Inhaltsverzeichnis | 6 |
Vorwort | 11 |
Einleitung | 13 |
01 Ursprung und Entwicklung des Feedback-Konzepts | 16 |
Feedback in Natur und Technik | 17 |
Feedback in Arbeitsbeziehungen | 19 |
Feedback als Kommunikation | 21 |
Feedback im Alltag | 25 |
Erfolgreiches Feedback | 29 |
02 Strategien des FeedbackAustauschs | 32 |
Strategie 1: Fokusbildung | 33 |
(1) Mitteilung über beobachtetes Verhalten | 35 |
(2) Körpersprachliche Signale | 37 |
(3) Bilder und Einfälle | 39 |
(4) Namen und Personen | 40 |
(5) Berufsvergleiche | 42 |
(6) Stärken und Schwächen | 42 |
(7) Möglichkeiten und Grenzen | 45 |
(8) Chancen und Gefahren | 46 |
(9) Reime und Verse | 47 |
(10) Wortspiele | 48 |
(11) Spott und Ironie | 48 |
(12) Drastifizierung | 49 |
Strategie 2: Feedback zu zweit und zu dritt | 50 |
(13) Doppelgänger | 51 |
(14) Hair Cut | 52 |
(15) Lernpartnerschaft | 53 |
(16) Patenschaft | 53 |
(17) Nähe und Distanz | 54 |
(18) Begegnung und Trennung | 54 |
(19) Mit dem Rücken zur Wand | 55 |
(20) Fair Fight: Streiten verbindet | 55 |
(21) Die Öffnung der Hand | 56 |
(22) Drei – Zwei – Eins | 58 |
Strategie 3: Eine beziehungsweise einer wendet sich an alle | 59 |
(23) Kaufhaus | 60 |
(24) Fantasie gemeinsamen Handelns | 60 |
(25) Gesichterlesen | 61 |
(26) Zauberstab | 63 |
(27) Spaziergang im Gruppenwald | 64 |
(28) Schweifende Gedanken | 64 |
(29) Pairing im Kreis | 65 |
Strategie 4: Ein Mitglied spricht die Gruppe an | 67 |
(30) Gruppentraum | 68 |
(31) Gruppenpositionierung | 68 |
(32) Schuhsoziogramm | 69 |
(33) Skulpturarbeit | 69 |
(34) Unterlassen statt Handeln | 71 |
Strategie 5: Alle wenden sich an eine oder einen | 73 |
(35) Hot Seat, Heißer Stuhl | 74 |
(36) Energiefeld | 75 |
(37) Supervision durch alle | 76 |
(38) Sharing | 77 |
Strategie 6: Jeder richtet ein Feedback an jeden | 79 |
(39) Attraktion und Aversion | 80 |
(40) Pantomime | 80 |
(41) Rollen-Feedback | 82 |
(42) Funktionsübernahme in der Gruppe | 83 |
(43) Unerledigte Dinge | 84 |
Strategie 7: Selbstmitteilung in der Gruppe | 86 |
(44) Blitzlicht | 87 |
(45) Erhebung der Lernwünsche | 88 |
(46) Teamberatung | 89 |
(47) Spiel mit Widerständen | 90 |
(48) Jahrespanorama | 92 |
Strategie 8: Der Blick auf die ganze Gruppe | 94 |
(49) Gordischer Knoten | 95 |
(50) Filmtitel | 96 |
(51) Darstellungen der Gruppe | 97 |
(52) Sitzordnung | 99 |
Strategie 9: Feedback von und an Teilgruppen | 102 |
(53) Fish-Bowl | 103 |
(54) Gruppe malt Gruppe | 104 |
(55) Bescheidenheitsexperten | 105 |
Strategie 10: Subgruppen arbeiten dem Plenum zu | 108 |
(56) Partnervorstellung | 109 |
(57) Stellbilder in Alternativen | 109 |
(58) Paarinterview | 111 |
(59) Trioberatung | 112 |
(60) Themensammlung | 112 |
(61) Der größte Fisch | 113 |
(62) Analyse des Gruppenprozesses | 114 |
Strategie 11: Feedback zwischen Gruppen | 115 |
(63) Gruppe beobachtet Gruppe | 115 |
(64) Gruppenpantomime | 117 |
(65) Selbstpräsentation der Gruppen | 118 |
(66) Intergruppenverhandlung | 119 |
(67) Schlichtung im Intergruppenkonflikt | 120 |
Strategie 12: Feedback durch Instrumente | 123 |
(68) Soziogramm | 124 |
(69) Gruppendiagnostische Erhebungen | 126 |
(70) Videoaufnahmen | 126 |
Strategie 13: Feedback an die Gruppenleitung | 128 |
(71) Wünsche und Vorsätze | 129 |
(72) Teilnehmer und Beobachter | 130 |
(73) Bericht des Heimkehrers | 131 |
Strategie 14: Seminar-Feedback | 133 |
(74) Tagesreflexion | 134 |
(75) Tagesauswertung | 134 |
(76) Halbzeit | 136 |
(77) Schatten und Licht | 137 |
(78) Seminar-Feedback und Selbstmitteilung | 138 |
(79) Koffer packen | 139 |
(80) Abschiedsgeografie | 140 |
Strategie 15: Selbst-Feedback | 142 |
(81) Traum | 144 |
(82) Identifikation | 148 |
(83) Gedankenexperiment | 148 |
(84) Selbstgespräche in der Gruppe | 149 |
(85) Spaziergang in Begleitung | 150 |
(86) Zirkuläres Team-Feedback | 151 |
(87) Inneres Team | 151 |
(88) Protokollierung und Selbstprotokollierung | 154 |
(89) Leerer Kalender | 155 |
(90) Tagesablaufanalyse | 155 |
(91) Die Wochenzeittorte | 158 |
(92) Der Beziehungskuchen | 160 |
(93) Selbstentwicklungsskala | 161 |
(94) Kontinuierliche Selbstevaluation | 162 |
(95) Attraktion und Aversion | 165 |
(96) Pannen und Best Practice | 166 |
(97) Abschreiten der Lebenslinie | 168 |
(98) Seminarbrief | 169 |
(99) Schachnovelle | 171 |
(100) Biografiereise | 171 |
(101) Selbstreferenzielle Berufseinschätzung | 172 |
(102) Selbstreferenzielle Geburtstagswünsche | 173 |
(103) Tagebuch | 174 |
(104) Lektüre | 176 |
(105) Analoge Entscheidungsfindung | 177 |
(106) Selbstgespräche | 179 |
(107) Fragelisten als Mittel der Selbstklärung | 180 |
(108) Text auf dem Grabstein | 181 |
(109) Reise auf dem Zeitstrahl | 182 |
Feedback als Gesellschaftsspiel | 184 |
(110) Personenraten | 184 |
(111) Sensis | 185 |
(112) Therapy | 186 |
(113) Lifestyle | 186 |
(114) Lächeln | 186 |
Ausklang 03 | 188 |
Nachwort | 189 |
Indikationsfragen | 189 |
Feedback und Lebenshaltung | 190 |
Feedback-Übungen im Überblick | 192 |
Literaturverzeichnis | 196 |
Stichwortverzeichnis | 198 |