Call Center Controlling
Bestehende Controlling-Ansätze reichen für die Anwendung im Call Center nicht aus. 'Call Center Controlling' zeigt, wie sie so weiterentwickelt werden können, dass die Planung, Kontrolle und…
eBooks vom Autor: Florian Schümann
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Fachliteratur im eBook Format - Verlag: Florian Schümann
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