschlechtern. Die seit fast 30 Jahren laufenden Forschungsarbeiten der beiden haben das Ziel, uns bei der Nutzung unseres Potenzials zu unterstützen. Auch mir als Führungsperson liegt dieser Ansatz besonders am Herzen. Nicht nur, dass er für mich eine ideale Mischung aus Forschung und Praxis darstellt; meiner Meinung nach beschreibt The Leadership Challenge die wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft auf besondere Weise: klar, verständlich und umsetzbar.
Führung geht jeden an
Bereits 1983 begannen die Forscher Kouces und Posner, sich mit außergewöhnlichen Führungsleistungen auseinanderzusetzen. Es stellte sich dabei heraus, dass diese bei Weitem nicht nur unter Ausnahmemanagern zu finden waren, sondern in nahezu jedem Bereich organisierter Aktivitäten. Sie entdeckten diese Leistungen in gewinnorientierten Unternehmen ebenso wie in Non-Profit-Organisationen, in der Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung, im beruflichen und sozialen Bereich. Dadurch angespornt, beschäftigte sich das Forscherteam näher mit Personen, die möglicherweise Ihre Nachbarn, Ihre Kollegen und Freunde sein könnten – Menschen wie Ihnen. Sie interessierten sich für »gewöhnliche« Menschen. Sie fragen sich jetzt vielleicht, warum? Weil ohne sie – und Sie – nichts Bedeutendes in Unternehmen und in unserer Gesellschaft erreicht werden könnte. Und wenn es eine Lehre gibt, die das Forscherteam aus 12.000 Fallstudien, hunderttausenden Fragebögen und tausenden Interviews im Rahmen der Studien hat ziehen können, dann ist es diese: Führung ist jedermanns Sache. Das ist unabhängig von der Position, die Sie innehaben. Hierbei geht es vielmehr um Verantwortung für die Qualität der Führung, die Sie Ihren Kollegen und Mitarbeitern zukommen lassen. Sie sind die wichtigste Führungspersönlichkeit für jene Menschen, die Ihnen am nächsten stehen.
Die fünf Methoden beispielhafter Führung
Wie definiert sich nun der Erfolg einer guten Führungspersönlichkeit? Die wichtigsten Schlagworte sind für mich Motivation und Mut zur Veränderung. Hierbei geht es vor allem darum, zu erkennen, wie Sie selbst Dinge verändern können. Ich darf Ihnen dazu kurz die fünf Methoden beispielhafter Führung vorstellen, die Bausteine der Leadership Challenge:
1. Werte leben
Um eine Organisation einzigartig zu machen, müssen Führungspersönlichkeiten bestimmte Werte verkörpern. Dabei gehen sie mit gutem Beispiel voran und erhalten dadurch Respekt und Glaubwürdigkeit.
Überlegen Sie:
- Was sind fünf zentrale Werte, die Ihnen in Ihrer Führungsarbeit besonders wichtig sind?
- Wie und wo können Sie diese Werte vorleben, um beispielhaft für andere zu wirken?
- Fragen Sie bei Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen nach, wie Ihr Führungsverhalten deren Leistungen beeinflusst.
Gemeinsame Werte sind der Klebstoff, der eine Organisation zusammenhält.
2. Eine gemeinsame Vision entwickeln
Überdurchschnittliche Führungspersönlichkeiten malen sich die Zukunft ihres Verantwortungsbereichs aus und kreieren hierfür ein ebenso positives wie einzigartiges Bild. Sie kommunizieren ihre Vision so, dass andere sie verstehen und annehmen können.
Anregung:
- Beschreiben Sie einige positive Zukunftsmöglichkeiten für Ihren Verantwortungsbereich.
- Tauschen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen wie auch mit Ihren Kollegen und Kolleginnen über deren Zukunftsvisionen aus.
- Überlegen Sie, was Sie wie kommunizieren können, um immer wieder die Basis für ein gemeinsames, positives Zukunftsbild zu schaffen.
Menschen haben eine starke Sehnsucht danach, etwas zu bewirken.
