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E-Book

The Manager's Job

Management - Die Kernkompetenzen

Autor	Antje Helpup, Christian Bleis
Verlag	Verlag Franz Vahlen
Erscheinungsjahr	2016
Seitenanzahl	250 Seiten
ISBN	9783800651375
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	31,99 EUR

Zukunftsweisend. Praxisorientiert. Erhellend. Ein Lesevergnügen! Praxisorientiert und fundiert gliedert sich The Manager's Job in zehn Kernkompetenzen, die den modernen Manager im 21. Jahrhundert auszeichnen. Dabei wird mit etlichen Missverständnissen aufgeräumt, so manche überraschende Frage gestellt und beantwortet. Zum Beispiel: - Warum viele Trainer Feedback auf Flachpfeifenniveau empfehlen? (F. Schulz von Thun) - Warum die meisten Change-Projekte an den falschen Themen arbeiten? (R. Mielke) - Warum das Verständnis der heimlichen Spielregeln um ein Vielfaches wichtiger ist, als ein noch so gut ausgetüftelter Plan? (P. Scott-Morgan) - Warum Sie Berater feuern sollten, die Ihnen eindeutige Antworten geben? (J.G. March) - Warum die meisten Manager kein Viereck in drei Dreiecke teilen können? (C. Bleis) - Warum eine Matrixorganisation massiert werden sollte? (G. Lindahl)

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Cover	1
Zum Inhalt / Zu den Autoren	2
Titel	3
Vorwort	5
Kapitelübersicht	6
Inhaltsverzeichnis	7
Abkürzungsverzeichnis	11
Manum agere	12
Management – geschichtlich betrachtet	14
Der Manager	19
Wie prägen Organisationen das Management?	20
Gutes Managen wird erlernt, nicht vererbt!	21
Welche Fähigkeiten muss ein Manager haben?	21
Mintzbergs Rollen des Managers	22
Das theoretische Fundament dieses Buches	24
Wie entsteht ein Unternehmen?	25
Womit beschäftigt sich die Allgemeine Systemtheorie?	26
Was ist ein System?	26
Wie passt das ganzheitliche Denken der Systemtheorie in die Betrachtung des Managements?	27
Was heißt Komplexität?	27
Ausrichtungskompetenz	29
Zielkompetenz	31
Ziele sind der Anfang	33
Bewusst Erfolg versprechende Ziele finden	33
Vier wichtige Fragen	35
Wo stehen wir?	36
Wo wollen wir hin?	38
Die Szenario-Technik	39
Strategische Analyseinstrumente	40
SWOT – Grundlage jeder asiatischen Kampfsportart	43
Zwei nützliche Instrumente des System Dynamic	44
Wie funktioniert die Netzwerktechnik?	45
Wie funktioniert Vesters Papiercomputer?	46
Kundenkompetenz	49
Klarheit schaffen	51
Kundenkompetenz heißt Kundennutzen schaffen!	52
Was bestimmt den Kundennutzen vor, während und nach dem Kauf?	53
Ist Kundenzufriedenheit wichtig?	54
Kundenloyalität direkt erfragen!	56
Kundenbefragungen strategisch einbetten!	57
Was ist ein Produkt?	58
Gilt dies auch für Dienstleistungen?	58
Die Definition Ihres Marktes	59
Was sagt die Produkt-Markt-Matrix von Ansoff aus?	61
Wie setzt man sich gegen Konkurrenten durch?	62
Was ist ein Wettbewerbsvorteil nun konkret?	64
Das strategische Profil – notwendige Bedingung einer Strategie	65
Entscheidungskompetenz	67
Rationalität vor Intuition	69
Wie sollten Manager Entscheidungen treffen?	69
Wie wird dieses Fehl-Verhalten erklärt?	77
Ist dieses Fehl-Verhalten bei allen Menschen gleich?	77
Ein kleiner Exkurs zu Denkfehlern und ihren Ursachen	78
Lösungen der Denkaufgaben	80
Gestaltungskompetenz	82
Ordnungskompetenz	84
Ordnung – gut und gefährlich zugleich	86
Macht und Kontrolle – geschichtlich betrachtet	87
Was hätten Sie gern? – Zentralisation oder Dezentralisation	88
Struktur – mit zentralen und dezentralen Tendenzen	91
Die Matrixorganisation – Zauberformel oder Büchse der Pandora?	95
Prozessuale Ordnung – Grundlage zielbezogenen Handelns	97
Das Verschwinden der klaren Ordnung	98
Organisationen – ein evolutionärer Blick	99
Veränderungskompetenz	102
Veränderungskompetenz als Sachaufgabe	105
Was ist eine Innovation?	105
Was ist organisatorischer Wandel?	106
Die Nagelprobe des Wandels	107
New School der Veränderungskompetenz	108
Einige weitere psychologische Komponenten des Wandels	115
Interaktionskompetenz	120
Ich-Ich-Kompetenz	122
Handlungskompetenz	124
EQ = Selbstmanagement + Beziehungsmanagement	125
Wie managt man sich selbst?	126
Mihály Csikszentmihalyis Flow – Einswerden mit dem Tun	133
Wie kann ich mich zum Handeln motivieren?	134
Wenn du es eilig hast, gehe langsam!	140
Wie verschafft man sich Zeit?	140
Welche Möglichkeiten der Selbstreflexion gibt es?	142
Ich-Du-Kompetenz	144
Was ist die Ich-Du-Kompetenz?	146
Interpretation und Gestaltung von Interaktionen	146
Interpretation und Gestaltung der Kommunikation	152
Wichtige Themen im Rahmen der Ich-Du-Kompetenz	160
Ich-Wir-Kompetenz	166
Natürliche Führung	168
Menschliche Führung	169
Was heißt gute Führung?	170
Führungskräfte-Feedback	170
Praxis-Check: Wie gut wird in Deutschland geführt?	171
Die Entdeckung der Teamarbeit	172
Was kennzeichnet ein Team?	173
Das typische Leben eines Teams	174
Die Kunst, ein gutes Team zusammenzustellen	176
Wie sollen die Aufgaben im Team angegangen und umgesetzt werden?	176
Wie geht das Team miteinander und mit anderen um?	176
Wie innovativ und realistisch wird das Teamergebnis sein?	177
Thema: Teamgespräche	180
Thema: Konflikte	182
Systemkompetenz	185
Umsetzungskompetenz	187
Zahlen, Daten, Fakten – oder die Scheinheiligkeit der Klarheit	189
Kennzahlen = Erfolgsmaßstab der Umsetzungskompetenz	191
Umsetzungskompetenz aus der Vogelperspektive	192
Umsetzungskompetenz aus der Igelperspektive	198
Wir-Wir-Kompetenz	204
Direkte Führung – eine praktische Ursache-Wirkungs- Betrachtung	206
Organisationale Führung	208
Stimmt das denn wirklich?	210
Personelle und organisationale Führung – ein Fazit	211
Unternehmenskultur – Spiegelbild der Wir-Wir-Kompetenz	212
Veränderung trifft auf die bestehende Unternehmenskultur	215
Wie lässt sich Unternehmenskultur aktiv gestalten?	216
Quinta essentia	219
Fragen	226
Literaturempfehlungen	230
Anmerkungen	233
Stichwortverzeichnis	250
Impressum	254

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