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Tools und Instrumente der Organisationsentwicklung

Erfolgreiche Umsetzung von Organisationsprojekten

AutorBenjamin von Reitzenstein, Stefan Schifferer
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2017
Seitenanzahl151 Seiten
ISBN9783662555606
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis46,99 EUR
Dieses Buch gibt einen Überblick über robuste und erprobte Instrumente zur Organisationsanalyse und zeigt typische Vorgehensweisen zur Organisationsentwicklung auf.

Organisationsentwicklung ist für die meisten Unternehmen von Bedeutung, da Märkte, Geschäftsfelder, Produkte und nicht zuletzt Prozesse im stetigen Wandel sind. Über Veränderungen der Ablauf- und Aufbauorganisation wird diesen Veränderungen Rechnung getragen. Die Organisation stellt den Handlungsrahmen für die definierte Geschäftsstrategie dar. Organisationsentwicklungen sind daher ein wichtiger Baustein in der Umsetzung von Unternehmensstrategien. Organisationsentwicklungsprojekte bedürfen einer sorgfältigen Vorbereitung, Analyse und Durchführung, da diese meist parallel zum laufenden operativen Geschäft erfolgen. Abhängig von der Problemstellung und Zielsetzung sind ganz unterschiedliche Organisationsanalysen sowie Vorgehensweisen zur Organisationsentwicklung erforderlich. 


Dr. Stefan Schifferer ist Partner der Enovis Management Consulting GmbH und berät seit 20 Jahren Unternehmen in Fragen Einkauf, Logistik und Organisation. Er hat eine Vielzahl von Projekten zur Organisationsentwicklung u.a. in den Branchen Handel, Druck, Logistik und Maschinenbau durchgeführt. Herr Schifferer hat Abschlüsse der Universitäten Karlsruhe und München. 2001 hat er zum Thema Organisation des Einkaufs an der TU-München promoviert.

Benjamin von Reitzenstein ist als Consultant für die Enovis Management Consulting GmbH tätig und blickt auf 8 Jahren Beratungstätigkeit zurück. Er startete seine Karriere bei EON, seine Beratungsschwerpunkte sind Prozess- und Organisationsentwicklungen in Unternehmen der Branchen Energie, Maschinenbau und Logistik. Herr von Reitzenstein hat einen Abschluss der Munich Business School.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Tools und Instrumente der Organisationsentwicklung2
Vorwort5
Inhaltsverzeichnis7
Über die Autoren9
Abbildungsverzeichnis10
1 Einleitung13
Literatur19
2 Tools und Instrumente zur Organisationsanalyse20
2.1Abgrenzung Untersuchungsbereich20
2.2Analyse der Organisationshistorie22
2.3FIT-GAP-Analyse25
2.4Zielformulierung von Organisationsentwicklungen28
2.5Prämissen von Organisationsentwicklungsprojekten31
2.6Organigramme32
2.7Staffing – Analyse Headcount und FTE40
2.8Aufgabenanalyse42
2.9Stellenanalyse47
2.10Schnittstellenanalyse50
2.11Kundenkontaktanalyse55
2.12Prozessanalyse59
2.13Analyse von Durchlaufzeiten68
2.14Analyse Wert- und Mengengerüste (Kosten, Umsatz, Entwicklungen)73
2.15SWOT-Analyse75
Literatur79
3 Entwicklung und Beschreibung der Soll-Organisation80
3.1Dimensionen der Veränderung80
3.2Vorgehensmodelle Organisationsentwicklung89
3.3Beschreibung der Soll-Organisation97
3.3.1Segmentierungskriterien98
3.3.2Soll-Organisations-Charts99
3.3.3Alternativenbetrachtung103
3.3.4Soll-FTE, Soll-Headcount104
3.3.5Soll-Aufgaben anhand AKV (Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung)108
3.3.6RACI-Darstellung (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)114
3.3.7Soll-Prozesse119
3.3.8Soll-Systemunterstützung124
3.3.9Projektorganisation127
3.4Kommunikation von Organisationsveränderungen129
Literatur133
4 Messkonzept zur Wirkung von Organisationsveränderungen135
4.1Zieldimensionen als Grundlage der Erfolgsmessung135
4.2Messkonzept für Vorher-Nachher-Betrachtungen138
4.3Verfolgung der Wirksamkeit – Umsetzungskontrolle138
Literatur146
5 Ausblick147
Literatur151

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