Interkulturelle Kommunikation

Missverständnisse und Verständigung

Autor	Edith Broszinsky-Schwabe
Verlag	Springer VS
Erscheinungsjahr	2016
Seitenanzahl	277 Seiten
ISBN	9783658139834
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	46,99 EUR

Die Begegnung mit Menschen aus fremden Kulturen ist Normalität geworden, zunehmend auch im eigenen Land. Oft reicht unser eigenes 'Rüstzeug' für die Verständigung über kulturelle Grenzen hinweg nicht aus: Die vertraute Sprache wird nicht verstanden, Gesten werden falsch gedeutet, Zeit wird lokal verschieden wahrgenommen. Verständigung ist ohne die Kenntnis der Codes der anderen Kulturen schwierig.
Entstehende Missverständnisse können soziale und wirtschaftliche Folgen haben, handfeste Konflikte oder einen Kulturschock auslösen. Deshalb bedarf es professioneller Hilfe durch Vermittlung Interkultureller Kompetenz und Interkultureller Konfliktlösungen.

Dr.phil.habil. Edith Broszinsky-Schwabe ist Kulturwissenschaftlerin mit langjähriger Erfahrung als Autorin und Hochschullehrerin für Interkulturelle Studien an der Humboldt Universität Berlin, im 'World-Heritage-Studies'- Programm der TU Cottbus und als Dozentin für Interkulturelle Kommunikation an der TU Kaiserslautern.
Im Rahmen ihrer wissenschaftlichen Arbeit führten sie Forschungsaufenthalte nach Frankreich, Afrika und in die USA. Sie arbeitete als Expertin für die UNESCO und als wissenschaftliche Beraterin für Ausländer- und Integrationsarbeit in Deutschland.

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort zur zweiten Auflage	5
Vorwort	9
Inhalt	11
Einleitung	16
1 Interkulturelle Kommunikation als Gegenstand der Wissenschaft	17
2 Globalisierung und Interkulturelle Kommunikation	17
3 Weltweite Entwicklungen im 21. Jahrhundert	19
4 Ursachen weltweiter Migration	20
4.1 Die ungleichmäßige ökonomische Entwicklung in der Welt	21
4.2 Politische und gesellschaftliche Umbruchprozesse, Kriege und Bürgerkriege	21
4.3 Die Welt ist unsicherer geworden: Terroranschläge und Gewalt	22
5 Die rasanten Veränderungen der Medien in den vergangenen Jahrzehnten	23
5.1 Medien und soziale Netzwerke: Social Media	24
6 Kommunikation und kulturelle Vielfalt	27
6.1 Bildungsunterschiede in der Welt	27
6.2 Sprachenvielfalt	28
6.3 Die Rolle der Religionen	29
6.3.1 Islam	29
6.3.2 Christen im Nahen Osten	32
6.3.3 Identität ethnischer Minderheiten: Das Beispiel der Jesiden	32
6.4 Identität und Fremdheit der Zuwanderer: Drei Beispiele	33
7 Gemeinsamkeiten trotz kultureller Differenzierung?	35
8 Interkulturelle Kommunikation in der Zuwanderung: praktische Herausforderungen und neue Fragen an die Theorie	39
1Interkulturelle Kommunikation als Spezialfall sozialer Kommunikation	43
1.1 Was ist in jeder Kommunikation gleich und wo liegen Unterschiede in der Interkulturellen Kommunikation?	46
1.2 Die Kommunikationshandlung: Symbole, Zeichen und Bedeutungen	48
1.3 Verlauf von Kommunikation: Modelle	52
1.4 Gibt es international gültige Charakteristika von Kommunikation?	55
1.5 Wie werden Unterschiede in der Interkulturellen Kommunikation erfahren?	60
2Interkulturalität und Identität – Die Kommunikationspartner	67
2.1 Identität in der Interkulturellen Kommunikation	67
2.2 Worauf basiert kulturelle Identität?	70
2.3 Gibt es eine übernationale kulturelle Identität? Was sind Kulturkreise?	81
2.4 Sprache und Identität	85
3Kultur in der Kommunikation	90
3.1 Was ist überhaupt Kultur?	92
3.2 Haben nicht alle Menschen eine gemeinsame Kultur?	95
3.3 Welche Charakteristika von Kultur sind für den Kommunikationsprozess wichtig?	100
3.4 Kann man Kulturen unterscheiden?	107
3.5 Kann man kulturelle Unterschiede messen?	111
4Kommunikationsunterschiede und Interkulturelle Missverständnisse	119
4.1 Kulturmuster in der Kommunikation	119
4.2 Ebenen interkultureller Kommunikation und Interkulturelle Missverständnisse	122
4.3 Verbale Kommunikation	126
4.4 Missverständnisse in der verbalen Kommunikation	131
4.5 Die Rolle der verbalen Kommunikation in der Kultur	135
5Nonverbale Kommunikation	144
5.1 Die physische Erscheinung des Anderen: Das Körperbild	148
5.2 Die Ausdrucksformen des Gesichtes: Mimik	152
5.3 Gesten des Körpers	159
5.4 Signale des Körperkontakts	164
5.5 Gerüche als Information in der Kommunikation	166
6Begegnungen in Raum und Zeit	168
6.1 Der Raum als Rahmen von Kommunikation	168
6.2 Der Umgang mit Zeit	173
6.3 Zeit als Maß für Aktivität	183
7Interaktionsrituale	189
7.1 Begrüßungsrituale	193
7.2 Abschied und Trauer	195
7.3 Der Fremde als Gast – das Ritual der Gastfreundschaft	196
7.4 Symbole und Farben in der Interkulturellen Kommunikation	201
8Bedeutung von Werten in der Kommunikation	206
8.1 Familie und soziale Werte – Das Beispiel Afrika	208
8.2 Traditionelle Wertvorstellungen im Verhalten – Das Beispiel Korea	211
8.3 Der Wert „Ehre“ in der Kommunikation – Das Beispiel Türkei	214
8.4 Ethische Werte in den Weltreligionen	216
9Das Fremde in der Interkulturellen Kommunikation	219
9.1 Was ist Fremdheit?	219
9.2 Fremdheit in der Kommunikation	223
9.3 Wovon wird unser Verhalten zum Fremden bestimmt?	226
9.4 Bilder in unserem Kopf	231
9.5 Völkerstereotype	235
9.6 Kulturschock	240
10Verbesserung interkultureller Handlungskompetenz	243
10.1 Interkulturelle Kompetenz entwickeln	243
10.2 Interkulturelle Handlungskompetenz auf internationaler Ebene	250
10.3 Interkulturelle Kommunikation in der multikulturellen Gesellschaft	259
Ausblick:Kulturelle Globalisierung undInterkulturelle Kommunikation	267
Literaturverzeichnis	271