Mag. Andreas Schneider, Jg. 1974, verantwortet seit Jänner 2007 in der Wirtschaftskammer Österreich den Themenbereich Gesellschaftspolitik und Corporate Social Responsibility. Aufgrund seiner Erfahrungen im Normenwesen (ISO 26000, ONK 251) hat er auch den Bereich der Normungspolitik in der Wirtschaftskammer aufgebaut. Er ist seit 2007 im Vorstand der Unternehmerplattform respACT, sowie auch Jurymitglied des CSR-Preises TRIGOS und Beirat im Zentrum für humane Marktwirtschaft. Besonderer Fokus in seiner CSR-Tätigkeit sind die Klein- und Mittelunternehmen, sowie mittlerweile auch Einpersonenunternehmen. Er initiierte u.a. die Regionalisierung von CSR in der Reihe 'Erfolg mit FAIRantwortung' in bislang vier Bundesländern, das Buch 'Werte leben. Mehr Wert schaffen', das CSR-Online-Handbuch www.fairantwortung.at, sowie das vorliegende CSR-Standardwerk.
Von 2004 bis 2006 war Schneider als Politik-, Wirtschafts- und Europaexperte im Kabinett von Außenministerin Ursula Plassnik tätig. Davor war er in der Europaabteilung der Wirtschaftskammer für die Themenbereiche EU-Erweiterung, EU-Lobbying und den COREPER zuständig.

Dr. René Schmidpeter, Jg. 1974, studierte Betriebswirtschaftslehre, Angewandte Europawissenschaften sowie Sozialethik und Gesellschaftspolitik in Deutschland, Großbritannien und den USA. Seit über zehn Jahren arbeitet und forscht er im Bereich 'Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen'. Er ist unter anderem wissenschaftlicher Leiter des Zentrums für humane Marktwirtschaft in Salzburg, Mitglied im Dr. Karl Kummer-Institut sowie im Austrian Chapter des Club of Rome. Darüber hinaus ist er als Redner, Dozent und Fachexperte für nationale und internationale CSR-Initiativen, wissenschaftliche Think-Tanks sowie renommierte Hochschulen im In- und Ausland tätig. Zuvor war er Project Manager im Programm 'Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen' der Bertelsmann Stiftung in Gütersloh, Senior Advisor im Kabinett des österreichischen Sozialministeriums in Wien und wissenschaftlicher Mitarbeiter der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort: CSR eine neue Sichtweise auf Unternehmen?!	6
Inhaltsverzeichnis	10
Unternehmerische Verantwortung – Hinführung und Überblick über das Buch	23
1 Theoretische Grundlagen einer verantwortungsvollen Unternehmensführung	23
2 CSR Diskurse und Perspektiven	25
3 CSR Managementansätze	27
4 Integration von CSR in die Unternehmensbereiche	29
5 CSR aus der Praxis	31
6 Politische Rahmenbedingungen und gesellschaftliches Umfeld für CSR	33
7 Fazit	35
Theoretische Grundlageneiner verantwortungsvollenUnternehmensführung	36
Reifegradmodell CSR – eine Begriffsklärung und -abgrenzung	37
1 Begrifflichkeit CSR nicht gefestigt und abgegrenzt	37
2 Offizielle Definitionen von CSR	39
2.1 CSR-Definition der Europäischen Kommission 2001 und 2002 als Basis	40
2.2 CSR-Definition der Europäischen Kommission 2011	41
2.3 CSR-Definition der ISO 26000 als globale Definitionsbasis37	43
3 Verwandte Begriffe von CSR – Abgrenzung oder Annäherung an verwandte Konzepte	44
3.1 CSR und Diversitätsmanagement (DiM)	46
4 Wo beginnt CSR? Wo endet CSR?	47
5 CSR-Reifegradmodell von CSR 1.0 zu CSR 3.0	48
5.1 CSR 0.0 – gesellschaftliches Engagement – economic und legal responsibility	49
5.2 CSR 1.0 – philanthropische CSR, unsystematische CC und lose CSR-Maßnahmen ohne System außerhalb des Kerngeschäfts	49
5.3 CSR 2.0 – unternehmerische und gesellschaftliche Wertschöpfung durch integriertes Management und Systematik	51
5.4 CSR 3.0 – Unternehmen als proaktiver politischer Gestalter	54
5.5 CSR-Reifegrade am Beispiel des Obstkorbes	56
6 Schlussbemerkung	57
7 Literatur	57
