Die Zukunft der Telefonseelsorge. Wie nutzen Ratsuchende die neuen Medien?
Alleine im Jahr 2016 gingen bei der Telefonseelsorge in Deutschland über 8 Millionen Anrufversuche ein. Antworten auf Mails oder per Chatfunktion erhalten Ratsuchende erst nach bis zu drei Tagen. Für…