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E-Book

Freunde, Fans und Follower

Das große Social-Media-Handbuch für alle Unternehmen, die das Maximum aus ihren Auftritten herausholen wollen

AutorBernd Schmitt
VerlagFranzis
Erscheinungsjahr2017
Seitenanzahl528 Seiten
ISBN9783645205405
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis24,99 EUR
Social Media ist ein einziges großes Theater: Alle möchten Applaus, und schlimmer als laut ausgebuht zu werden ist es, gar keine Beachtung zu finden. Mit dieser Analogie vermittelt das Buch 'Freunde, Fans und Follower' seinen Leserinnen und Lesern abwechslungsreich und verständlich die wichtigsten Regeln der digitalen Social-Media-Bühnen - so werden Ihnen und Ihrer Marke am Ende nicht nur die Herzen, sondern vor allem die Likes, Klicks und Shares zufliegen. Lassen Sie sich inspirieren Bevor Sie sich mit Ihrem Unternehmen auf eine der zahlreichen Social-Media-Bühnen wagen, müssen Sie nicht nur wissen, was das Publikum will, sondern Sie brauchen vor allem eines: Inspiration. Denn nichts ist schlimmer als ein langweiliger, uninspirierter Auftritt bei Facebook, Twitter oder Snapchat. Im ersten Teil zeigt Ihnen dieses Handbuch in Begleitung der neun Musen, wie Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Marke so ausstaffieren, dass sie aus der Masse herausstechen. Feiern Sie Erfolge auf allen Social-Media-Bühnen Die beste Idee ist zum Scheitern verurteilt, wenn Sie sie nicht richtig in Szene setzen. Damit das nicht passiert, erläutert das Buch im zweiten Teil für jede Plattform die wichtigsten Instrumente, Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Accounts professionell einrichten. Praktische Checklisten am Ende jedes Kapitels helfen Ihnen dabei, auch auf neueren Plattformen wie Pinterest und Snapchat den Überblick zu behalten. Führen Sie professionell Regie bei Ihren Auftritten Für einen durchschlagenden Social-Media-Erfolg ist es unverzichtbar, dass Sie immer alle Fäden in der Hand halten. Der dritte Teil dieses Handbuchs widmet sich daher Tools und Analyse-Instrumenten, mit denen Sie Kampagnen, Anzeigen und weitere Marketingmaßnahmen auf den verschiedenen Plattformen effizient und passgenau ausspielen und deren Erfolg messen.

Bernd Schmitt ist ausgewiesener Social-Media-Experte, Webdesigner und Autor zahlreicher Fachbücher. Außerdem ist er seit mehr als 10 Jahren tief in der WordPress-Community verwurzelt und erstellt als Dienstleister Webshops, E-Books und Audio-Books

