Sie sind hier

E-Book

Wissensmanagement in der Praxis

Methoden - Werkzeuge- Beispiele

Autor	Christian Stary, Monika Maroscher
Verlag	Carl Hanser Fachbuchverlag
Erscheinungsjahr	2012
Seitenanzahl	256 Seiten
ISBN	9783446432765
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	31,99 EUR

Wissen hat sich zu einer mächtigen Ressource entwickelt und entscheidet immer mehr über die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Doch wie wird sichergestellt, dass jemand genau die Informationen erhält, die er für seine tägliche Arbeit braucht, und nicht in einer Wissensflut ertrinkt? Wie funktioniert ein effektiver Wissensaustausch? Wie wird Wissen erhalten, entwickelt, vermehrt und wie kann nachhaltig daraus gelernt werden?
Dieses Werk gibt Antworten und zeigt, wie sich Wissen bewusst managen und zielgerichtet einsetzen lässt. Die einzelnen Methoden des Wissensmanagement werden praxisorientiert dargestellt. Es wird gezeigt, wann sich welche Methode anbietet und welches Ergebnis damit erzielt werden kann. Konkrete Handlungsanleitungen zur Umsetzung sowie viele Beispiele und Fallstudien erleichtern dabei den Praxistransfer.

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Inhalt	8
1?Einführung	12
2?Repertory-Grid-Technik	20
2.1?Herkunft und Hintergrund	22
2.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	23
2.3?Umsetzung	25
2.3.1?Wer ist beteiligt?	26
2.3.2?Ablauf	27
2.3.3?Ergebnisse	33
2.4?Aufwand	34
2.5?Einsatzbeispiel	35
2.5.1?Vorbereitung	35
2.5.2?Durchführung	37
2.5.3?Auswertung/Analyse	38
2.6?Potenzial und Grenzen	39
3?Critical-Incident-Technik (CIT)	42
3.1?Herkunft und Hintergrund	43
3.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	44
3.2?Umsetzung	46
3.2.1?Wer ist beteiligt?	47
3.2.2?Ablauf	48
3.2.3?Ergebnisse	54
3.3?Aufwand	55
3.4?Einsatzbeispiel	56
3.4.1?Vorbereitung	56
3.4.2?Durchführung	60
3.4.3?Analyse und Auswertung	65
3.5?Potenzial und Grenzen	66
4?Narrative Storytelling	68
4.1?Herkunft und Hintergrund	70
4.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	70
4.3?Umsetzung	73
4.3.1?Wer ist beteiligt?	73
4.3.2?Ablauf	74
4.3.3?Ergebnisse	76
4.4?Aufwand	77
4.5?Einsatzbeispiele	78
4.5.1?„Mein erster Newsletter“	78
4.5.2?Einstellungsveränderung durch Storytelling	82
4.6?Potenzial und Grenzen	87
5?Springboard Storytelling	90
5.1?Herkunft und Hintergrund	92
5.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	92
5.3?Umsetzung	93
5.3.1?Wer ist beteiligt?	94
5.3.2?Ablauf	95
5.3.3?Ergebnisse	99
5.4?Aufwand	100
5.5?Einsatzbeispiel	100
5.5.1?Vorbereitung	100
5.5.2?Durchführung	100
5.5.3?Analyse und Bewertung	104
5.5.4?Verbreitung	104
5.6?Potenzial und Grenzen	106
6?World Café	108
6.1?Herkunft und Hintergrund	110
6.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	110
6.3?Umsetzung	111
6.3.1?Wer ist beteiligt?	114
6.3.2?Ablauf	115
6.3.3?Ergebnisse	116
6.4?Aufwand	117
6.5?Einsatzbeispiel	118
6.5.1?Vorbereitung	118
6.5.2?Durchführung	120
6.6?Potenzial und Grenzen	124
7?Wissenslandkarten	126
7.1?Herkunft und Hintergrund	127
7.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	128
7.3?Umsetzung	131
7.3.1?Wer ist beteiligt?	133
7.3.2?Ablauf	133
7.3.3?Ergebnisse	140
7.4?Aufwand	141
7.5?Einsatzbeispiel	141
7.5.1?Vorbereitung	141
7.5.2?Durchführung	144
7.5.3?Auswertung	146
7.6?Potenzial und Grenzen	147
8?Bildkartenmethode	152
8.1?Herkunft und Hintergrund	153
8.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	154
8.3?Umsetzung	156
8.3.1?Wer ist beteiligt?	157
8.3.2?Ablauf	157
8.3.3?Ergebnisse	158
8.4?Aufwand	160
8.5?Einsatzbeispiel	161
8.5.1?Vorbereitung	161
8.5.2?Durchführung	161
8.5.3?Auswertung	162
8.5.4?Analyse	163
8.6?Potenzial und Grenzen	164
9?Balanced Scorecard (BSC)	166
9.1?Herkunft und Hintergrund	169
9.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	170
9.3?Umsetzung	172
9.3.1?Wer ist beteiligt?	174
9.3.2?Ablauf	174
9.3.3?Ergebnisse	178
9.4?Aufwand	179
9.5?Einsatzbeispiel	180
9.5.1?Vorbereitung	180
9.5.2?Durchführung	185
9.5.3?Auswertung und Analyse	186
9.6?Potenzial und Grenzen	187
10?Value Networks	190
10.1?Herkunft und Hintergrund	192
10.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	193
10.3?Umsetzung	194
10.3.1?Wer ist beteiligt?	199
10.3.2?Ablauf	199
10.3.3?Ergebnis	201
10.4?Aufwand	201
10.5?Einsatzbeispiel	202
10.5.1?Vorbereitung	203
10.5.2?Durchführung	203
10.5.3?Auswertung	204
10.5.4?Ergebnis	206
10.6?Potenzial und Grenzen	207
11?Dialog	210
11.1?Herkunft und Hintergrund	212
11.2?Zielsetzungen und Einsatzmöglichkeiten	212
11.3?Umsetzung	213
11.3.1?Wer ist beteiligt?	214
11.3.2?Ablauf	215
11.3.3?Ergebnisse	217
11.4?Aufwand	218
11.5?Einsatzbeispiel	219
11.6?Potenzial und Grenzen	226
ANHANG	230
A.1?Interviews	230
A.1.1?Vorbereitung	230
A.1.2?Durchführung	232
A.1.3?Nachbereitung	236
A.2?Arbeiten in Teams	237
A.2.1?Teambildung	237
A.2.2?Moderation	240
Glossar	244
Die Autoren	248
Index	252

