| Vorwort | 5 |
| Inhalt | 7 |
| Über die Autoren | 10 |
| Abbildungsnachweis | 12 |
| Kapitel-1 | 14 |
| Einführung | 14 |
| 1.1 Sicherer Flug oder Blindflug? | 14 |
| 1.2 Nutzen des Unternehmenscockpits | 15 |
| Weiterführende Literatur | 18 |
| Kapitel-2 | 19 |
| Am Anfang steht die Strategie | 19 |
| 2.1 Universalprinzipien des Erfolgs | 20 |
| 2.1.1 Prinzip 1: Survival of the fittest | 20 |
| Die besseren Chamäleons | 21 |
| 2.1.2 Prinzip 2: Kybernetik – Schwungrad oder Teufelskreis? | 21 |
| 2.1.3 Prinzip 3: Die Minimumfaktoren beachten | 22 |
| 2.1.4 Prinzip 4: Keine Wirkung ohne Ursache | 23 |
| 2.1.5 Prinzip 5: Loslassen lernen | 24 |
| 2.1.6 Prinzip 6: EKKAN | 25 |
| Exkurs: Pareto-Prinzip | 25 |
| 2.1.7 Prinzip 7: Be different or die | 27 |
| Einzigartigkeit in der Wüste | 27 |
| 2.2 Visionen geben Kraft | 28 |
| Keine Vision ohne Mission | 28 |
| Drei Beispiele für echte Visionen | 30 |
| Exkurs: Sinnergie | 30 |
| 2.3 Unternehmenskultur – die unsichtbare Kraft | 31 |
| 2.3.1 Werte schaffen Wert | 31 |
| Beispiel: Der Beck | 32 |
| 2.3.2 Den Weg richtig gehen | 32 |
| Beispiel: Wohngemeinschaft für Senioren | 33 |
| 2.3.3 Erfolgsfaktor Kommunikation | 34 |
| 2.3.3.1 Die positive Wirkung von Kommunikation | 34 |
| 2.4 Umfeldanalyse – wissen, was sich verändert | 35 |
| Megatrends und Ihr Unternehmen | 37 |
| 2.5 Eigensituationsanalyse – sich selbst erkennen | 38 |
| 2.5.1 Die SWOT-Matrix | 38 |
| 2.5.2 Wertorientierte Unternehmensführung | 40 |
| 2.6 Regelbrüche – Erfolg für Ihr Geschäftsmodell | 41 |
| 2.6.1 Benchbreaking statt Benchmarking | 42 |
| Exkurs: Was ist ein Regelbruch? | 42 |
| 2.6.2 Die drei Kategorien des Regelbruchs | 42 |
| Regelbruch via Kreation | 43 |
| Literatur | 44 |
| Kapitel-3 | 45 |
| Strategie bringt Unternehmenserfolg | 45 |
| Exkurs: „Be different or die“ | 45 |
| 3.1 Basis des Erfolgs: Kernkompetenzen | 46 |
| Beispiele für Kernkompetenzen | 47 |
| 3.2 Positionieren Sie sich richtig | 49 |
| Beispiel: Aldi | 50 |
| Beispiel: Premiumstrategie | 50 |
| 3.2.1 Die Kraft der Marke | 52 |
| Kultobjekt Harley-Davidson | 52 |
| 3.3 Wertschöpfungsketten strategisch überdenken | 54 |
| 3.4 Strategische Optionen bewerten | 55 |
| 3.5 Checkliste für Ihr strategisches Konzept | 56 |
| Literatur | 58 |
| Kapitel-4 | 59 |
| Das Unternehmenscockpit | 59 |
| 4.1 Der Cockpitaufbau | 59 |
| 4.1.1 Klärung der Vision und Strategie inklusive Strategie-Check | 59 |
| 4.1.2 Definition der strategischen Ziele | 60 |
| 4.1.3 Bestimmung der Messgrößen | 60 |
| 4.1.4 Abstimmung der Zielwerte | 61 |
| 4.1.5 Selektion der Maßnahmen | 61 |
| 4.2 Von der Balanced Scorecard zum Werthebelbaum | 62 |
| Exkurs Balanced Scorecard | 63 |
| 4.2.1 Das Cockpit in der Unternehmenssteuerung | 63 |
| 4.2.2 Unternehmenswert als Erfolgsmaßstab | 65 |
| 4.2.3 Bausteine eines wertorientierten Führungs- und Steuerungssystems | 71 |
