| Inhalt | 4 |
| Vorwort | 8 |
| Erste Schritte: Die eigene Social Web Präsenz | 10 |
| Auswählen und Anmelden eines Accountnamens | 10 |
| Wichtige Formalität: Das Impressum | 16 |
| Die Veröffentlichung eigener Inhalte | 18 |
| Äußerungen im Social Web: Das ist erlaubt – Das ist verboten | 18 |
| Urheberrecht an eigenen Inhalten | 23 |
| Eigene Bilder, die fremde Personen zeigen | 24 |
| Fremde Inhalte für die eigene Präsenz | 26 |
| Urheberrechtliche Grundsätze | 26 |
| Die Creative Commons Lizenzen als Lösung? | 28 |
| Das Einbinden („Embedding“) von fremden Inhalten | 33 |
| Haftungsrisiken bei der Einbindung von fremden RSS-Feeds | 40 |
| Content-Diebstahl: Wie sich Unternehmen wehren können | 44 |
| So schützt das Urheberrecht die Inhalte | 45 |
| Schutzmechanismus Wettbewerbsrecht | 46 |
| Noch eine Variante im Urheberrecht: Datenbankschutz | 47 |
| Maßnahmen gegen Content-Diebe | 48 |
| Strategien im Fall von Content-Diebstahl | 48 |
| (Ver-)Kauf eines Weblogs | 50 |
| Was wird beim Blogverkauf eigentlich verkauft? | 50 |
| Wichtige Regelungen im Kaufvertrag | 53 |
| Twitter im Unternehmenseinsatz: Rechtssicher zwitschern | 56 |
| Dos and Don‘ts beim Einsatz von Twitter | 56 |
| Der Verkauf eines Twitter Accounts | 63 |
| User Generated Content: Wenn Konsumenten zu Produzenten werden | 70 |
| Wo droht Gefahr? | 70 |
| Haftet ein Plattformbetreiber für die Inhalte seiner User? | 71 |
| Muss ein Seitenanbieter neue Inhalte prüfen? | 73 |
| Wie man Haftungsrisiken verringern kann | 74 |
| Social Media Marketing: Das Web 2.0 als Plattform für Werbung | 78 |
| Werben in Sozialen Netzwerken: Die Grundsätze | 78 |
| Direktmarketing im und über das Social Web | 98 |
| Eigene Brand-Communities und Co: Gestaltung von Nutzungsbedingungen | 101 |
| Spam-Nachrichten im eigenen Netzwerk verhindern | 104 |
| Tell a Friend: Empfehlungsmarketing im Internet | 106 |
| Wie funktioniert Markenschutz im Social Web? | 110 |
| Die ganz eigenen Gesetze des Social Web | 110 |
| Risiken durch Mitarbeiter | 113 |
| Richtiger Umgang mit den Melde- und Löschverfahren der Plattformen | 114 |
| Datenschutz im Social Web | 116 |
| Die Grundlagen | 116 |
| Facebook und der Datenschutz | 118 |
| Das Problem mit den Facebook Like-Buttons | 126 |
| Social Media Monitoring: Das „Durchsuchen“ des Social Web | 133 |
| Social Media im Unternehmen: Wenn Mitarbeiter im Web 2.0 aktiv sind | 140 |
| Warum Unternehmen Social Media Guidelines brauchen | 140 |
| Wer ist der „Eigentümer“ von Social Media Accounts? | 161 |
| Enterprise 2.0: Neue Tools für Unternehmensnetzwerke | 166 |
| Was Blogs, Wikis & Social Networks im Intranet leisten können | 166 |
| Rechtliche Probleme beim Einsatz der Werkzeuge | 167 |
| Neue Geschäftsmodelle im Web 2.0 | 184 |
| Screen Scraping: Sammeln und Aufbereiten fremder Daten | 184 |
| Crowdsourcing: Die Kreativität der Massen nutzen | 188 |
| Bewertungsportale: Zulässig oder verboten? | 192 |
| Ein Resümee | 196 |
| Checklisten | 198 |
| Social Media Präsenz eines Unternehmens | 198 |
| Social Media Guidelines | 201 |
| Glossar | 206 |
| Abkürzungsverzeichnis | 216 |
| Stichwortverzeichnis | 218 |