„Verantwortung“ – eine phänomenologische Annäherung	59
1 Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung	59
2 Begriffsvielfalt – eine Abgrenzung	60
3 Meilensteine der Entwicklung des CSR-Verständnisses	62
4 Perspektive der Praxis	63
5 Methodik	64
6 Auswertung	65
6.1 Lexikographische Auswertung	65
6.2 Wissenschaftliche Perspektive: eine Mehrebenenbetrachtung	66
6.3 Politisch-praktische Konzeption	69
7 Fazit	73
8 Literatur	73
Vertrauen als Grundlage nachhaltiger unternehmerischer Wertschöpfung	75
1 Einleitung	75
2 Der wirtschaftsethische Kontext	75
3 Wertschöpfung als Raison d’être von Unternehmen	76
4 Vertrauenswürdigkeit	77
5 Eine grundlegende Asymmetrie	79
6 Relevante Inkonsistenzen	81
7 Selbstbindung als Grundlage von Vertrauenswürdigkeit	82
8 Die Herausforderung glaubwürdiger Kommunikation	82
9 Implikationen für CSR	84
10 Schlussbemerkung	85
11 Literatur	85
Der Business Case for Corporate Social Responsibility	87
1 Relevanz des Business Case for CSR	87
2 Kennzeichnung und Einordnung	88
3 Normative Begründungen für den Business Case for CSR	90
4 Empirische Studien zum Business Case for CSR	92
4.1 Notwendigkeit einer differenzierten Analyse des Business Case for CSR	92
4.2 Darstellung ausgewählter Erkenntnisse zum differenzierten CSP-/CFP-Link	94
5 Der Business Case for CSR als Ziel eines Strategischen CSR Managements	95
5.1 Die duale Zielstruktur als Merkmal einer strategischen CSR	95
5.2 Strategische Analysen zur Erlangung des Business Case for CSR	97
6 Ausblick: Politische Unternehmensverantwortung als Business Case?	101
7 Literatur	102
Unternehmensverantwortung – empirische Bestandsaufnahme und volkswirtschaftliche Perspektive1	107
1 Einleitung	107
2 Rahmendaten der empirischen Analyse	108
3 Ergebnisse der empirischen Analyse	108
3.1 Motive und Verbreitung von CSR-Maßnahmen	108
3.2 Vom Selbstverständnis zur Systematik?	109
3.3 Umfeld und Rahmenbedingungen	110
3.4 Was ist CSR für die Unternehmen?	111
4 Gesamtwirtschaftliche Effekte der untersuchten CSR-Maßnahmen	112
4.1 Abgrenzung des Untersuchungsgegenstandes	112
4.2 Methodik der ökonomischen Impact-Analyse	112
4.3 Aufwendungen für ausgewählte CSR-Leistungen	113
4.4 Wertschöpfungsund Beschäftigungseffekte	115
5 Potenzial und Ausblick	116
6 Literatur	117
Unternehmen in Gesellschaft. Soziologische Zugänge1	118
1 Soziologische Skepsis und Distanz	118
2 Soziologische Zugänge zu Wirtschaft und Unternehmen	119
3 Corporate Social Responsibility und Corporate Citizenship: Soziologische Annäherungsversuche an Wirtschaft und Unternehmen	121
4 Potenziale soziologischer Forschung	123
5 Fazit	128
6 Literatur	128
CSR als Investition in Human-und Sozialkapital	132
1 Das Unternehmen als guter Bürger	132
2 Sozialkapital	134
2.1 Begriffsbestimmung	134
2.2 Erträge aus Sozialkapital	139
3 Investition in Sozialkapital am Beispiel unternehmerischen Bildungsengagements	141
3.1 Bestandaufnahme	141
3.2 Entstehung von Sozialkapital in den drei Stufen des Corporate Citizenship	143
3.3 Problemlösungsbeitrag	146
4 Corporate Citizenship, Soziales Kapital und die Rolle von Unternehmen in der Gesellschaft	149
5 Literaturverzeichnis	150
CSR Diskurse und Perspektiven	153
Shared Value: Die Brücke von Corporate Social Responsibility zu Corporate Strategy1	154
1 Ein neues Konzept für unternehmerisches Engagement in der Gesellschaft	154
2 „Shared Value“ im deutschsprachigen Raum	157
3 Der nächste Schritt: Vom „Was“ zum „Wie“	163
4 Schlussfolgerung und zukünftige Perspektiven	167
5 Literatur	169
CSR – zur Bürgerrolle und Verantwortung von Unternehmen	171
1 Einleitung	171
2 Bourgeois und Citoyen: Zum Bürgerbegriff im Liberalismus und Republikanismus	172
3 Der Corporate Citoyen	174
