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E-Book

Handbuch Prozessberatung

Für Berater, Coaches, Prozessbegleiter und Führungskräfte

AutorMirja Anderl, Uwe Reineck
VerlagBeltz
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl423 Seiten
ISBN9783407294937
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis52,99 EUR
Die Autoren stellen über 100 Methoden, Workshopdesigns und Anleitungen für die Veränderungspraxis in Organisationen vor. In der zweiten Auflage werden diese durch weitere Impulse für Kulturentwicklung und neue Methoden ergänzt. Mirja Anderl und Uwe Reineck geben einen tiefen Einblick in die Welt der Prozessberatung und verbinden anspruchsvolle Theorie mit praktischem »Handwerkszeug«. Die große Zahl der sofort umsetzbaren Tools, Interventionen und Methoden machen das Buch zum Nachschlagewerk und Arbeitsbuch. Aus dem Inhalt •Wie kommt man eigentlich an Aufträge? •Die weichen Faktoren sind die harten! •Culture eats strategy for lunch •Widerstand - die Masken des Verwehrens •Versöhnung mit Konflikten •Wolfsrudel-Encounter - Schmieden der Führungskoalition •Architekturen und Designs für Kulturveränderung, Fusionen, Umstrukturierungen, Schnittstellenworkshops, Großveranstaltungen »Mit einer Vielzahl von Methoden und Interventionsmöglichkeiten, um Veränderungen zu initiieren und zu begleiten, bietet das Buch Anregungen für viele Beratungskontexte. [...] Das Buch leistet aber noch ein wenig mehr: eine konstruktiv-kritische Distanz zur Beratungsarbeit. Denn neben der Vielfalt an Methoden und Instrumenten vergessen die Autoren nie, worauf es in der Beratung wirklich ankommt.« OrganisationsEntwicklung

