| Inhalt | 7 |
| Vorwort | 15 |
| 1 Einleitung | 17 |
| Die Unsicherheit der Internationalisierung von Beratern | 17 |
| Institutionen zur Überbrückung geographischer Ferne | 19 |
| Aufbau der Untersuchung | 20 |
| 2 Die Charakteristik des Markts für Unternehmensberatung | 23 |
| Der Markt für Ratschläge | 23 |
| Begriff der Unternehmensberatung | 23 |
| Historische Entstehung der Unternehmensberatung | 27 |
| Wachstum des Beratungsmarkts in Europa | 30 |
| Exkurs: Zur Frage der Dienstleistungsgesellschaft | 35 |
| Institutionelle Unsicherheit | 37 |
| Ungeschützte Profession | 38 |
| Markt ohne Grenzen | 40 |
| Intransparente Produkte | 42 |
| Transaktionsunsicherheit | 44 |
| Beratung als Erfahrungsgut | 44 |
| Interdependente Kundenbeziehung | 46 |
| Vertraulichkeit und Integrität | 50 |
| 3 Internationalisierung und Lokalisierung der Unternehmensberatung | 51 |
| Internationalisierung der Unternehmensberatung | 51 |
| Zunehmende Internationalität der Unternehmensberatung | 51 |
| Barrieren der Internationalisierung | 56 |
| Theorien der Internationalisierung | 58 |
| Atomistische Konzepte der Internationalisierung | 58 |
| Relationale Perspektive der Internationalisierung | 67 |
| Lokalisierung der Unternehmensberatung | 71 |
| Standortunabhängigkeit gegenüber den Kunden | 71 |
| Agglomeration in Metropolen | 74 |
| Metropolitane Knoten in globalen Netzen | 76 |
| 4 Institutionen der Alltagspraxis | 79 |
| Eine relationale Perspektive ökonomischen Handelns | 79 |
| Grenzen des Preismechanismus und Marktversagen | 79 |
| Probleme einer atomistischen Akteurskonzeption | 83 |
| Chancen einer relationalen Perspektive | 86 |
| Vertrauen und relationale Embeddedness | 90 |
| Märkte machen – Institutionen der Alltagspraxis | 90 |
| Unpersönliches Vertrauen | 93 |
| Persönliches Vertrauen | 95 |
| Reputation und strukturelle Embeddedness | 99 |
| Das Konzept der Reputation | 99 |
| Öffentliche Reputation | 102 |
| Netzwerkreputation | 106 |
| Vertrauen, Reputation und die Bildung sozialen Kapitals | 111 |
| Soziales Kapital und strukturelle Geschlossenheit | 112 |
| Soziales Kapital und strukturelle Offenheit | 115 |
| Das Untersuchungsziel | 116 |
| 5 Design und Methodik der empirischen Untersuchung | 119 |
| Auswahl der Untersuchungsregionen | 119 |
| Auswahl der Märkte | 119 |
| Auswahl der metropolitanen Untersuchungsregionen | 124 |
| Methodische Konzeption der empirischen Untersuchung | 127 |
| Zirkulärer Forschungsprozess | 127 |
| Triangulation qualitativer und quantitativer Methoden | 129 |
| Durchführung der Teilstudien | 135 |
| 6 Fallstudie Frankfurt/Rhein-Main | 145 |
| Die Region Rhein-Main in der deutschen Wirtschaft | 145 |
| Die Dienstleistungswirtschaft der Region Rhein-Main | 145 |
| Unternehmensberatung in Deutschland und Rhein-Main | 148 |
| Der internationale Markteintritt | 151 |
| Wege der Internationalisierung deutscher Unternehmen | 151 |
| Markteintritt internationaler Unternehmen in Rhein-Main | 157 |
| Qualität und Struktur der Beziehungen | 160 |
| Vertrauen in Kundenbeziehungen | 160 |
| Folgeaufträge | 162 |
| Mechanismen der Markterschließung | 164 |
| Mundpropaganda und Netzwerkreputation | 165 |
| Öffentliche Reputation | 167 |
| Preis und Honorare | 169 |
| Kumulative Effekte sozialer Netzwerke | 172 |
| Zwischenfazit | 177 |
| 7 Fallstudie Madrid | 179 |
| Madrid in der spanischen Wirtschaft | 179 |
| Die wirtschaftliche Situation der Region Madrid | 179 |
| Unternehmensberatung in Spanien | 184 |
| Markteintritt in Spanien | 187 |
| Form des Markteintritts | 187 |
| Kontext des Markteintritts | 190 |
| Qualität und Struktur der Kundenbeziehungen | 193 |
| „Confianza“ | 193 |
| Folgeaufträge | 195 |
| Mechanismen der Markterschließung | 197 |
| „La puerta templada“ | 197 |
| „La puerta fría y no tan fría“ | 200 |
| Zwischenfazit | 205 |
| 8 Fallstudie London | 209 |
| London als britische Dienstleistungsagglomeration | 209 |
| Die Dienstleistungswirtschaft Südostenglands | 209 |
| Der britische Beratungsmarkt | 210 |
| Markteintritt in Großbritannien | 215 |
| Portal zum europäischen Markt | 215 |
| Kontext und Form des Eintritts | 216 |
| Qualität und Struktur der Kundenbeziehungen | 218 |
| „Trust“ | 218 |
| Repeat Business | 221 |
| Verträge in Beratungsprojekten | 222 |
| Mechanismen der Markterschließung | 224 |
| „Word of mouth“ | 224 |
| „Cold calls“ | 226 |
| Zwischenfazit | 229 |
| 9 Eine relationale Erklärung der Internationalisierung von Beratungsunternehmen | 231 |
| Soziale Netzwerke im Prozess der Internationalisierung | 231 |
| Internationaler Markteintritt | 232 |
| Lokale Markterschließung – eine Triangulation | 237 |
| Institutionen der Alltagspraxis | 246 |
| Vertrauen als Folge wirtschaftlicher Kooperation | 246 |
| Reputation als Mechanismus zur Bildung von Netzwerken | 251 |
| Fazit – räumliche Folgen intransparenter Märkte | 253 |
| Literatur | 261 |
| Register | 297 |
