Freunde, Fans und Follower | 1 |
Impressum | 4 |
Vorwort | 5 |
Inhaltsverzeichnis | 7 |
1Idee und Inspiration | 13 |
1.1?Das Theater | 13 |
1.1.1 Das klassische Theater | 13 |
1.1.2 Das moderne Theater | 14 |
1.1.3 Das Social-Media-Theater | 14 |
1.1.4 Die großen Skandale | 14 |
1.2?Das Publikum | 16 |
1.2.1 Entertainment bitte | 17 |
1.2.2 Applaus und Zugabe | 18 |
1.2.3 Buhrufe und Saalflucht | 18 |
1.2.4 Schubladendenken | 20 |
1.3?Sparten, Genres und Rollen | 21 |
1.3.1 Social-Media-Sparten | 21 |
1.3.2 Social-Media-Genres | 23 |
1.3.3 Eine Rolle einnehmen | 25 |
1.3.4 Von der Muse geküsst | 27 |
1.3.5 Zwischen Thaleia und Erato | 36 |
1.4?Social-Media-Stars | 36 |
1.4.1 Erfolgsrezepte: von Julien Bam bis Renate Bergmann | 37 |
1.4.2 Neue Stars erschaffen | 39 |
1.4.3 Stars in Szene setzen | 41 |
1.4.4 Der treue Begleiter | 44 |
1.4.5 Der Chor | 46 |
1.5?Kulisse, Kostüme und Requisiten | 47 |
1.5.1 Die Kulisse | 48 |
1.5.2 Kostüme und Accessoires | 51 |
1.5.3 Triggernde Texte | 53 |
1.5.4 Bühnenreife Bilder | 54 |
1.5.5 Attraktive Animationen | 57 |
1.5.6 Virale Videos | 58 |
1.6?Comedy und Community | 59 |
1.6.1 Die Marke hinter der Maske | 59 |
1.6.2 Das ist doch hoffentlich Ironie | 61 |
1.6.3 Running Gags aufbauen | 63 |
1.7?Die Bühnen der Welt | 68 |
1.7.1 Die Großen: Facebook, Twitter und YouTube | 69 |
1.7.2 Die Neuen: Instagram, WhatsApp und Snapchat | 72 |
1.7.3 Die Bilderbühne: Pinterest | 76 |
1.7.4 Die Klangbühnen: Soundcloud und musical.ly | 77 |
1.7.5 Die Businessbühnen: LinkedIn und XING | 82 |
1.7.6 Die Spezialisten: Google Plus, Lego Life und Insta | 83 |
1.7.7 Eine eigene Bühne gründen | 86 |
1.7.8 Vorsicht, Lampenfieber: Nicht stolpern! | 87 |
2Erfolg auf allen Bühnen | 91 |
2.1?Vor dem Auftritt: den Fundus füllen | 91 |
2.1.1 Musen halten sich nicht an Zeitpläne | 91 |
2.1.2 Stil- und Ideensammlung | 93 |
2.1.3 Bilder und Bild-Text-Kombinationen | 96 |
2.2?Bilder effektiv erstellen | 102 |
2.2.1 Passgenaue Bilder mit Canva | 103 |
2.2.2 Infografiken mit Easel.ly | 106 |
2.2.3 GIF-Animationen | 107 |
2.2.4 Gelungene Imagevideos | 109 |
2.2.5 Videos produzieren | 112 |
2.2.6 Videos bearbeiten | 117 |
2.2.7 Videos veröffentlichen | 120 |
2.3?Facebook – das Staatstheater | 121 |
2.3.1 Profile und Seiten | 122 |
2.3.2 Facebook-Seite anlegen | 123 |
2.3.3 Die wichtigsten Facebook-Instrumente | 129 |
2.3.4 Facebook-Seite ausstatten und Fans gewinnen | 131 |
2.3.5 Facebook-Marketing | 135 |
2.3.6 Animationen und Videos auf Facebook | 141 |
2.3.7 Facebook-Gruppen aufbauen und administrieren | 150 |
2.3.8 Der Facebook-Knigge für Unternehmen | 159 |
2.3.9 CHECKLISTE FACEBOOK | 161 |
2.4?Twitter – die Narrenbühne | 161 |
2.4.1 Spirit hinter Twitter | 162 |
2.4.2 Account anlegen | 162 |
2.4.3 Twitter-Instrumente | 165 |
2.4.4 Account ausstaffieren | 168 |
2.4.5 Einstieg in Twitter | 172 |
2.4.6 Reichweite erhöhen | 174 |
2.4.7 Tipps und Tricks | 176 |
2.4.8 CHECKLISTE TWITTER | 178 |
2.5?YouTube – die Videobühne | 178 |
2.5.1 YouTube-Basiswissen | 179 |
