Moderne Umgangsformen sind gefragt! Diese wichtige soziale Kompetenz ist der Schlüssel für den zwischenmenschlichen Kontakt. In Beruf und Alltag gibt dieses einfach zu lesende Buch die entscheidenden Tipps. Vom Kundenkontakt bis Restaurantbesuch, vom Briefschreiben bis Handgeben.
Andreas Lassen ist IHK-Trainer für Umgangsformen im Beruf. Er gibt schon seit mehr als 10 Jahren sein Wissen an Jugendliche und Erwachsene in Schulen und Firmen weiter. Einfach umsetzbar und leicht verständlich. In seinem Buch war es im wichtig genau dies genauso zu erreichen.
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