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E-Book

Kunden zum Erfolg verhelfen

Dauerhafte Win-win-Situationen im Vertrieb

AutorEdgar Müller-Gensert, Mahan Khalsa, Randy Illig
VerlagRedline Verlag
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl288 Seiten
ISBN9783864148811
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis24,99 EUR
Verkaufsgespräche sind oft mit Ängsten behaftet - und das auf beiden Seiten. Während der Kunde befürchtet, einen Fehler zu machen und über den Tisch gezogen zu werden, hat der Verkaufsmitarbeiter Angst, den Verkauf nicht zum Abschluss zu bringen und seine Quote zu verfehlen. Diese Angst muss jedoch nicht sein: Der Verkäufer muss nur deutlich machen, dass er dem Kunden helfen und ihn auch über den Verkauf hinaus unterstützen will, etwa dabei, Kosten zu reduzieren und Umsätze zu erhöhen. Schließlich ist es nur dann möglich, eine erfolgreiche und dauerhafte Kundenbeziehung zu etablieren, wenn es zur Win-win-Situation kommt. Mahan Khalsa, Randy Illig und Edgar Müller-Gensert zeigen in ihrem Buch erstmalig die Erfolgsmethode des FranklinCovey Leadership Instituts für erfolgreiche Abschlüsse - und wohlgestimmte, dauerhafte Kunden.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Titelei2
Inhalt6
Vorwort zur deutschen Ausgabe8
Einleitung10
Kapitel 1
18
Kapitel 2
40
Kapitel 3
58
Kapitel 4
102
Kapitel 5
118
Kapitel 6
150
Kapitel 7
210
Zu guter Letzt238
Zusammenfassung242
Anhang258
Danksagung262
Weiterführende Hinweise266
Über die Autoren282
Stichwortverzeichnis284

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