2.5.2 Eigener YouTube-Kanal | 181 |
2.5.3 Den Kanal ausstaffieren | 186 |
2.5.4 Videos hochladen | 190 |
2.5.5 Reichweite erhöhen | 193 |
2.5.6 Tipps und Tricks für YouTube | 198 |
2.5.7 CHECKLISTE YOUTUBE | 201 |
2.6?Google Plus – die gescheiterte Bühne | 201 |
2.6.1 Trauen Sie keiner Statistik | 202 |
2.6.2 Was läuft auf Google Plus? | 203 |
2.6.3 Ein Markenkonto einrichten | 204 |
2.6.4 Suchmaschinenoptimierung mit Google Plus | 206 |
2.6.5 Tipps zu Google Plus | 206 |
2.6.6 CHECKLISTE GOOGLE PLUS | 209 |
2.7?Instagram – die Fotobühne | 209 |
2.7.1 Visuelle Identität | 210 |
2.7.2 Instagram-Basiswissen | 211 |
2.7.3 Account anlegen | 215 |
2.7.4 Instagram-Instrumente | 218 |
2.7.5 Biografieseite editieren | 221 |
2.7.6 Hashtags gezielt einsetzen | 224 |
2.7.7 Reichweite erhöhen | 225 |
2.7.8 CHECKLISTE INSTAGRAM | 227 |
2.8?Pinterest – die Pinnwandbühne | 227 |
2.8.1 Pinterest-Basiswissen | 228 |
2.8.2 Einen Pinterest-Account anlegen | 231 |
2.8.3 Pinterest-Instrumente | 234 |
2.8.4 Einstieg bei Pinterest | 236 |
2.8.5 Reichweite erhöhen | 239 |
2.8.6 Pinterest und das Urheberrecht | 245 |
2.8.7 CHECKLISTE PINTEREST | 246 |
2.9?WhatsApp – die mobile Bühne | 246 |
2.9.1 WhatsApp-Marketing | 247 |
2.9.2 Share-Button einbinden | 249 |
2.9.3 Beratungs- und Servicekanal | 253 |
2.9.4 Newsletter mit WhatsApp | 255 |
2.9.5 WhatsApp-Statusmeldungen | 257 |
2.9.6 CHECKLISTE WHATSAPP | 260 |
2.10?Snapchat – die Nachwuchsbühne | 260 |
2.10.1 Snapchat-Basiswissen | 261 |
2.10.2 Account anlegen | 263 |
2.10.3 Snapchat-Instrumente | 264 |
2.10.4 Der Einstieg in Snapchat | 269 |
2.10.5 Stories verbreiten | 273 |
2.10.6 Die Reichweite erhöhen | 275 |
2.10.7 CHECKLISTE SNAPCHAT | 276 |
3Regie und Recht | 277 |
3.1?Im Regieraum | 277 |
3.1.1 Ich weiß, wo ich herkomme | 278 |
3.1.2 Regie auf die Zielgruppe abstimmen | 280 |
3.1.3 In der Kellerbar | 281 |
3.2?Tools einsetzen | 282 |
3.2.1 Bühnen effektiv bespielen | 282 |
3.2.2 Deus ex Machina nutzen | 282 |
3.2.3 Crowdfire | 283 |
3.2.4 Hootsuite | 286 |
3.3?WordPress als zentrale Bühne | 292 |
3.3.1 Providerwahl vor der Installation | 293 |
3.3.2 WordPress installieren | 298 |
3.3.3 WordPress-Basiswissen | 307 |
3.3.4 Theme auswählen und einrichten | 312 |
3.3.5 Mehr Funktionen mit Plug-ins | 325 |
3.3.6 WordPress mit Widgets bestücken | 330 |
3.3.7 WordPress konfigurieren | 334 |
3.3.8 WordPress als Blog betreiben | 348 |
3.3.9 Social-Media-Bühnen anschließen | 349 |
3.3.10 CHECKLISTE WORDPRESS | 355 |
3.4?Im Kassenhäuschen: Social-Media-Monitoring | 356 |
3.4.1 Erfolg messen | 356 |
3.4.2 Facebook-Statistiken | 357 |
3.4.3 Twitter Analytics | 358 |
3.4.4 YouTube Analytics | 362 |
3.4.5 Erfolgskontrolle auf Google Plus | 364 |
3.4.6 Instagram Insights | 364 |
3.4.7 Pinterest Analytics | 369 |
3.4.8 Externe Social-Media-Tools | 371 |
3.4.9 CHECKLISTE MONITORING | 373 |
3.5?In der Werbeabteilung | 374 |
3.5.1 Das Publikum ist im Foyer | 374 |
3.5.2 Storytelling neu entdeckt | 375 |
3.5.3 Influencer-Marketing | 379 |
