| Deckblatt | 1 |
| Titelseite | 4 |
| Impressum | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 6 |
| Geleitwort zur Reihe | 10 |
| Vorwort | 12 |
| Autorenverzeichnis | 14 |
| 1 Controlling in Gesundheitseinrichtungen | 16 |
| 1.1 Spannweite des Begriffs | 16 |
| 1.2 Controllingkonzeptionen | 19 |
| 1.2.1 Vorbemerkungen | 19 |
| 1.2.2 Bestandsaufnahme | 23 |
| 1.2.2.1 Informationsorientiertes Controlling | 23 |
| 1.2.2.2 Koordinationsorientiertes Controlling | 24 |
| 1.2.2.3 Rationalitätsorientiertes Controlling | 25 |
| 1.2.2.4 Reflexionsorientiertes Controlling | 27 |
| 1.2.2.5 Kognitionsorientiertes Controlling | 28 |
| 1.2.2.6 Verhaltensorientiertes Controlling | 29 |
| 1.2.3 Vergleichende Darstellung der Controlling-Konzeptionen | 30 |
| 1.3 Controlling-Definition | 33 |
| 1.4 KLEE-Rechnung als Bezugspunkt | 38 |
| 1.5 Aufgaben | 39 |
| 2 Operativ ausgerichtete Controlling-Instrumente | 40 |
| 2.1 Deckungsbeitragsrechnung | 40 |
| 2.1.1 Vollkostenrechnung | 40 |
| 2.1.2 Teilkostenrechnung | 42 |
| 2.1.2.1 Einstufige Deckungsbeitragsrechnung | 42 |
| 2.1.2.2 Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung | 43 |
| 2.1.3 Praktische Anwendung der Deckungsbeitragsrechnung im Krankenhaus | 43 |
| 2.1.4 Analyse | 50 |
| 2.2 Innerbetriebliche Leistungsverrechnung | 51 |
| 2.2.1 Leistungserfassung | 52 |
| 2.2.2 Leistungskatalog und Leistungsbewertung | 54 |
| 2.2.3 Leistungsverrechnung | 56 |
| 2.2.4 Analyse | 58 |
| 2.3 Budgetierung | 59 |
| 2.3.1 Theoretische Grundlagen | 59 |
| 2.3.2 Die Elemente der internen Budgetierung in der praktischen Anwendung | 60 |
| 2.3.3 Analyse | 69 |
| 2.4 Gemeinkostenwertanalyse | 69 |
| 2.4.1 Vorbereitungsphase | 70 |
| 2.4.2 Durchführungsphase | 71 |
| 2.4.3 Realisierungsphase | 73 |
| 2.4.4 Praktische Anwendung der Gemeinkostenwertanalyse | 73 |
| 2.4.5 Analyse | 75 |
| 2.5 Zero-Base-Budgeting | 75 |
| 2.5.1 Einteilung der Untersuchungsbereiche in Entscheidungseinheiten | 77 |
| 2.5.2 Erfassung der aktuellen Situation als Planungsgrundlage | 78 |
| 2.5.3 Die Erarbeitung des Veränderungspotenzials und Verdichtung der Veränderungsvorschläge zu Entscheidungspaketen | 78 |
| 2.5.4 Die Prioritätensetzung und der Budgetschnitt | 80 |
| 2.5.5 Maßnahmenumsetzung | 82 |
| 2.5.6 Analyse | 82 |
| 2.6 Aufgaben | 83 |
| 3 Strategisch ausgerichtete Controllinginstrumente | 87 |
| 3.1 Target Costing | 87 |
| 3.1.1 Theoretische Grundlagen zum Target Costing | 87 |
| 3.1.2 Anwendung des Target Costing im Krankenhaus | 90 |
| 3.1.3 Analyse | 95 |
| 3.2 Benchmarking | 96 |
| 3.2.1 Einordnung des Benchmarkings | 96 |
| 3.2.2 Begriffsdefinition | 96 |
| 3.2.3 Facetten des Benchmarking | 98 |
| 3.2.3.1 Internes Benchmarking | 98 |
| 3.2.3.2 Externes Benchmarking | 101 |
| 3.2.3.3 Produkt-Benchmarking | 102 |
| 3.2.3.4 Prozess-Benchmarking | 105 |
| 3.2.3.5 Strategisches Benchmarking | 106 |
| 3.2.4 Analyse | 107 |
| 3.3 Prozesscontrolling | 107 |
| 3.3.1 Systematisierung von Prozesscontrolling | 107 |
| 3.3.2 Analyse | 115 |
| 3.4 Belegungsmanagement | 118 |
| 3.4.1 Fix- und Leerkostenbetrachtung | 118 |
| 3.4.2 Prozessabhängigkeiten | 121 |
| 3.4.3 Instrumente des Belegungsmanagements | 121 |
| 3.4.4 Kapazitätsplanung | 124 |
| 3.4.5 Analyse | 125 |
| 3.5 Portfolio-Analyse | 125 |
| 3.5.1 Einordnung der Portfolio-Analyse | 125 |
| 3.5.2 Grundstruktur der Portfolio-Analyse | 126 |
| 3.5.3 Marktwachstums-Marktanteils-Portfolio | 127 |
| 3.5.4 Marktattraktivitäts-Wettbewerbsstärken-Portfolio | 133 |
| 3.5.5 Wertbasierte Portfolio-Analyse | 138 |
| 3.5.6 Analyse | 140 |
| 3.6 Frühwarnsysteme | 142 |
| 3.6.1 Einordnung der Frühwarnsysteme | 142 |
| 3.6.2 Frühwarnbegriffe und -ansätze | 143 |
| 3.6.3 Kennzahlen- und indikatorengestützte Frühwarnung | 145 |
| 3.6.4 Strategische Frühwarnung durch Erfassung »schwacher Signale« | 151 |
| 3.6.5 Einsatz der Szenario-Technik zur strategischen Frühwarnung | 153 |
| 3.6.6 Analyse | 157 |
| 3.7 Aufgaben | 158 |
| 4 Bereichscontrolling | 165 |
| 4.1 Controlling im medizinisch orientierten Bereich | 165 |
| 4.1.1 Betrachtungsebene von Leistungsorientierung und DRG-Abrechnung | 166 |
| 4.1.2 Erlösorientierte und erlössichernde Betrachtungsebene | 173 |
| 4.2 Controlling im pflegerisch orientierten Bereich | 178 |
| 4.2.1 Betrachtungsebene von Leistungsorientierung | 178 |
| 4.2.2 Erlösorientierte und erlössichernde Betrachtungsebene | 180 |
| 4.3 Interdisziplinär und berufsgruppenübergreifend ausgerichtete Budgetebene | 181 |
| 4.4 Strategische Ausrichtung und integrative Zusammenführung | 182 |
| 5 Reporting | 184 |
| 5.1 Kennzahlen | 184 |
| 5.1.1 Theoretische Grundlagen | 184 |
| 5.1.2 Anwendung von Kennzahlen im Krankenhaus | 186 |
| 5.1.3 Die Balanced Scorecard | 189 |
| 5.1.4 Analyse | 191 |
| 5.2 Berichtswesen | 192 |
| 5.2.1 Einordnung des Berichtswesens | 192 |
| 5.2.2 Grundlagen zum Berichtswesen | 193 |
| 5.2.3 Gestaltung des Berichtswesens | 198 |
| 5.2.4 Berichtswesen in einem Konzern | 211 |
| 5.2.5 Analyse | 214 |
| 6 Lösungen | 218 |
| Literaturverzeichnis | 236 |
| Stichwortverzeichnis | 250 |