4 Von der Bürgerpflicht zur Ver-Antwortung	177
5 Fazit	178
6 Literatur	179
Die Beziehung zwischen CSR und Corporate Sustainability	181
1 Unternehmen können nachhaltige Entwicklung nicht nicht beeinflussen	181
1.1 Unnachhaltige und nachhaltige Unternehmen	182
1.2 CSR und Corporate Sustainability als Entwicklungsansätze unternehmerischer Nachhaltigkeit	183
1.3 Vom freiwilligen Zusatz zum grundsätzlich nachhaltigen Geschäftskern	184
1.4 Dauerhaftigkeit weder notwendig noch hinreichend	185
1.5 Sustainable Entrepreneurship	185
2 Die unternehmerische Herausforderung	186
3 Treiber von Business Cases for Sustainability	188
4 Kreativ zerstören und nachhaltig kreieren	189
5 Literatur	190
Diversitätsmanagement und CSR	192
1 Diversitätsmanagement: Theorie und Praxis im europäischen Kontext	192
1.1 Diversitätsmanagement: die betriebswirtschaftliche Perspektive	196
1.2 Kritik an der „Business-Case“-Perspektive	197
2 CSR und Diversitätsmanagement: Unterschiede und Gemeinsamkeiten	199
3 Zusammenfassung	201
4 Literatur	202
CSR – eine humanistische Sichtweise	205
1 Einleitung: Zwei Schlüsselfragen	205
2 Mensch und Wirtschaft	206
3 Humane Marktwirtschaft	210
4 Schlussbemerkung: Das Verantwortungsprivileg von Unternehmen	215
5 Literatur	215
CSR und Führungsund Gestaltungsverantwortung	217
1 Problemstellung	217
2 CSR – als gelebte Führungsverantwortung	218
3 Sinnorientierung als Grundlage für jede Form von Nachhaltigkeit	221
4 Wie kann auf der Basis sinnorientierter Haltungen CSR einen Beitrag zu menschlichem und unternehmerischem Wachstum, zu Lebensq	223
4.1 Geisteshaltungen entwickeln, die Sinnmöglichkeiten zulassen und Erfolg erfolgen lassen	223
4.2 Engagement – „Sein Bestes geben“ Sinnfindung durch Werteverwirklichung	227
4.3 Begeisterung durch authentische zwischenmenschliche Beziehungen – Zulassen und Fördern von Individualität	228
4.4 Entwicklung der Potenziale bei Führenden und Mitarbeitern – Erschließen neuer Wachstumspfade	228
4.5 Nehmen im Sinne von nachhaltigem Erfolg, Sinnfülle, Gesunderhaltung und Lebensqualität	231
5 Literatur	231
Der Ehrbare Kaufmann als individuelle Verantwortungskategorie der CSR-Forschung	233
1 Einführung	233
2 Historie des Ehrbaren Kaufmanns	235
2.1 Grundbegriff Ehre	235
2.2 Antike	236
2.3 Mittelalter	238
2.4 Frühe Neuzeit	240
2.5 Moderne	241
3 Verantwortung des Ehrbaren Kaufmanns	243
3.1 Grundbegriff Verantwortung	243
3.2 Verantwortungsmodell des Ehrbaren Kaufmanns	244
4 Fazit und Ausblick	247
5 Literatur	249
CSR Managementansätze	255
CSR als strategischer Managementansatz	256
1 Nachhaltigkeit eine Frage des Zeithorizontes	256
1.1 Jetzt konsumieren, später zahlen!	256
1.2 Langfristige Ziele erhöhen die Überlebenswahrscheinlichkeit!	256
2 Mehrwert schaffen: Risiken und Chancen managen	257
3 Vom Nachzügler zum Vorreiter – welche Phasen Unternehmen durchlaufen	258
3.1 Shareholder Value: Cash counts!	259
3.2 Compliance & Philanthropie: Tue Gutes und sprich darüber!	259
3.3 Risikound Werte: Profitieren von ganzheitlichem Management!	260
3.4 Strategische Differenzierung: Nachhaltigkeit in der DNA des Unternehmens	260
4 Tools zur praktischen Umsetzung integrierten Managements	261
4.1 Austausch mit Stakeholdern	261
4.2 Erarbeitung einer ganzheitlichen Strategie	262
4.3 Operationalisieren der Ziele	264
4.4 Strukturierung und Kommunikation	265
4.5 Der ganzheitliche Zugang führt zum Erfolg	267
5 Beispiele aus der Praxis	269
5.1 Integriertes Reporting bei Novo Nordisk	269
5.2 Puma bewertet Umweltauswirkungen entlang der Lieferkette	269
6 Unternehmen stehen vor großen NachhaltigkeitsHerausforderungen – entscheidend wird der Umgang damit sein!	270
7 Literatur	271
ISO 26000, 7 Grundsätze, 6 Kernthemen	272
