European Quality Award oder Malcom Baldrige Award: Die besseren Alternativen zu einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 ff.?
Inhaltsangabe:Einleitung: Ist die DIN EN ISO 9000 ff. State of the Art im Bereich des Qualitätsmanagements? Viele Unternehmensführer in Deutschland würden diese Frage sicherlich mit 'Ja' beantworten…