| Front Cover | 1 |
| Table of Contents | 4 |
| Body | 7 |
| Vorwort | 7 |
| So arbeiten Sie mit diesem Buch | 9 |
| Wie ticken schwierige Zeitgenossen? | 12 |
| Eine kleine Charakterkunde | 12 |
| Sonderbare und exzentrische Persönlichkeiten | 14 |
| Dramatisch-emotionale Persönlichkeiten | 17 |
| Ängstliche, abhängige und zwanghafte Persönlichkeiten | 23 |
| Ab wann ist jemand „schwierig“? | 30 |
| Was heißt eigentlich „schwierig“? | 30 |
| Gelegentlich oder pathologisch schwierig? | 31 |
| Was treibt die schwierigen Zeitgenossen an? | 32 |
| Die guten Seiten von Ärger und Wut | 41 |
| Anger is an energy! | 41 |
| Empörung erwünscht! | 42 |
| Wie man den Ärger zähmen kann | 43 |
| Wenn Geist und Körper leiden | 45 |
| Souverän mit Konflikten umgehen | 48 |
| Chance oder K(r)ampf? | 48 |
| Den Konflikt analysieren hilft, ihn zu lösen | 49 |
| Wie kann man Konflikte lösen? | 52 |
| Die alltäglichen Nervensägen | 58 |
| Erste Hilfe für ein Zusammentreffen mit schwierigen Menschen | 60 |
| So reagieren Sie besser nicht | 61 |
| So verhalten Sie sich | 68 |
| So schöpfen Sie Kraft nach dem Zusammentreffen | 86 |
| Stärken Sie sich selbst! | 97 |
| Sich seiner selbst bewusst sein, gibt Sicherheit | 98 |
| Selbstreflexion und Selbsterkenntnis | 100 |
| Werkzeugkasten für die Selbststärkung | 106 |
| Gezielt Kraft tanken | 107 |
| Körper und Seele in Balance bringen | 110 |
| Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken! | 112 |
| Eigenlob stinkt nicht! | 114 |
| Wie Empathie Ihr Leben verbessern kann | 115 |
| Stark sein durch Vergebung | 116 |
| Wie Dankbarkeit uns innerlich festigt | 119 |
| Wie unsere Laune Stimmung macht | 121 |
| Gute Gefühle bringen mehr als nur gute Laune | 124 |
| Gefühle umschichten durch Focusing | 127 |
| Schlechte Gefühle loslassen mit der Sedona-Methode | 129 |
| Keine Macht den negativen Glaubenssätzen | 131 |
| Mit Genuss stärken | 136 |
| Achtsamkeit üben | 138 |
| Die eigene Kritikfähigkeit stärken | 142 |
| Klar kommunizieren | 144 |
| Kleine Tricks mit großer Wirkung | 148 |
| Wie werde ich, wer ich sein will? | 155 |
| Sich seiner selbst sicher sein | 156 |
| Die unbewussten Bedürfnisse analysieren | 159 |
| Das Ziel formulieren | 162 |
| Eingefahrene Automatismen stoppen und neue etablieren | 166 |
| Neues Verhalten planen – Wenn-Dann-Pläne | 172 |
| Werden Sie zum Gestalter Ihres Lebens! | 177 |
| Danksagung | 180 |
| Lesetipps und Quellen | 181 |
| Copyright | 185 |
| Back Cover | 186 |
