| Der Sportkonsument im Zusammenhang mit Sportgroßereignissen: Verbraucherverhalten am Beispiel der UEFA EURO 2012 | 1 |
| Inhaltsverzeichnis | 3 |
| Abbildungsverzeichnis | 6 |
| Abkürzungsverzeichnis | 8 |
| Einleitung | 9 |
| 1. Das Produkt Sport | 11 |
| 1.1 Definition und Eigenschaften | 11 |
| 1.2 Besonderheiten des Marktumfeldes | 13 |
| 1.2.1 Beispiel Zentralvermarktung der Fußball-Bundesliga | 14 |
| 1.2.2 Unterschiede zu anderen Wirtschaftsbranchen | 15 |
| 1.3 Management und Marketing im Sport | 16 |
| 1.3.1 Sportmarketing | 16 |
| 1.3.2 Der Sportmarketing-Mix | 18 |
| 2. Der Sportkonsument | 21 |
| 2.1 Verbraucherverhalten | 21 |
| 2.2 The Psychological Continuum Model | 22 |
| 2.3 Die Einflussfaktoren des Verbrauchers | 25 |
| 2.3.1 Psychologische Faktoren | 25 |
| 2.3.2 Persönliche Faktoren | 26 |
| 2.3.3 Umweltfaktoren | 27 |
| 2.4. Der Entscheidungsprozess des Verbrauchers | 29 |
| 2.4.1 Barrieren gegen die Konsumentscheidung | 29 |
| 2.4.2 Beispiel zum Entscheidungsprozess des Verbraucher | 30 |
| 3. Der Event – das Sportgroßereignis | 33 |
| 3.1. Eventmanagement | 33 |
| 3.1.1 Hintergründe und Bedeutung von Events | 33 |
| 3.1.2 Definition und Charakterisierung von Events | 34 |
| 3.2 Eventmarketing | 35 |
| 3.2.1 Hauptaufgaben des Veranstaltungsmarketings | 36 |
| 3.2.2 Segmentierung nach sozioökonomischen Faktoren | 37 |
| 3.2.3 Besonderheiten im Zusammenhang mit Sportevents | 40 |
| 3.3. Eventmarketing als Erlebnismarketing | 42 |
| 3.4. Public Viewing | 43 |
| 4. Empirische Studien zum Thema Sportgroßereignisse | 47 |
| 4.1 FIFA Fußballweltmeisterschaft 2006 in Deutschland | 47 |
| 4.1.1 Neuerungen bei der FIFA Fußball WM 2006 | 48 |
| 4.1.2 Kenntnisse und Ergebnisse aus der Studie | 49 |
| 4.2 UEFA EURO 2008 in Österreich und der Schweiz | 51 |
| 4.2.1 Überblick und Studiendesign | 51 |
| 4.2.2 Soziodemographische Merkmale | 53 |
| 4.2.3 Konsummuster der UEFA EURO 2008 Besucher | 57 |
| 5. Die UEFA EURO 2012 | 63 |
| 5.1. Überblick und Regularien | 63 |
| 5.1.1 Spielorte der UEFA EURO 2012 | 64 |
| 5.1.2 Qualifikation und Teilnehmer | 65 |
| 5.1.3. Auslosung und Spielplan der Endrunde | 65 |
| 5.2 Stadien der UEFA EURO 2012 | 68 |
| 5.3 Eintrittskarten für die UEFA EURO 2012 | 70 |
| 5.3.1 Verteilung und Absatz der Tickets | 70 |
| 5.3.2 Ticketpreise für die UEFA EURO 2012 | 72 |
| 5.4. Public Viewing bei der UEFA EURO 2012 | 74 |
| 5.5. Konsummuster der UEFA EURO Besucher | 76 |
| 5.6. Regionale Public Viewings in Augsburg | 81 |
| 5.6.1 Public Viewing im Gestrandet | 82 |
| 5.6.2. Public Viewing im Alten Schlachthof Augsburg | 85 |
| 5.6.3. Public Viewing auf dem Augsburger Rathausplatz | 87 |
| Fazit | 91 |
| Anhang | 93 |
| Glossar | 101 |
| Literaturverzeichnis | 105 |