| 4.3 Cockpitaufbau in fünf Schritten | 71 |
| 4.3.1 Schritt 1: Die Identifikation der richtigen Schlüsselelemente | 72 |
| Zwischen-Check Cockpitaufbau: | 73 |
| 4.3.2 Schritt 2: Der Aufbau eines Kausalnetzes | 73 |
| Beispiel: Bäckerei | 74 |
| Zwischen-Check Cockpitaufbau: | 77 |
| 4.3.3 Schritt 3: Die Entwicklung der vier Perspektiven | 78 |
| 4.3.4 Schritt 4: Die Festlegung der entscheidenden Kennzahlen | 80 |
| Exkurs: Wertorientiertes Kundenportfolio | 82 |
| Beispiel: Lohnbeschichter | 84 |
| Beispiel: Projektmanagement | 87 |
| 4.3.5 Schritt 5: Die Zuordnung der Verantwortlichkeiten | 91 |
| Zwischen-Check Cockpitaufbau: | 92 |
| Literatur | 92 |
| Kapitel-5 | 93 |
| Cockpit – Steuerstand des Unternehmers | 93 |
| 5.1 Operationalisierung des Cockpits | 94 |
| 5.1.1 Das Cockpit als Frühwarnsystem | 97 |
| Exkurs: Portfoliosteuerungsmodell | 101 |
| Zwischen-Check Cockpitstart: | 101 |
| 5.1.2 Arbeiten mit Szenarien | 101 |
| 5.2 Implementierung des Cockpits | 104 |
| 5.2.1 Einfach mit Nachteilen: Kennzahlenliste | 104 |
| 5.2.2 Aufwändig, aber praktisch zum Einstieg: Insellösung | 104 |
| 5.2.3 Elegant: Integrierte Systeme | 105 |
| Zwischen-Check Cockpitstart: | 106 |
| 5.2.4 Cockpitnachbearbeitung | 107 |
| 5.3 Projekt Strategieumsetzung | 108 |
| Zwischen-Check Cockpitstart | 109 |
| 5.3.1 Mitarbeiter mitnehmen | 110 |
| Exkurs Qualifizierung | 112 |
| 5.3.2 Extra: Führung, Mitarbeiter und Unternehmenserfolg | 114 |
| 5.3.3 Die Organisation muss sich ändern | 117 |
| 5.3.4 Kommunikation ist mehr als Information | 118 |
| Beispiel: Kommunikation mit Meilensteinen | 119 |
| 5.3.5 Warum Strategieumsetzungen scheitern | 121 |
| Zwischen-Check Cockpitstart: | 121 |
| 5.4 Stolpersteine in der Cockpitentwicklung | 122 |
| 5.4.1 Stolperstein 1: Unvollständige Strategie | 122 |
| 5.4.2 Stolperstein 2: Falsche Erwartungen | 122 |
| 5.4.3 Stolperstein 3: Unzureichende Umsetzung durch das Führungsteam | 123 |
| 5.4.4 Stolperstein 4: Übertriebener Perfektionismus | 123 |
| 5.4.5 Stolperstein 5: Quantität statt Qualität | 124 |
| Literatur | 124 |
| Kapitel-6 | 125 |
| Krisenprävention mit dem Cockpit | 125 |
| 6.1 Unternehmenskrisen sind hausgemacht | 126 |
| 6.2 Das Wesen der Unternehmenskrise | 128 |
| 6.2.1 Krisenursachen | 129 |
| Beispiel: In der Abwärtsspirale | 132 |
| 6.2.2 Sechs Säulen der Krisenprävention | 134 |
| Exkurs: Wie Unternehmen ihre Risiken managen | 139 |
| Beispiel: Finanzkommunikation muss nicht aufwändig sein | 146 |
| 6.2.3 Unternehmenscockpit als Krisenprävention | 149 |
| 6.3 Anhang: Die wichtigsten Finanzkennzahlen | 154 |
| 6.3.1 Kennzahlen zur finanziellen Stabilität | 154 |
| 6.3.1.3 Operativer Cashflow | 154 |
| 6.3.1.4 Cashflow-Marge | 155 |
| 6.3.2 Kennzahlen zur Rentabilität | 156 |
| 6.3.3 Kennzahlen zur Unternehmensbewertung | 158 |
| Literatur | 159 |