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Freunde, Fans und Follower1
Impressum4
Vorwort5
Inhaltsverzeichnis7
1Idee und Inspiration13
1.1?Das Theater13
1.1.1 Das klassische Theater13
1.1.2 Das moderne Theater14
1.1.3 Das Social-Media-Theater14
1.1.4 Die großen Skandale14
1.2?Das Publikum16
1.2.1 Entertainment bitte17
1.2.2 Applaus und Zugabe18
1.2.3 Buhrufe und Saalflucht18
1.2.4 Schubladendenken20
1.3?Sparten, Genres und Rollen21
1.3.1 Social-Media-Sparten21
1.3.2 Social-Media-Genres23
1.3.3 Eine Rolle einnehmen25
1.3.4 Von der Muse geküsst27
1.3.5 Zwischen Thaleia und Erato36
1.4?Social-Media-Stars36
1.4.1 Erfolgsrezepte: von Julien Bam bis Renate Bergmann37
1.4.2 Neue Stars erschaffen39
1.4.3 Stars in Szene setzen41
1.4.4 Der treue Begleiter44
1.4.5 Der Chor46
1.5?Kulisse, Kostüme und Requisiten47
1.5.1 Die Kulisse48
1.5.2 Kostüme und Accessoires51
1.5.3 Triggernde Texte53
1.5.4 Bühnenreife Bilder54
1.5.5 Attraktive Animationen57
1.5.6 Virale Videos58
1.6?Comedy und Community59
1.6.1 Die Marke hinter der Maske59
1.6.2 Das ist doch hoffentlich Ironie61
1.6.3 Running Gags aufbauen63
1.7?Die Bühnen der Welt68
1.7.1 Die Großen: Facebook, Twitter und YouTube69
1.7.2 Die Neuen: Instagram, WhatsApp und Snapchat72
1.7.3 Die Bilderbühne: Pinterest76
1.7.4 Die Klangbühnen: Soundcloud und musical.ly77
1.7.5 Die Businessbühnen: LinkedIn und XING82
1.7.6 Die Spezialisten: Google Plus, Lego Life und Insta83
1.7.7 Eine eigene Bühne gründen86
1.7.8 Vorsicht, Lampenfieber: Nicht stolpern!87
2Erfolg auf allen Bühnen91
2.1?Vor dem Auftritt: den Fundus füllen91
2.1.1 Musen halten sich nicht an Zeitpläne91
2.1.2 Stil- und Ideensammlung93
2.1.3 Bilder und Bild-Text-Kombinationen96
2.2?Bilder effektiv erstellen102
2.2.1 Passgenaue Bilder mit Canva103
2.2.2 Infografiken mit Easel.ly106
2.2.3 GIF-Animationen107
2.2.4 Gelungene Imagevideos109
2.2.5 Videos produzieren112
2.2.6 Videos bearbeiten117
2.2.7 Videos veröffentlichen120
2.3?Facebook – das Staatstheater121
2.3.1 Profile und Seiten122
2.3.2 Facebook-Seite anlegen123
2.3.3 Die wichtigsten Facebook-Instrumente129
2.3.4 Facebook-Seite ausstatten und Fans gewinnen131
2.3.5 Facebook-Marketing135
2.3.6 Animationen und Videos auf Facebook141
2.3.7 Facebook-Gruppen aufbauen und administrieren150
2.3.8 Der Facebook-Knigge für Unternehmen159
2.3.9 CHECKLISTE FACEBOOK161
2.4?Twitter – die Narrenbühne161
2.4.1 Spirit hinter Twitter162
2.4.2 Account anlegen162
2.4.3 Twitter-Instrumente165
2.4.4 Account ausstaffieren168
2.4.5 Einstieg in Twitter172
2.4.6 Reichweite erhöhen174
2.4.7 Tipps und Tricks176
2.4.8 CHECKLISTE TWITTER178
2.5?YouTube – die Videobühne178
2.5.1 YouTube-Basiswissen179
2.5.2 Eigener YouTube-Kanal181
2.5.3 Den Kanal ausstaffieren186
2.5.4 Videos hochladen190
2.5.5 Reichweite erhöhen193
2.5.6 Tipps und Tricks für YouTube198
2.5.7 CHECKLISTE YOUTUBE201
2.6?Google Plus – die gescheiterte Bühne201
2.6.1 Trauen Sie keiner Statistik202
2.6.2 Was läuft auf Google Plus?203
2.6.3 Ein Markenkonto einrichten204
2.6.4 Suchmaschinenoptimierung mit Google Plus206
2.6.5 Tipps zu Google Plus206
2.6.6 CHECKLISTE GOOGLE PLUS209
2.7?Instagram – die Fotobühne209
2.7.1 Visuelle Identität210
2.7.2 Instagram-Basiswissen211
2.7.3 Account anlegen215
2.7.4 Instagram-Instrumente218
2.7.5 Biografieseite editieren221
2.7.6 Hashtags gezielt einsetzen224
2.7.7 Reichweite erhöhen225
2.7.8 CHECKLISTE INSTAGRAM227
2.8?Pinterest – die Pinnwandbühne227
2.8.1 Pinterest-Basiswissen228
2.8.2 Einen Pinterest-Account anlegen231
2.8.3 Pinterest-Instrumente234
2.8.4 Einstieg bei Pinterest236
2.8.5 Reichweite erhöhen239
2.8.6 Pinterest und das Urheberrecht245
2.8.7 CHECKLISTE PINTEREST246
2.9?WhatsApp – die mobile Bühne246
2.9.1 WhatsApp-Marketing247
2.9.2 Share-Button einbinden249
2.9.3 Beratungs- und Servicekanal253
2.9.4 Newsletter mit WhatsApp255
2.9.5 WhatsApp-Statusmeldungen257
2.9.6 CHECKLISTE WHATSAPP260
2.10?Snapchat – die Nachwuchsbühne260
2.10.1 Snapchat-Basiswissen261
2.10.2 Account anlegen263