3.5.4 Virales Marketing | 386 |
3.5.5 Call-to-Action | 387 |
3.5.6 CHECKLISTE WERBEABTEILUNG | 389 |
3.6?Die Kampagne | 389 |
3.6.1 Ein starkes Team | 390 |
3.6.2 Ziele und Strategie | 391 |
3.6.3 Die Follower-Kampagne | 393 |
3.6.4 Die Produktkampagne | 395 |
3.6.5 Name und Keywords definieren | 395 |
3.6.6 Branded Hashtags definieren | 396 |
3.6.7 Generalprobe und Start | 397 |
3.6.8 Die Kampagne forcieren | 398 |
3.6.9 Die Kampagne auswerten | 399 |
3.6.10 CHECKLISTE KAMPAGNE | 399 |
3.7?Anzeigen schalten | 400 |
3.7.1 Zielgruppengerechte Ansprache | 401 |
3.7.2 Welche Anzeigen funktionieren? | 403 |
3.7.3 Anzeigentools für Facebook und Instagram | 406 |
3.7.4 Targeting und Remarketing mit dem Facebook-Pixel | 411 |
3.7.5 Twitter Ads | 419 |
3.7.6 Google AdWords für YouTube nutzen | 423 |
3.7.7 Anzeigen auf YouTube schalten | 425 |
3.7.8 Anzeigenschaltung auf Pinterest | 430 |
3.7.9 Marketingoptionen via WhatsApp | 432 |
3.7.10 Snapchat-Advertising | 433 |
3.7.11 CHECKLISTE ANZEIGEN SCHALTEN | 436 |
3.8?Marketing mit Gewinnspielen | 437 |
3.8.1 Basics zu Gewinnspielen | 437 |
3.8.2 Gewinnspiele konzipieren | 438 |
3.8.3 Gewinne auswählen | 440 |
3.8.4 Ein Gewinnspiel durchführen | 440 |
3.8.5 CHECKLISTE GEWINNSPIELE | 441 |
3.9?Der Sicherheitsdienst | 442 |
3.9.1 Das Follower-Management | 443 |
3.9.2 Die Shitstorm-Reaktion | 444 |
3.9.3 Die Trollabwehr | 450 |
3.9.4 Der Accountschutz | 450 |
3.9.5 Aufklärung über Social Engineering | 455 |
3.9.6 CHECKLISTE SICHERHEIT | 457 |
3.10?Rechtstheorie und Paragrafen | 457 |
3.10.1 Juristisches Kauderwelsch | 457 |
3.10.2 Allgemeines Recht | 459 |
3.10.3 Medienrecht | 461 |
3.10.4 Datenschutz | 466 |
3.10.5 Urheberrecht | 468 |
3.10.6 Markenrecht | 468 |
3.10.7 Persönlichkeitsrecht | 469 |
3.10.8 Wettbewerbsrecht | 470 |
3.11?Rechtspraxis und Mustertexte | 473 |
3.11.1 Tipps zur Haftung für fremde Inhalte | 474 |
3.11.2 Tipps und Mustertexte zum Impressum | 474 |
3.11.3 Tipps und Mustertexte zum Datenschutz | 481 |
3.11.4 Tipps zum Urheberrecht | 492 |
3.11.5 Tipps zum Markenrecht | 494 |
3.11.6 Tipps zum Persönlichkeitsrecht | 495 |
3.11.7 Tipps zu Abmahnungen | 495 |
3.11.8 CHECKLISTE RECHT | 497 |
3.12?Hausrecht der Bühnen: die AGB | 498 |
3.12.1 Sonnenkönige und ihre AGB | 498 |
3.12.2 Streit um Fake-News | 499 |
3.12.3 Justiz setzt Bühnenbetreiber unter Druck | 501 |
3.13?Hausrecht der Präsenzen: Social-Media-Guidelines | 503 |
3.13.1 Guidelines für die Follower | 503 |
3.13.2 Guidelines für die eigenen Mitarbeiter | 504 |
3.13.3 Vertragliche Vereinbarungen mit Agenturen | 506 |
3.14?Großes Finale | 507 |
3.14.1 Social Media und das wahre Leben | 507 |
3.14.2 Hinter den Accounts: der Mensch | 511 |
3.14.3 Blick in die Zukunft: Social Media 2020 | 512 |
Anhang: Nützliche Ressourcen | 519 |
Social-Media-Bühnen | 519 |
Anzeigen schalten | 519 |
WhatsApp-Marketing | 519 |
WordPress | 520 |
Kostenpflichtige Tools | 520 |
Kostenlose Tools | 520 |
Recht und Sicherheit | 521 |
Glossar | 521 |
Stichwortverzeichnis | 525 |