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Industrielle Dienstleistungen 4.0

HMD Best Paper Award 2015

AutorFalk Uebernickel, Matthias M. Herterich, Walter Brenner
VerlagSpringer Vieweg
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl35 Seiten
ISBN9783658139117
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis4,99 EUR

Auf Basis empirischer Daten von 45 konkreten Anwendungsfällen identifiziert dieses essential Nutzenpotentiale cyber-physischer Systeme im Kontext industrieller Dienstleistungen. Die Autoren nennen Implikationen und Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis. Die Leser erfahren, wie die fortschreitende Digitalisierung und der geschickte Einsatz cyber-physischer Systeme das Dienstleistungsgeschäft der produzierenden Industrie sowie im Maschinen- und Anlagenbau transformieren. Damit ergeben sich einerseits neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung  bereits bestehender Prozesse. Andererseits eröffnen sich bisher ungeahnte Möglichkeiten zur Umsetzung innovativer, datengetriebener industrieller Dienstleistungen.



Matthias M. Herterich arbeitet als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Kompetenzzentrum 'Industrial Services and Enterprise Systems' und ist Doktorand. Prof. Dr. Falk Uebernickel ist Titularprofessor und Prof. Dr. Walter Brenner ist ordentlicher Professor. Alle drei Autoren forschen und lehren am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Vorwort6
Danksagung10
Inhaltsverzeichnis11
1 Die Digitalisierung des industriellen Servicegeschäfts12
2 Industrielle Dienstleistungen für digitalisierte Maschinen und Anlagen15
2.1Charakteristika industrieller Maschinen und Anlagen15
2.2Industrielle Dienstleistungen und Dienstleistungsorientierung im Maschinen- und Anlagenbau15
2.3Cyber-physische Systeme16
3 Methodik18
4 CPS Nutzenpotenziale im Kontext industrieller Dienstleistungen20
4.1Produktoptimierung durch die Auswertung von Betriebsleistungsdaten20
4.2Betriebsoptimierung industrieller Maschinen und Anlagen22
4.3Management und Steuerung industrieller Maschinen und Anlagen23
4.4Zeitliche Vorhersage und Optimierung von TKD-Aktivitäten24
4.5Ferndiagnose und Ersetzen von Aktivitäten des TKD25
4.6Optimierung und Unterstützung des TKD26
4.7Informations- und datengetriebene Dienstleistungen27
5 Implikationen und Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis29
6 Operative Maschinen- und Anlagendaten als zentrale Ressource für datenbasierte industrielle Dienstleistungen31
Literatur33

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