2.10.3 Snapchat-Instrumente264
2.10.4 Der Einstieg in Snapchat269
2.10.5 Stories verbreiten273
2.10.6 Die Reichweite erhöhen275
2.10.7 CHECKLISTE SNAPCHAT276
3Regie und Recht277
3.1?Im Regieraum277
3.1.1 Ich weiß, wo ich herkomme278
3.1.2 Regie auf die Zielgruppe abstimmen280
3.1.3 In der Kellerbar281
3.2?Tools einsetzen282
3.2.1 Bühnen effektiv bespielen282
3.2.2 Deus ex Machina nutzen282
3.2.3 Crowdfire283
3.2.4 Hootsuite286
3.3?WordPress als zentrale Bühne292
3.3.1 Providerwahl vor der Installation293
3.3.2 WordPress installieren298
3.3.3 WordPress-Basiswissen307
3.3.4 Theme auswählen und einrichten312
3.3.5 Mehr Funktionen mit Plug-ins325
3.3.6 WordPress mit Widgets bestücken330
3.3.7 WordPress konfigurieren334
3.3.8 WordPress als Blog betreiben348
3.3.9 Social-Media-Bühnen anschließen349
3.3.10 CHECKLISTE WORDPRESS355
3.4?Im Kassenhäuschen: Social-Media-Monitoring356
3.4.1 Erfolg messen356
3.4.2 Facebook-Statistiken357
3.4.3 Twitter Analytics358
3.4.4 YouTube Analytics362
3.4.5 Erfolgskontrolle auf Google Plus364
3.4.6 Instagram Insights364
3.4.7 Pinterest Analytics369
3.4.8 Externe Social-Media-Tools371
3.4.9 CHECKLISTE MONITORING373
3.5?In der Werbeabteilung374
3.5.1 Das Publikum ist im Foyer374
3.5.2 Storytelling neu entdeckt375
3.5.3 Influencer-Marketing379
3.5.4 Virales Marketing386
3.5.5 Call-to-Action387
3.5.6 CHECKLISTE WERBEABTEILUNG389
3.6?Die Kampagne389
3.6.1 Ein starkes Team390
3.6.2 Ziele und Strategie391
3.6.3 Die Follower-Kampagne393
3.6.4 Die Produktkampagne395
3.6.5 Name und Keywords definieren395
3.6.6 Branded Hashtags definieren396
3.6.7 Generalprobe und Start397
3.6.8 Die Kampagne forcieren398
3.6.9 Die Kampagne auswerten399
3.6.10 CHECKLISTE KAMPAGNE399
3.7?Anzeigen schalten400
3.7.1 Zielgruppengerechte Ansprache401
3.7.2 Welche Anzeigen funktionieren?403
3.7.3 Anzeigentools für Facebook und Instagram406
3.7.4 Targeting und Remarketing mit dem Facebook-Pixel411
3.7.5 Twitter Ads419
3.7.6 Google AdWords für YouTube nutzen423
3.7.7 Anzeigen auf YouTube schalten425
3.7.8 Anzeigenschaltung auf Pinterest430
3.7.9 Marketingoptionen via WhatsApp432
3.7.10 Snapchat-Advertising433
3.7.11 CHECKLISTE ANZEIGEN SCHALTEN436
3.8?Marketing mit Gewinnspielen437
3.8.1 Basics zu Gewinnspielen437
3.8.2 Gewinnspiele konzipieren438
3.8.3 Gewinne auswählen440
3.8.4 Ein Gewinnspiel durchführen440
3.8.5 CHECKLISTE GEWINNSPIELE441
3.9?Der Sicherheitsdienst442
3.9.1 Das Follower-Management443
3.9.2 Die Shitstorm-Reaktion444
3.9.3 Die Trollabwehr450
3.9.4 Der Accountschutz450
3.9.5 Aufklärung über Social Engineering455
3.9.6 CHECKLISTE SICHERHEIT457
3.10?Rechtstheorie und Paragrafen457
3.10.1 Juristisches Kauderwelsch457
3.10.2 Allgemeines Recht459
3.10.3 Medienrecht461
3.10.4 Datenschutz466
3.10.5 Urheberrecht468
3.10.6 Markenrecht468
3.10.7 Persönlichkeitsrecht469
3.10.8 Wettbewerbsrecht470
3.11?Rechtspraxis und Mustertexte473
3.11.1 Tipps zur Haftung für fremde Inhalte474
3.11.2 Tipps und Mustertexte zum Impressum474
3.11.3 Tipps und Mustertexte zum Datenschutz481
3.11.4 Tipps zum Urheberrecht492
3.11.5 Tipps zum Markenrecht494
3.11.6 Tipps zum Persönlichkeitsrecht495
3.11.7 Tipps zu Abmahnungen495
3.11.8 CHECKLISTE RECHT497
3.12?Hausrecht der Bühnen: die AGB498
3.12.1 Sonnenkönige und ihre AGB498
3.12.2 Streit um Fake-News499
3.12.3 Justiz setzt Bühnenbetreiber unter Druck501
3.13?Hausrecht der Präsenzen: Social-Media-Guidelines503
3.13.1 Guidelines für die Follower503
3.13.2 Guidelines für die eigenen Mitarbeiter504
3.13.3 Vertragliche Vereinbarungen mit Agenturen506
3.14?Großes Finale507
3.14.1 Social Media und das wahre Leben507
3.14.2 Hinter den Accounts: der Mensch511
3.14.3 Blick in die Zukunft: Social Media 2020512
Anhang: Nützliche Ressourcen519
Social-Media-Bühnen519
Anzeigen schalten519
WhatsApp-Marketing519
WordPress520
Kostenpflichtige Tools520
Kostenlose Tools520
Recht und Sicherheit521
Glossar521
Stichwortverzeichnis525

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