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E-Book

Change Management

Grundlagen und Erfolgsfaktoren

Autor	Thomas Lauer
Verlag	Springer-Verlag
Erscheinungsjahr	2010
Seitenanzahl	211 Seiten
ISBN	9783642043406
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	29,99 EUR

Wandel in Unternehmen stellt in Zeiten starker Marktdynamik eher die Regel als die Ausnahme dar. Den Wandel erfolgreich zu gestalten, ist erfahrungsgemäß alles andere als einfach. Der Band dient als umfassender und praxisnaher Leitfaden für das erforderliche Change Management. Aufbauend auf einer Einführung in die Grundlagen des organisatorischen Wandels vermittelt der Autor praxisnah die wichtigsten Erfolgsfaktoren. Aktuelle Fallbeispiele illustrieren die Aussagen und helfen, ein tieferes Verständnis zu erlangen. Mit Praxistipps und Checklisten.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort	6
Inhaltsverzeichnis	7
Abbildungsverzeichnis	12
Teil I Grundlagen	15
Kapitel 1 Change Management - der Weg zum Ziel	16
1.1 Change Management - was sich dahinter verbirgt	16
1.1.1 Begriff	16
1.1.2 Gegenstand	18
1.1.3 Ansatzpunkte von Change Management	19
1.2 Zielsetzung und Zielgruppe des Buches	20
1.2.1 Zielsetzung	20
1.2.2 Zielgruppe	21
1.3 Aufbau des Buches	21
Kapitel 2 Auslöser von Unternehmenswandel	24
2.1 Extern ausgelöster Wandel	24
2.1.1 Unternehmen als offene Systeme	24
2.1.2 Zunehmende Umweltdynamik	26
2.1.3 Reaktionen auf Umfeldwandel	29
2.2 Intern ausgelöster Wandel	31
2.2.1 Die Metapher der menschlichen Entwicklung	31
2.2.2 Lebenszyklusmodelle	31
2.2.3 Das Burn-out-Syndrom bei Unternehmen	33
2.3 Zusammenfassung	34
2.4 Praxischeck	35
Kapitel 3 Hemmnisse des Wandels	37
3.1 Typisches Verhalten von Unternehmen in Krisensituationen	37
3.2 Individuelle Ursachen	39
3.3 Kollektive Ursachen	43
3.4 Wirtschaftliche Ursachen	45
3.5 Komplexität	46
3.6 Zusammenfassung	48
3.7 Praxischeck	48
Kapitel 4 Ursachen gescheiterten Unternehmenswandels	52
4.1 Widerstände als Hauptproblem	52
4.2 Beispiele	53
4.3 Arten von Widerständen	55
4.3.1 Erklärungs- und nichterklärungsbedürftige Widerstände	55
4.3.2 Erscheinungsformen von Widerständen	57
4.4 Nährböden für Widerstände	58
4.4.1 Faktoren auf Unternehmensebene	58
4.4.2 Faktoren auf Mitarbeiterebene	60
4.5 Falscher Umgang mit Widerständen	61
4.6 Weitere Faktoren	62
4.7 Zusammenfassung	62
4.8 Praxischeck	62
Kapitel 5 Ein Erfolgsfaktorenmodell des Change Managements	65
5.1 Die Feldtheorie Lewins	65
5.2 Grundbausteine des Modells	68
5.3 Erfolgsbaustein Orientierung	70
5.4 Erfolgsbaustein Startmotivation	71
5.5 Erfolgsbaustein Prozessmotivation	72
5.6 Erfolgsbaustein Zielmotivation	74
5.7 Zusammenfassung	76
5.8 Praxischeck	78
Teil II Erfolgsfaktoren	80
Kapitel 6 Erfolgsfaktor Person - richtige Führung im Wandel	81
6.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	81
6.1.1 Begriff	81
6.1.2 Erfolgsbeitrag	81
6.2 Transaktionale und transformatorische Führung	82
6.3 Die optimale Mischung der Führungsstile	83
6.4 Bestandteile transformatorischer Führung	87
6.4.1 Die Bestandteile im Überblick	87
6.4.2 Der Visionär	88
6.4.3 Der Coach	90
6.4.4 Das authentische Vorbild	93
6.4.5 Der Wohltäter	94
6.4.6 Zielgerichtetheit und Willenskraft	96
6.4.7 Emotionale Intelligenz	98
6.5 Zusammenfassung	99
6.6 Praxischeck	100
Kapitel 7 Erfolgsfaktor Vision - motivierende Ziele setzen	102
7.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	102
7.1.1 Begriff	102
7.1.2 Ein Beispiel	103
7.1.3 Erfolgsbeitrag	104
7.2 Voraussetzungen für wirksame Visionen	104
7.3 Ausgewählte Methoden	106
7.3.1 Methode Visionsarbeit	107
7.3.2 Visions-Review	107
7.4 Zusammenfassung	108
7.5 Praxischeck	109
Kapitel 8 Erfolgsfaktor Kommunikation - Widerstände vermeiden und überwinden	111