1 Einleitung	272
2 Die Entwicklung eines globalen Verständnisses von Social Responsibility: Der ISO 26000-Prozess	273
2.1 Initiative zur ISO 26000	273
2.2 Teilnehmer und Organisationsstrukturen der ISO 26000-Arbeitsgruppe	274
3 Die Bedeutung gesellschaftlicher Verantwortung weltweit: Die Inhalte der ISO 26000	276
3.1 Definition von Social Responsibility	276
3.2 Inhalte der ISO 26000	277
4 Relevanz der ISO 26000 für Unternehmen	280
5 Literatur	283
Nachhaltige ganzheitliche Wertschöpfungsketten	284
1 Richtig handeln: Status Quo von Nachhaltigkeits-Initiativen	286
2 Richtig gemeinsam: Zusammenarbeit mit grünen Unternehmen zahlt sich aus	287
3 Richtig kritisch: der aufgeklärte Kunde	288
4 Richtig wachsen: Mit Nachhaltigkeit den Umsatz steigern	291
5 Richtig gewichten: „Nachhaltigkeitslandkarte“	292
6 Richtig erfolgreich werden: CSR/Nachhaltigkeitsstrategie	295
7 Richtig führen	296
8 Tue Gutes und lasse alle davon profitieren	297
9 Literatur	297
Strategische Implementierung von CSR in KMU	298
1 Einleitung	298
2 Besonderheiten der CSR in KMU	299
3 CSR als Teil des strategischen Managements	300
3.1 Ablaufmodelle für strategische CSR Prozesse	300
3.2 CSR zur Steigerung der Wertschöpfung	301
3.3 Analyse und Miteinbeziehung der Stakeholder	302
3.4 Messung und Sichtbarmachung der CSR-Performance	304
3.5 Commitment zu CSR und Wandel	305
4 Ableitung einer CSR-Strategie	306
4.1 Ableitung der Ziele der CSR	306
4.2 „Normstrategien“ der CSR	307
5 Fazit	309
6 Literatur	310
Vom integrierten zum integrativen CSR-Managementansatz	312
1 Einleitung	312
2 Definitionen	313
2.1 Managementsysteme	313
2.2 ISO 9001 und ISO 14001	314
2.3 Integrierte Managementsysteme	315
2.4 Varianten von integrierten Managementsystemen	315
3 CSR und Managementsysteme	318
3.1 Integration in ein bestehendes Managementsystem	318
3.2 CSR als Basis für ein integriertes Managementsystem	319
4 CSR als integratives Managementsystem	320
4.1 Mit Hirn, Herz und Rückgrat – die drei Wirkungsebenen	320
4.2 Der integrative Managementprozess (das Hirn)	322
4.3 Der CSR Brückenprozess (das Herz)	325
4.4 Die ethischen Rahmenbedingungen (das Rückgrat)	328
5 Literatur	329
Ethische Interventionen zur Förderung einer Verantwortungskultur	330
1 Einleitung	330
2 Die Ausrichtung der CSR-Aktivitäten	331
2.1 Einleitung	331
2.2 Interventionsmuster für die Auftragsklärung(en)	332
3 Interventionen auf der Stakeholderebene	333
3.1 Einleitung	333
3.2 Ethical Inquiry	335
4 Förderung der Verantwortungskultur	338
4.1 Einleitung	338
4.2 Das „Ethical Stand Up Meeting“	339
5 Abschließende Bemerkungen	340
6 Literatur	341
Integration von CSR in dieUnternehmensbereiche	342
Strategische Einbettung von CSR in das Unternehmen	343
1 Einleitung	343
2 Integration von CSR in das Unternehmen	344
2.1 strategische CSR	344
2.2 Strategieprozess und Einbettung von CSR in das Unternehmen	347
3 Messung von CSR	350
3.1 Gründe für die Messung von CSR im Unternehmen	352
3.2 Messmethoden und -modelle	353
4 Status Quo der Messung von CSR in der Unternehmenspraxis	357
4.1 Methodik und Beschreibung der Stichprobe	357
4.2 Ergebnisse zur Messung und Steuerung von CSR	358
5 Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für eine Messung von CSR	361
6 Schlussbemerkung	364
7 Literatur	364
CSR und Rechnungslegung	369
1 Verantwortung für die Gesellschaft	369
1.1 Verantwortung	370
1.2 Gesellschaft	371
2 Corporate Social Responsibility im Rechnungswesen	372
2.1 Idealform: Erhaltung des gesamtgesellschaftlichen Kapitals	372
2.2 Realform: Stufenmodell	374
3 Instrumente zur Steuerung und Rechnungslegung von CSR	376
3.1 Instrumente des Differentiated Value Added	378
3.2 Instrumente des Adjusted Value Added	378