Weitere E-Books zum Thema: Management - Wirtschaft - Coaching

Zeitmanagement im Projekt

Format: PDF

Von Projektleitern und ihren Mitarbeitern wird grundsätzlich eine exakte Punktlandung erwartet: Sie sollen das Projekt zum vereinbarten Termin beenden, selbstverständlich die Budgetvorgaben einhalten…

Zeitmanagement im Projekt

Format: PDF

Projektmanagement in der Beschaffung

Format: PDF

Unsere Geschäftswelt wird immer komplexer. Mit funktionalen Strukturen lässt sie sich nicht mehr bewältigen. Projektmanagement hilft, auch in vielfältigen, dynamischen Situationen· die Übersicht zu…

Projektmanagement in der Beschaffung

Format: PDF

Projektmanagement in der Beschaffung

Format: PDF

European Quality Award. Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-Modells

Format: PDF

Das Modell für Business Excellence, das seinen Niederschlag in den Kriterien des European Quality Award findet, ist internationale Richtlinie und Zielsystem für die Einführung des Total Quality…

European Quality Award. Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-Modells

Format: PDF

Das Modell für Business Excellence, das seinen Niederschlag in den Kriterien des European Quality Award findet, ist internationale Richtlinie und Zielsystem für die Einführung des Total Quality…

Basiswissen Beschaffung.

Format: PDF

Anhand vieler Beispiele für die relevanten Aufgaben und Methoden der Beschaffung bietet der Band Grundwissen für den Quereinsteiger sowie ein Repetitorium für den Praktiker. Das Buch gibt eine kurze…

Basiswissen Beschaffung.

Format: PDF

Management von Kundenbeziehungen. 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement

Die KM 7 Format: PDF

Bei uns ist der Kunde König!" - Das behaupten viele Unternehmen. Doch damit sich der Kunde tatsächlich als König fühlt und langfristig Wachstum und Geschäftserfolg sichert, müssen die Beziehungen…

Weitere Zeitschriften

Menschen. Inklusiv leben

MENSCHEN. das magazin informiert über Themen, die das Zusammenleben von Menschen in der Gesellschaft bestimmen -und dies konsequent aus Perspektive der Betroffenen. Die Menschen, um die es geht, ...

artist window: art to buy magazin und internetgalerie

Das artist window stellt Künstler bzw. deren Werke vor und gibt somit einen Einblick in die Ateliers und Werkstätten der Kunstschaffenden. Das besondere am artist window ist, dass die ...

Arzneimittel Zeitung

Die Arneimittel Zeitung ist die Zeitung für Entscheider und Mitarbeiter in der Pharmabranche. Sie informiert branchenspezifisch über Gesundheits- und Arzneimittelpolitik, über Unternehmen und ...

Auszüge aus den Patentschriften (2 Ausgaben)

Vom Deutschen Patent- und Markenamt erteilte Patente. Bibliographie, Patentanspruch, wichtigste Zeichnung. Thomson Reuters is the world’s leading source of intelligent information for businesses ...

crescendo

Die Zeitschrift für Blas- und Spielleutemusik in NRW - Informationen aus dem Volksmusikerbund NRW - Berichte aus 23 Kreisverbänden mit über 1000 Blasorchestern, Spielmanns- und Fanfarenzügen - ...

Das Grundeigentum

Das Grundeigentum - Zeitschrift für die gesamte Grundstücks-, Haus- und Wohnungswirtschaft. Für jeden, der sich gründlich und aktuell informieren will. Zu allen Fragen rund um die Immobilie. Mit ...

die horen

Zeitschrift für Literatur, Kunst und Kritik."...weil sie mit großer Aufmerksamkeit die internationale Literatur beobachtet und vorstellt; weil sie in der deutschen Literatur nicht nur das Neueste ...

Die Steuerfachangestellten

Prüfungs- und Praxiswissen für Steuerfachangestellte Mehr Erfolg in der Ausbildung, sicher in alle Prüfungen gehen, im Beruf jeden Tag überzeugen: „Die Steuerfachangestellten“ ist die ...

Euphorion

EUPHORION wurde 1894 gegründet und widmet sich als „Zeitschrift für Literaturgeschichte“ dem gesamten Fachgebiet der deutschen Philologie. Mindestens ein Heft pro Jahrgang ist für die ...

filmdienst#de

filmdienst.de führt die Tradition der 1947 gegründeten Zeitschrift FILMDIENST im digitalen Zeitalter fort. Wir begleiten seit 1947 Filme in allen ihren Ausprägungen und Erscheinungsformen. ...