Mirja Anderl, Volljuristin und Geschäftsführerin, seit 2007 Organisationsberaterin, Coach und Trainerin für unterschiedliche Unternehmen. Sie ist Mitgestalterin der MAICONSULTING Managementberatung und Akademie in Heidelberg. Homepage: www.maiconsulting.de Uwe Reineck, Diplom-Psychologe, seit 1991 Coach, Ausbilder von Trainern und Beratern sowie Unternehmenskulturschaffender in vielen großen Unternehmen. Er ist Mitbegründer der MAICONSULTING Managementberatung und Akademie in Heidelberg. Mitautor vom »Handbuch Führungskompetenzen trainieren«. Homepage: www.maiconsulting.de. Der Illustrator Christian Ridder (1972) ist gebürtiger Niederländer und hat an der TU Delft Industriedesign studiert. Als Schöpfer der 'Quatschtronauten' präsentiert er im Internet und auf der Bühne genial-verrückte Erfindungen und unkonventionelle Lösungen für betriebswirtschaftliche Herausforderungen. Dabei sind seine Erfahrungen als Manager von Innovationsprojekten, unter anderem bei Sony und der Deutschen Telekom, eine unversiegbare Inspirationsquelle.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis6
Vorwort10
Dankeschön11
Zehn bestreitbare Grundannahmen zur Prozessberatung13
Teil 1: Basisthemen der Prozessberatung16
1 Zugänge und Ziele17
Beratung – hart, weich, blutig oder medium?17
Wie kommt man eigentlich an Aufträge? Zugänge zur Organisationsberatung18
Die weichen Faktoren sind die harten21
2 Menschen, Bilder, Organisationen24
Menschenbilder bilden Menschen24
Organisationen sind Metaphern – Organisationsbilder28
Moderne Organisationstheorien31
3 Ein paar Ideen und die Urväter der Prozessberatung47
Welche Ideen haben die Prozessberatung beeinflusst?47
Veteranentreffen: Kurt Lewin und Jakob Moreno54
Prozessberatung: Ed Schein60
4 Linke Ideen zu rechten Preisen: Kritik an der Organisationsentwicklung62
Blinde Flecken64
5 Moderationsmethode und Prozessberatung66
Eine Situation und ein Problem: Erfindung der Moderation66
Prozessberater und Moderatoren: Der kleine Unterschied70
Teil 2: Prozessberatung in Gruppen72
6 Haltungen und Prinzipien der Prozessberatung in Gruppen73
Unkomplizierte Komplexität73
Schaffe Nähe in der Distanz!76
Arbeite an der Reife der Gruppe!78
Störungen halten die Balance82
Stecke nie mehr Energie in den Prozess als der Auftraggeber!86
Nachhaltige Neuro-Achtsamkeit?89
Namen und Nachrichten90
Sei dem Gesamtsystem verpflichtet!93
Mache die Gruppe wichtig! Bringe alles rein! Denunziere!95
7 Anlässe und Interventionen mit Gruppen100
Führungsbildung101
Workshops109
Teamentwicklungen119
Führungsfeedbacks133
Transition: Ein neuer Chef ist da!139
Großveranstaltungen143
Schnittstellen151
Erforschung (un-)bewusster innerer Landkarten: Wer sind wir eigentlich?159
8 Beste Kontexte170
Passagement Factory170
Eigene (Lern-)Welten kennenlernen – Wissensmanagement oder Lernwelten?174
Reality Encounter183
9 You never work alone – digitale Prozessberatung193
10 Gruppensituationen, Methoden und Interventionen195
Lampenfieberroutinen: Schon wieder anfangen195
Warum Gruppen triviale Maschinen sind204
Interview mit einer Führungskraft209
Unterm Teppich kehren211
Langeweile und Aufregung: Beratergefühle als Spiegel der Gruppe216
Zauberfragen für alle Situationen217
Gute Gruppen sind selbst gemacht226
Auftragsklärungsgespräche und andere Lügen229
Reflecting-Teams überall (Maibowle und Fishbowl)232
Organisationsaufstellungen ohne Moral238
Arbeiten an der Soziometrie – Gruppen sind keine Menschen241
Alle brauchen Wertschätzung: Das Passagement-Interview252
Versöhnung mit Konflikten260
Entscheidungsprozesse in Gruppen270
Teil 3: Prozessberatung in Organisationen288
11 Prozessberatung für Organisationen wird zu Passagement289
Von Kotters Sprossenleiter zum Passagement289
»Culture eats strategy for lunch?«291
Organisationen sind Systeme mit Menschen als Umwelt und umgekehrt291
Empowerment – Menschen werden hell293
Visionen – Begründungen aus der Zukunft294
Wolfsrudel-Encounter – Schmieden der Führungskoalition296
Der Kampf der Zeiten: Tempo, Chronos, Kairos298
Ausbildung von Prozessbegleitern: Interne Äxte ersparen externe Zimmermann-Rambos298
Top-down, nie bottom-up. Keine Zeit, es passt nie!302
Widerstand – die Masken des Verwehrens303
Mentale Modelle auf Feten305
12 Anlässe und Architekturen307
Anlässe und deren weiche Faktoren307
Prozessoptimierung308
Sanierung und Personalabbau314
Leitbilder und Visionen322
Kostensenkung331
Kulturentwicklung335
Impulsgebernetzwerk: Guerilla-Gardening im Unternehmen345
Architektur: Ein Impulsgebernetzwerk aufbauen und begleiten353
Neue IT-Systeme359
Fusionen und Übernahmen366
Reorgansiationen und Umstrukturierungen372
Führungsnotstandsgesetze378
Powerworkshop384
13 Exkurs: Psychodrama – Methode mit Potenzial388
Psychodrama als didaktisches Modell für die Organisationsberatung389
Illustrator und Mitautor403
Literaturverzeichnis404
Methodenverzeichnis410
Stichwortverzeichnis418
Personenregister423

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