3.3 Instrumente des Extended Value Added	379
4 Informiert entscheiden	380
5 Literatur	380
CSR als Hebel für ganzheitliche Innovation	383
1 Es geht um die Zukunft: CSR und Innovation	383
2 Prinzipien für ganzheitliche Innovation durch CSR	384
3 Ausprägungen von Innovation durch CSR	388
3.1 Effizienzsteigerung und Kostensenkung: Prozessinnovationen	388
3.2 Beteiligung und Diversität: Sozialinnovationen	390
3.3 Marktattraktivität sichern: Innovation im Leistungsangebot	391
3.4 Nachhaltige Geschäftsmodell-Innovation	392
4 Literatur	395
CSR und Wissensmanagement	397
1 Einleitung	397
2 Wissensmanagement	398
2.1 Wissen in Organisationen	398
2.2 Werkzeuge für das Wissensmanagement	399
2.3 Wissensmanagement und CSR	400
3 Organisationales Lernen	401
3.1 Lernen in Organisationen	401
3.2 Bewertung von Organisationalem Wissen	403
3.3 Organisationales Lernen und CSR	405
4 Lernen über CSR	407
5 Fazit	408
6 Literatur	408
CSR und Human Resource Management	410
1 CSR ohne HR ist PR1 – Der Mensch macht den Unterschied	410
2 Die strategische Bedeutung von HR für CSR – eine wertschöpfende Partnerschaft	411
3 Nachhaltiges HR-Management – Monitoring Shared Value	413
4 Schlüsselthemen für ein gelingendes Zusammenwirken von HR und CSR	415
5 Bausteine einer HR-CSR-Roadmap	418
6 Nachhaltiges Human Resource-Management – eine Investition in den Kern von CSR	425
7 Literatur	426
CSR – ein integraler Bestandteil der Managementund Managerausbildung	427
1 Einleitung	427
2 Die integrative Sichtweise der CSR-Managementausbildung	429
2.1 Ziele der CSR-Managementausbildung	430
2.2 Zielgruppen der CSR-Managementausbildung	432
2.3 Starke und schwache Formen der Response	433
3 Die Bausteine der CSR-Managementausbildung	434
3.1 Die disziplinären Wissensgrundlagen	435
3.2 Die Wissensformen	436
3.3 Theorieanwendung in der Entscheidungssituation	437
3.4 Theorie und Praxis	438
3.5 Soziale und persönliche Kompetenzen	439
4 Executive Education	440
5 Schlussfolgerungen	441
6 Literatur	441
CSR und Unternehmensnachfolge	444
1 Unternehmensnachfolge	444
2 Nachfolgeregelung und CSR	445
3 Systemtheorie und Wirklichkeitskonstruktion im Beratungsprozess	449
4 Systemisch (-konstruktivistische) Methoden	451
4.1 Systemisches Coaching	454
4.2 Systemische Strukturaufstellungen	455
4.3 Systemische Mediation	457
5 Zusammenfassung	458
6 Literatur	459
CSR und Marketing	461
1 Die Wertschöpfungskette	461
1.1 Supply Chain Management	461
1.2 Dialogbereitschaft mit Interessensgruppen	462
1.3 Regionale Geschäftsfeldaktivitäten	462
2 Qualitätssignale und Qualitätserwartungen	463
2.1 Qualitätssignale	463
2.2 Qualitätserwartung	463
3 Reputationsaufbau und Folgeeffekte	464
3.1 Kundenvertrauen	465
3.2 Kunden-/Stakeholderbindung	465
4 Wie gesellschaftliche Verantwortung zur Verbesserung von Marktstellung und Kundenbindung beitragen kann	465
5 Die strategische Triade Unternehmen, Kooperation und Branding	466
5.1 Unternehmen	467
5.2 Kooperation	467
5.3 Branding	468
6 4 Ps for 3 Ps	470
6.1 Neue Märkte für/durch LOHAS	470
6.2 Der Greening-Effekt durch Stakeholder-Bewertungen	471
7 Zusammenfassung	472
8 Literatur	473
Strategische CSR und Kommunikation	476
1 Einleitung	476
2 Herausforderungen an die Kommunikation	477
2.1 Kritische Öffentlichkeit	477
2.2 Komplexität der Stakeholderbeziehungen	478
2.3 Zunehmende Transparenz der Unternehmensaktivitäten und Komplexität der Kommunikationsthemen	478
2.4 Implikationen für die Gestaltung der Kommunikation	479
3 Gestaltung der Kommunikation	479
3.1 Kommunikation als Informationsübermittlung	479
3.2 Dialogorientierte Kommunikation	480
3.3 CSR als Marke	483
4 Ausblick	484
5 Literatur	485
CSR und Kommunikation – Praktische Zugänge	487