3. Herausforderungen suchen
Überdurchschnittliche Führungspersönlichkeiten suchen nach innovativen Wegen, sich und ihr Unternehmen zu verbessern. Sie sind zu Experimenten bereit und nehmen Risiken auf sich. Sie schaffen Möglichkeiten für kleine Erfolge, die sich oft zu Großem addieren.
Überlegen Sie:
- Wie können Sie Ihren Mitarbeitern/ Mitarbeiterinnen helfen, über den Tellerrand zu blicken, um neue Perspektiven zu gewinnen?
- Wie können Sie Menschen helfen, stets aufs Neue kleine Fortschritte zu machen?
- Wie können Sie/ kann Ihr Team aus Fehlern lernen, um immer wieder Verbesserungen zu erzielen?
Führung heißt, die Menschen dazu zu bewegen, nach Weiterentwicklung zu suchen und bisherige Aktivitäten immer wieder infrage zu stellen.
4. Anderen Handlungsspielraum geben
Echte Führungspersönlichkeiten stärken andere. Sie verstehen, dass gegenseitiger Respekt außergewöhnliche Leistungen fördert, und strengen sich darum an, durch Vertrauen und Wertschätzung eine kollegiale Atmosphäre in ihrem Team zu schaffen.
Überlegen Sie:
- Welche Hindernisse können Sie aus dem Weg räumen, um die Fähigkeiten anderer noch stärker zum Tragen zu bringen?
- Wie können Sie auch abweichende Meinungen ernsthaft prüfen?
- Was würden Sie anderen Führungspersönlichkeiten raten, um Zusammenarbeit intensiv zu fördern?
Führungsarbeit, die bewegt, erfordert mehr Zuhören und Kommunikation.
5. Ermuntern und ermutigen
Außergewöhnlich erfolgreiche Führungspersönlichkeiten erhalten hohe Leistungen, weil sie sich ernsthaft für ihre Mitstreiter interessieren und festes Vertrauen in deren Fähigkeiten haben. Die besten Führungskräfte bringen das Beste in ihren Mitarbeitern zum Vorschein. Sie erkennen Potenziale und finden immer einen Weg, diese auch freizulegen.
Überlegen Sie:
- Wie können Sie die Potenziale Ihrer Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen noch besser zum Vorschein bringen?
- Welche Leistungen könnten Sie persönlich oder im Team in Zukunft verstärkt anerkennen?
- Wie können Sie überdurchschnittlichen Teamgeist fördern?
Erwarten Sie das Beste von anderen.
Außergewöhnliches in Unternehmen leisten
Die fünf Methoden beispielhafter Führung sind keinesfalls Privateigentum einiger weniger Menschen, deren Führungsverhalten Kouces und Posner mit ihrem Team analysierten, und auch nicht das von Ausnahmemanagern. Auch sind diese Methoden nicht das Resultat historischer Gegebenheiten, gar abhängig von Kultur, Gender oder Charisma. Sie haben sich schlichtweg über einen langen Zeitraum bewährt und sind nach ganz aktuellen Untersuchungen von Kouces und Posner heute noch genauso relevant wie am Anfang ihrer Studien vor 30 Jahren. Es lässt sich somit eine klare Aussage treffen: Gute Führungsarbeit kann in jedem Bereich auftreten und bei jedermann.
Zu Beginn habe ich bereits erwähnt, dass es bei The Leadership Challenge nicht nur um Ihr berufliches Umfeld geht, sondern ebenso um das private sowie um die Gesellschaft, in der wir leben. Die Herangehensweise ist in allen genannten Punkten ähnlich. Vergessen Sie nicht, dass Sie zahlreiche Möglichkeiten haben, etwas zu verändern. Ich möchte mich hier auf Tipps und Anregungen konzentrieren, die in unserer heutigen Zeit leider oft in Vergessenheit geraten. Ein Beispiel wäre, dass Sie als Führungsperson Ihrem Team Orientierung und Unterstützung bieten. Wie aber können Sie das sicherstellen?...
