Geleitwort | 6 |
Vorwor | 8 |
Inhaltsverzeichnis | 10 |
Abbildungsverzeichnis | 14 |
Tabellenverzeichnis | 16 |
Abkürzungsverzeichnis | 18 |
1 Einleitung | 20 |
1.1 Die Marke im Kontext der Net Economy | 22 |
1.2 Identifizierung der Forschungslücke | 24 |
1.3 Aufbau der Arbeit | 26 |
2 Wissenschaftliche Einordnung des Markenaufbaus | 28 |
2.1 Abgrenzung des Forschungsbereichs | 28 |
2.1.1 Die Marke | 28 |
2.1.2 Der Markenaufbau im Internet | 36 |
2.1.3 Die Implementierungslücke als Praxisproblem | 44 |
2.2 Theoretischer Bezugsrahmen | 46 |
2.2.1 Ansätze der Markenführung | 46 |
2.2.2 Der verhaltensorientierte Ansatz | 49 |
2.2.3 Der identitätsorientierte Ansatz | 58 |
2.2.4 Die Konkretisierung des Integrationsaspektes als theoretisches Problem | 70 |
2.3 Zwischenfazit und Spezifizierung der Forschungslücke | 72 |
3 Theoretische Bezugspunkte | 76 |
3.1 Theorien der Managementforschung | 77 |
3.1.1 Market based view | 78 |
3.1.2 Ressource based view | 80 |
3.1.3 Customer based view | 82 |
3.1.4 Kritische Würdigung | 85 |
3.2 Theorien der Einstellungsforschung | 86 |
3.2.1 Die Grundlagen der Einstellungsforschung | 87 |
3.2.2 Theorien kognitiver Netzwerke | 89 |
3.2.3 Kognitive Konsistenztheorien | 95 |
3.2.4 Multiattributive Ansätze | 98 |
3.2.5 Kritische Würdigung | 104 |
3.3 Theorien der Kommunikationsforschung | 107 |
3.3.1 Informationswahrnehmung von Webinhalten | 107 |
3.3.2 Informationsverarbeitung von Webinhalten | 115 |
3.4 Zwischenfazit und Zusammenfassung der Erkenntnisbeiträge | 125 |
4 Entwicklung des Forschungsmodells | 129 |
4.1 Grobkonzeption des Forschungsmodells | 129 |
4.2 Spezifizierung der Modellkomponenten und Hypotheseentwicklung | 131 |
4.2.1 Spezifizierung der Identitätselemente | 131 |
4.2.2 Spezifizierung des Einstellungskonstrukts | 143 |
4.2.3 Spezifizierung der moderierenden Effekte | 146 |
4.3 Zusammenfassung der Forschungshypothesen | 151 |
5 Empirische Überprüfung des Forschungsmodells | 156 |
5.1 Das Untersuchungsdesign | 156 |
5.1.1 Entwicklung eines Messinstruments | 157 |
5.1.2 Auswahl der Untersuchungsmethode | 168 |
5.1.3 Gütebeurteilung | 173 |
5.2 Erhebung der Daten | 192 |
5.2.1 Stichprobengenerierung | 192 |
5.2.2 Erhebungsmethode | 194 |
5.2.3 Datensammlung und Rücklauf | 198 |
5.2.4 Charakteristika der Datenbasis | 200 |
5.3 Auswertung der Daten | 205 |
5.3.1 Deskriptive Ergebnisse | 206 |
5.3.2 Explorative Faktorenanalyse | 209 |
5.3.3 Ergebnisse der PLS-Analyse | 212 |
6 Modellbewertung und Implikationen für Forschung und Praxis | 251 |
6.1 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse | 251 |
6.2 Evaluation des Beitrags zur Forschungsliteratur | 257 |
6.3 Implikationen für die Praxis | 259 |
6.4 Limitationen | 262 |
6.5 Zukünftiger Forschungsbedarf | 263 |
Anhang | 266 |
Literaturverzeichnis | 271 |