1 Einleitung	487
2 Warum ist fundierte CSR-Kommunikation so wichtig?	489
3 Schlüssel zum Erfolg: Integrierte CSR-Kommunikation auf drei Ebenen	492
3.1 Der Kern: ein wertebasierter Kommunikationsstil	493
3.2 Kommunikation als zentrale Funktion und integrierter Bestandteil des CSR-Prozesses	495
3.3 Außenkommunikation der CSR-Aktivitäten und -Produkte	500
4 Weitere, allgemeine Maßnahmen	503
5 Last not least: Sicherstellung von dauerhaften Erfolgen durch	504
6 Literatur	504
CSR und Berichterstattung	506
1 Wie kam es zu Nachhaltigkeitsberichten?	506
2 Um welche Themen geht es?	507
2.1 Stakeholderanliegen	508
2.2 Was genau beinhaltet die GRI-Leitlinie?	509
2.3 Freiwillig oder verpflichtend?	511
2.4 Integrierte Geschäftsund Nachhaltigkeitsberichte	514
2.5 Der Austrian Sustainability Reporting Award (ASRA)	515
3 Wie nachhaltig sind Unternehmen mit Nachhaltigkeitsbericht?	516
4 Literatur	516
CSR aus der Praxis	518
CSR – Unternehmen und Gesellschaft im Wechselspiel am Beispiel der BMW Group	519
1 CSR als fester Bestandteil der Nachhaltigkeitsstrategie bei der BMW Group	519
2 CSR: Konzentration auf langfristige Projekte mit hohem Engagement seitens der BMW Group	522
2.1 Bildung: Investition in die Zukunft der BMW Group	522
2.2 Interkulturelle Verständigung	523
2.3 Für mehr Sicherheit im Straßenverkehr weltweit	525
2.4 Gesundheitsförderung heißt auch Kampf gegen Aids	525
2.5 Kulturelles Engagement	526
3 Kriterien für erfolgreiches Engagement – Wirksamkeit und Messbarkeit	527
CSR als Baustein für dauerhaften Unternehmenserfolg am Beispiel der Nanogate AG	530
1 Der Wunsch ein Spitzenunternehmen zu werden	530
2 Zentrale Werte und glaubwürdige Umsetzung	531
3 Messbare Unternehmenspraxis	533
4 Vorteile neu definierter Verantwortung	536
5 Erfolgreich neue Wege gehen	538
6 CSR ist wirkungsvoll	540
Change Prozess der Simacek Facility Management Group in Richtung CSR / Nachhaltigkeit	541
1 Zum Unternehmen	541
2 CSR der ersten Generation	542
3 CSR der zweiten Generation	543
3.1 Der CSR Change Prozess	543
3.2 Die CSR-Projekte 2010 / 2011	546
4 CSR der dritten Generation	548
5 Ausblick in die Zukunft	549
Nachhaltigkeit / CSR in der Bankenwirtschaft: Ein Investment in die Zukunft	550
1 Einleitung	550
2 Nachhaltigkeit im Kerngeschäft von Banken	550
2.1 Nachhaltigkeit im Kreditgeschäft	551
2.2 Nachhaltige Anlageprodukte (SRI)	552
3 Nachhaltigkeitsbanken versus Geschäftsbanken mit Nachhaltigkeitsanspruch	555
4 Verbesserungsbedarf im Kerngeschäft der Banken	557
5 Zusammenfassung und Ausblick	557
6 Literatur	558
CSR und nachhaltiger Tourismus	560
1 Tourismus und nachhaltige Entwicklung	560
2 CSR im Tourismus	561
3 Integration von CSR im Tourismusunternehmen	562
4 CSR und die touristische Nachfrage	565
5 CSR im Hotelund Gastgewerbe	566
6 CSR und Reiseveranstalter	568
7 Schlussbemerkung	569
8 Literatur	570
CSR in der Agrarund Ernährungswirtschaft	572
1 Einleitung	572
2 CSR-Kommunikation in der Agarund Ernährungswirtschaft	572
2.1 Themenschwerpunkte der CSR-Kommunikation	573
2.2 CSR-Kommunikation des österreichischen Lebensmitteleinzelhandels	577
3 Fazit	580
4 Literatur	581
CSR aus der KMU-Perspektive: die etwas andere Annäherung	583
1 Gesellschaftliche Verantwortung – eine unternehmerische Selbstverständlichkeit für Kleinund Mittelunternehmen (KMU)	583
1.1 Gesellschaftliche Verantwortung ist nichts Neues für KMU – CSR sehr wohl	584
1.2 Der etwas andere Zugang von KMU zu CSR	585
1.3 Barrieren für CSR in KMU	585
1.4 Begrifflichkeit „CSR“ für KMU – ein sperriger Begriff	587
2 Wirtschaftspolitischer Fokus von CSR in KMU – eine Konsequenz der Wirtschaftsstruktur	587
3 Erfahrungsberichte bei der Implementierung von CSR in KMU in Österreich	588
