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E-Book

Soft Skills für Freelancer

Wissensvorsprung für erfolgreiche IT-Projekte

AutorSebastian Klipper
VerlagSpringer Vieweg
Erscheinungsjahr2015
Seitenanzahl170 Seiten
ISBN9783834881915
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis26,96 EUR
Erarbeiten Sie sich mit diesem Praxis-Buch die nötigen kommunikativen und sozialen Fähigkeiten, um als Freiberufler Ihrer Konkurrenz in der IT-Branche den entscheidenden Schritt voraus zu sein. Lernen Sie anhand anschaulicher Beispiele, wie Sie schwierige Herausforderungen meistern. Werden Sie unverzichtbar durch Persönlichkeit und soziale Kompetenz.

Sebastian Klipper ist seit 2009 selbstständiger Unternehmensberater und Autor. Zuvor war er als Luftwaffen-Offizier in verschiedenen Positionen tätig. Der Schwerpunkt seiner Arbeiten liegt im Bereich der Informationssicherheit und der Kommunikation. 'Soft Skills für Freelancer' ist nach 'Konfliktmanagement für Sicherheitsprofis' sein zweites Buch, das sich mit den kommunikativen und sozialen Herausforderungen für IT-Professionals auseinandersetzt.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Dank5
Vorwort6
Inhaltsverzeichnis8
1 Einführung12
1.1 Zielgruppe Freelancer14
1.2 Definition: Soft Skills15
1.3 Schritt für Schritt21
1.4 Hinweise zum Buch24
1.4.1 ExAmple AG Die Firma für die Fallbeispiele26
2 Alles nur Theater29
2.1 Willkommen auf der Projektbühne30
2.2 Von Darstellern und Darstellungen132
2.3 Zusammenfassung39
3 Von Zwängen, Zielen, Prioritäten und Risiken41
3.1 Die vier Problemfelder42
3.1.1 Zwänge43
3.1.2 Ziele45
3.1.3 Prioritäten46
3.1.4 Risiken47
3.1.5 Zusammenfassung48
3.2 Blick nach innen48
3.2.1 Zum Beispiel: Chef ade!50
3.2.2 Zum Beispiel: Mitarbeiter ade!52
3.2.3 Tatsächlich nur Vertragsunterschiede?53
3.2.4 Zusammenfassung53
4 Psychologische Werkzeuge55
4.1 Das innere Team57
4.2 Kommunikative Teufelskreise60
4.3 Das Kommunikationsquadrat63
4.3.1 Scherbenhaufen der Kommunikation68
4.3.2 Konfliktpotential70
4.3.3 Zusammenfassung71
4.4 Das Werteund Entwicklungsquadrat72
4.5 Verhaltenskreuz76
4.6 Normenkreuz für Freelancer78
4.7 Zusammenfassung der ersten Kapitel82
5 Block I: Kommunikative Skills83
5.1 Motivation84
5.2 Gesprächsverlauf85
5.2.1 Sender-Empfänger-Modell86
5.2.2 Vorbereitung, Gespräch, Nachbereitung87
5.2.3 Wirksame Fragetechnik94
5.2.1 Gespräche via Mail, Social Network und Instant Messaging99
5.3 Konflikte8104
5.3.1 Konfliktprävention105
5.3.2 Konfliktpräventive Kommunikation107
5.3.1 Kritikgespräche119
5.3.2 Unzufriedene Kunden122
5.4 Beratung (Coaching)125
5.5 Zusammenfassung129
6 Block II: Die gefragtesten Soft Skills131
6.1 Vorüberlegung132
6.2 Die Top 3 der Soft Skills135
6.2.1 Zielstrebigkeit136
6.2.2 Eigenverantwortung/Selbstständigkeit136
6.2.3 Rasche Auffassungsgabe137
6.2.4 Zusammenfassung138
6.3 Die restlichen sieben Soft Skills139
6.3.1 Zusammenfassung140
6.4 Ergebnis der Überlegungen141
7 Block III: Weitere Erfolgsfaktoren144
7.1 Richtig gekleidet146
7.1.1 Die Krawatte über der Schulter148
7.1 Visualisierung149
7.1.1 Präsentationen152
7.1.2 Flipchart156
7.1.3 Moderationswand158
7.2 Zusammenfassung160
8 Die 10 wichtigsten Soft Skills161
8.1 Selbstreflexion162
8.2 Kommunikationsfähigkeit162
8.3 Rasche Auffassungsgabe163
8.4 Wandlungsfähigkeit/Flexibilität163
8.5 Professioneller Auftritt164
8.6 Sicher zwischen den Polen zwischenmenschli-cher Interaktion165
8.7 Wer fragt, der führt165
8.8 Verständnis der Zusammenhänge166
8.9 Neugier für neue Dinge167
8.10 Dogmen vermeiden167
Sachwortverzeichnis168
Literaturverzeichnis172
GNU General Public License174

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