8.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	111
8.1.1 Begriff	111
8.1.2 Erfolgsbeitrag	113
8.2 Voraussetzungen für wirksame Kommunikation	114
8.3 Kommunikation in den einzelnen Phasen des Wandels	116
8.3.1 Kommunikation in der Startphase	117
8.3.2 Kommunikation während der Durchführung	118
8.3.3 Kommunikationsplanung	121
8.4 Kommunikative Überwindung von Widerständen	122
8.4.1 Die richtige Grundhaltung	122
8.4.2 Die richtige Gesprächsführung	123
8.5 Zusammenfassung	127
8.6 Praxistipps	128
8.6.1 Die Methode WorldCafé	128
8.6.2 Der Projektinformationsmarkt	129
Kapitel 9 Erfolgsfaktor Partizipation - Betroffene beteiligen	131
9.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	131
9.1.1 Begriff und Ursprung	131
9.1.2 Erfolgsbeitrag	133
9.2 Voraussetzungen für wirksame Partizipation	134
9.3 Ausgewählte Methoden der Partizipation	136
9.3.1 Gruppenmoderation	136
9.3.2 Mitarbeiterbefragung	141
9.4 Zusammenfassung	143
9.5 Praxistipp und Praxischeck	144
9.5.1 Partizipationsplan	144
9.5.2 Checkliste zur wirksamen Partizipation	145
Kapitel 10 Erfolgsfaktor Integration - Unterschiede überwinden	147
10.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	147
10.1.1 Begriff	147
10.1.2 Erfolgsbeitrag	148
10.2 Voraussetzungen wirksamer Integration	148
10.3 Ausgewählte Methoden	149
10.3.1 Integration on the job	149
10.3.1.1 Organisatorisch-kulturelle Integration	150
10.3.1.2 Virtuelle Integration	151
10.3.2 Integration off the job	152
10.3.2.1 Teambuilding	152
10.3.2.2 Intergruppen-Intervention	153
10.4 Zusammenfassung	154
10.5 Praxischeck	154
Kapitel 11 Re-Edukation - Personal gezielt entwickeln	156
11.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	156
11.1.1 Begriff	156
11.1.2 Erfolgsbeitrag	157
11.2 Voraussetzungen wirksamer Re-Edukation	158
11.3 Ausgewählte Methoden der Re-Edukation	161
11.3.1 Methodenüberblick	161
11.3.2 Seminargestütztes Coaching	163
11.4 Zusammenfassung	164
11.5 Praxistipp	165
Kapitel 12 Erfolgsfaktor Projektorganisation - Komplexität richtig steuern	167
12.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	167
12.1.1 Begriff	167
12.1.2 Erfolgsbeitrag	167
12.2 Voraussetzungen wirksamer Projektorganisation	168
12.3 Ausgewählte Methoden	170
12.3.1 Professionelle Projektaufbauorganisation	170
12.3.2 Strategische Projektauswahl	172
12.3.3 Projektteambildung	174
12.3.4 Motivationserhalt	175
12.4 Zusammenfassung	176
12.5 Praxischeck	177
Kapitel 13 Erfolgsfaktor Konsultation - professionelle Berater einsetzen	179
13.1 Begriff, Trends und Erfolgsbeitrag	179
13.1.1 Begriff	179
13.1.2 Trends	180
13.1.3 Erfolgsbeitrag	181
13.2 Voraussetzungen wirksamer Konsultation	182
13.3 Ausgewählte Methoden	184
13.3.1 Prozessberatung	185
13.3.2 Inhouse-Beratung	186
13.4 Zusammenfassung	188
13.5 Praxischeck	188
Kapitel 14 Erfolgsfaktor Evolution - permanenten Wandel initiieren	190
14.1 Begriff und Erfolgsbeitrag	190
14.1.1 Begriff	190
14.1.2 Erfolgsbeitrag	193
14.2 Voraussetzungen wirksamer Evolution	194
14.2.1 Lernen von der Natur	195
14.2.1.1 Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Markt und Natur	195
14.2.1.2 Erfolgs- und Misserfolgsstrategien in der Natur	199
14.2.1.3 Wie Unternehmen überlebensfähiger werden	203
14.2.2 Schlussfolgerungen für die Gestaltung von Unternehmen	204
14.3 Ausgewählte Methoden	206
14.3.1 Sensorteams	206
14.3.2 Ideenolympiade	207
14.3.3 Kulturmanagement	208
14.3.3.1 Drei Ebenen der Unternehmenskultur	208
14.3.3.2 Einflussfaktoren bei der Entwicklung von Unternehmenskultur	210
14.3.3.3 Ansatzpunkte für Kulturmanagement	211
14.4 Zusammenfassung	212
14.5 Praxischeck	213
Literaturverzeichnis	215

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