3.1 Phase der Bewusstseinsbildung	588
3.2 Gründung einer Unternehmerplattform 2002	589
3.3 Unternehmerpreis „TRIGOS“ – Vermittlung und Auszeichnung von Best-Practices	589
3.4 WKÖ Branchenleitfäden	590
3.5 In 7 Schritten zur CSR-Strategie – ein Do-it-yourself-Ratgeber	591
3.6 Best-Practice-Handbuch – Werte leben. Mehr Wert schaffen	592
3.7 Wissensplattform www.fairantwortung.at	592
3.8 Neues CSR-Leitbild von und für österreichische Unternehmen	593
3.9 Regionalisierung von CSR in Österreich	594
3.10 CSR auch für Einpersonenunternehmen	595
3.11 CSR in der Aussenwirtschaft	596
4 Schlussbemerkung	596
5 Literatur	597
Politische Rahmenbedingungenund gesellschaftliches Umfeld für CSR	599
Unternehmerische Freiheit und gesellschaftliche Verantwortung1	600
1 Einleitung	600
2 Die Bedeutung des nationalen Wirtschaftssystems	601
2.1 Das kulturelle System	601
2.2 Das politische System	603
2.3 Das Finanzsystem	604
2.4 Das System der Ausund Weiterbildung und Kontrolle des Arbeitsmarkts	605
3 Empirische Ergebnisse aus einer qualitativen Expertenbefragung	607
3.1 Politische Aspekte	608
3.2 Gesellschaftliche Aspekte	609
3.3 Wirtschaftliche Aspekte	610
3.4 Verantwortungs-Aspekte	611
4 Fazit: Mehr Unternehmensengagement ist eine Herausforderung für alle Akteure	612
4.1 Nationale Herausforderungen	612
4.2 Internationale Herausforderungen	614
4.3 Schlusspunkt	614
5 Literatur	615
CSR und Wettbewerbsfähigkeit	617
1 Einleitung	617
2 Hintergrund	618
2.1 Wettbewerbsfähigkeit in einer globalisierten Wirtschaft	618
2.2 Wettbewerbsfähigkeit in Betriebswirtschaftslehre und Managementforschung	619
3 Einflussfaktoren auf die Verbindung von CSR und Wettbewerbsfähigkeit	621
3.1 CSR-Politiken – Wettbewerbsvorteile hängen von den wirtschaftspolitischen Rahmenbedingungen ab	622
3.2 Branchenspezifische CSR – in welchen Bereichen gesellschaftliche Verantwortung zum Erfolg führt	623
3.3 CSR als Innovationschance – Rethink your business	626
4 Ausblick	628
5 Literatur	629
Finanzmarkt und CSR	632
1 Vorbemerkungen	632
2 Einleitung – CSR und Finanzmarkt: kein Griff nach den Sternen	632
3 Finanzdienstleister6 und Corporate Social Responsibility	633
3.1 CSR-Massnahmen: nicht nur im eigenen Unternehmen aktiv	633
3.2 Brancheninitiativen – CSR als gemeinsames Ziel	635
4 Finanzmarktprodukte als Treiber von CSR-Aktivitäten	637
4.1 CSR, SRI und MFI – ein Überblick	637
4.2 SRI – Ethik und Verantwortung als Kriterien im Anlagegeschäft	637
4.3 Kreditmarkt und CSR: Kreditvergabe mit gutem Gewissen	642
5 CSR aus Sicht des Kapitalmarktes – Ethisches Investment als Modell der Zukunft?!	644
6 Literatur	645
Nachhaltigkeitsindizes	647
1 Spezifika von Nachhaltigkeitsindizes im Markt für nachhaltige Geldanlagen	647
2 Nachhaltigkeitsindizes im Portfoliomanagement	648
3 Konstruktionsspezifika von Nachhaltigkeitsindizes	650
4 Indexgestaltung am Beispiel des FTSE4Good	653
5 Fazit	656
6 Literatur	657
Verantwortungsvoller Konsum – ein Problem asymmetrisch verteilter Information?	659
1 Konsumentensouveränität als Ausgangspunkt	659
2 Informationsasymmetrie als mögliche Erklärung	660
3 Überwindung von Informationsasymmetrien	665
4 Lösungsansatz von Verso zur Überwindung von Informationsasymmetrien	668
4.1 Begrenzung der Transaktionskosten	669
4.2 Hohe Glaubwürdigkeit	672
5 Zusammenfassung	672
6 Literatur	673
Gesellschaftliches Engagement von Unternehmen als Beitrag zur Regionalentwicklung	676
1 Unternehmen als „Bürger“ ihrer Region	676
2 Ausgewählte Trends der gegenwärtigen Regionalentwicklung	677
2.1 Bedeutungsgewinn der regionalen Ebene	677
2.2 Regionalentwicklung durch endogene Potenziale	679
2.3 Neue Akteurskonstellationen und Steuerungsmuster	680
