CheckAp Kommunikation im Team
Auf einer Wellenlänge In Bruchteilen einer Sekunde sausen Botschaften um die Welt - innerhalb eines Teams dauert das womöglich Stunden, Tage oder Monate. Gespräche sind spannend und komplex;…
eBooks vom Autor: Kirsten Lennecke
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Fachliteratur im eBook Format - Verlag: Kirsten Lennecke
7 E-Book vorhanden
Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf
Geschenke für Ihre Kunden Geschenke machen Freude - vor allem wenn sie einen Wunsch erfüllen. Viele Kunden wünschen sich zusätzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedürfnisse zugeschnitten…
CheckAp Aktiv verkaufen
'Was Sie noch für sich tun können ...' 75% aller Apothekenkunden wünschen zusätzliche Empfehlungen. Bedienen Sie sie! 25% erwarten keine weiteren nützlichen Angebote. Überraschen Sie sie!20% aller…
CheckAp Kundengespräch
Selbst verständlich Wichtig ist, was Sie sagen. Noch wichtiger ist, wie Sie es sagen! Gewinnen Sie durch genaues Beobachten und klug formulierte Fragen jeden Kunden für sich.Kirsten Lennecke…
TOP 60 Arzneimittel OTC
Der richtige Griff'Ich hätte gerne das grüne Hustenmittel!' Während die Hand Ihrer erfahrenen Kollegin alleine den Weg in die Sichtwahl findet, weiß Ihre Hand noch nicht, wohin sie greifen muss.…
Therapie-Profile
Der Leitlinie nach! Ob im Arztkoffer des Mediziners oder in der Kitteltasche des Apothekers - die Therapieprofile machen überall eine gute Figur, wo es darum geht, schnelle und fundierte…
Selbstmedikation für Kinder
Hallo Kinder! Die Behandlung von Kindern in der Apotheke ist anspruchsvoll und erfordert ein genaues Hinsehen: Sind die Beschwerden eindeutig oder muss der Arzt zu Rate gezogen werden? Welche…