3 Engagement von Unternehmen in der Region	683
3.1 Merkmale des Engagements	683
3.2 Unterschiedliche Formen des Engagements und ihre Tragweite	685
4 Beiträge unternehmerischen Engagements zur Regionalentwicklung	688
4.1 Sozialkapital durch Netzwerkbildung	688
4.2 Öffentliche Güter durch Netzwerkarbeit	690
5 Fazit und Ausblick	691
6 Literatur	692
Konkrete Ansätze zur Förderung einer regionalen CSR	696
1 Einleitung	696
2 „Sie nennen es nicht CSR, sie tun es!“	697
2.1 „Verantwortung“ empirisch belegt: die wichtigsten Ergebnisse	697
2.2 Daraus ergeben sich einige Ansatzpunkte für die konkrete Unterstützung von CSR-Entwicklung in den KMU	698
3 Konkrete Ansätze: ein Rückblick auf das WKS-Schwerpunktjahr 2009 – mit Ausblick auf die Zukunft	699
3.1 Veranstaltungen: CSR zum Thema machen	700
3.2 „MUT-Cafés“ (MUT = Mehr Ungewöhnliches Tun): Anregung zum Engagement	700
3.3 „Verantwortungspartner in der Region“	701
3.4 „Marktplatz der guten Geschäfte“	701
3.5 „Erfolg mit Fairantwortung“: CSR in die Betriebe bringen	701
3.6 Wertschätzung für Bürger-Engagement der Unternehmen	701
4 CSR braucht Verankerung	702
5 Conclusio	703
6 Literatur	703
CSR aus Perspektive der GovernanceForschung	704
1 Einleitung	704
2 CSR als unternehmerischer Beitrag zu Governance	705
3 Warum Unternehmen sich engagieren?	708
3.1 Transnationales Umfeld: Internationale Organisationen und CSR-Initiativen	709
3.2 Zivilgesellschaft	710
3.3 Die Rolle von Staat und Regierung	712
4 Legitimität und Effektivität von CSR-Maßnahmen	713
4.1 Demokratische Legitimitätsanforderungen	714
4.2 Der organisationssoziologische Legitimitätsansatz	716
4.3 Effektivität	717
5 Ausblick	719
6 Literatur	720
Die Rolle der Politik im Themenfeld CSR1	725
1 Warum Politik zu „freiwilliger“ CSR?	725
2 Instrumente und Themen staatlicher CSR-Politik11	727
2.1 Instrumente der CSR-Politik	727
2.2 Themen der CSR-Politik	729
2.3 Das Politikfeld CSR im Überblick	731
3 Ausgewählte Maßnahmen zur Bewusstseinsbildung25	733
4 Politik zu CSR im Vergleich mit anderen Formen der Regulierung	734
5 Fazit	738
6 Dank	739
7 Literatur	740
CSR in der deutschen Politik	744
1 Die Rolle der Politik bei CSR in Deutschland	746
2 CSR-Strategie für Deutschland – Der MultistakeholderAnsatz als Erfolgsmodell	747
3 Nationale Strategie zur gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmern – Aktionsplan CSR in Deutschland	749
4 Die Umsetzung des Aktionsplans CSR in Deutschland	750
4.1 Stärkung von CSR in Unternehmen	750
4.2 Erhöhung von Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit von CSR	751
4.3 Integration von CSR in Bildung, Qualifikation, Wissenschaft und Forschung	752
4.4 Stärkung von CSR in internationalen und entwicklungspolitischen Zusammenhängen	753
4.5 Beitrag von CSR zur Bewältigung von gesellschaftlichen Herausforderungen	753
4.6 Schaffung eines CSR-förderlichen Umfelds	754
5 Schluss	755
Soziale Verantwortung aus Sicht des österreichischen BMASK1	756
1 Das CSR-Konzept des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz	756
2 CSR und ...	757
2.1 ... Menschenrechte	757
2.2 ... ArbeitnehmerInnen	759
2.3 ... Diversität	760
2.4 ... Gender	762
2.5 ... KonsumentInnen	764
3 Rolle des BMASK bei der Förderung von CSR in Österreich	764
3.1 Zusammenarbeit mit anderen AkteurInnen im CSR-Bereich	765
3.2 Bewusstseinsbildung und Sensibilisierung	766
3.3 Festlegung und Überprüfung von Normen und Standards	767
3.4 Die soziale Komponente im Sozialministerium	768
4 Ausblick	769
5 Literatur	770
Quo Vadis CSR?	772
1 Einleitung	772
2 Die Politik entdeckt CSR	772
3 Herausforderung Glaubwürdigkeit	775
4 Wirksamkeit von CSR verbessern	777
5 Literatur	780
Autoren alphabetisch	781
Beteiligte Organisationen	801