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Strategische Wettbewerbsbeobachtung in der Unternehmenskommunikation

Competitive Intelligence Methode und Datenerhebung für kleine und mittlere Unternehmen

Autor	Andreas Köster
Verlag	Diplomarbeiten Agentur diplom.de
Erscheinungsjahr	2010
Seitenanzahl	52 Seiten
ISBN	9783838601816
Format	PDF
Kopierschutz	kein Kopierschutz/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	6,00 EUR

Globalisierung und steigender Konkurrenzdruck erfordern eine professionelle und klar differenzierte Unternehmenskommunikation. Durch Informationen über die Kommunikation der Konkurrenten ist eine Optimierung und Positionierung der eigenen Unternehmenskommunikation und damit eine Stärkung der Wettbewerbsposition zu erreichen. Die vorliegende Theoriearbeit prüft, ob es für kleine und mittlere Unternehmen bei vertretbarem Aufwand möglich ist, die Kommunikationsinstrumente der Konkurrenten selbstständig strategisch, also langfristig und systematisch, zu beobachten und die Erkenntnisse in das Unternehmenswissen zu integrieren. Ziel der Arbeit ist erstens, kleine und mittlere Unternehmen für die strategische Wettbewerbsbeobachtung zu sensibilisieren und zweitens, die strategische Wettbewerbsbeobachtung um das Anwendungsgebiet der Unternehmenskommunikation zu erweitern. Durch die Darstellung der praxisorientierten Competitive Intelligence Methode und konkreten Informationsquellen zur Datenerhebung in der Unternehmenskommunikation ist sie nicht nur theoretisch, sondern auch für den praktischen Gebrauch von Nutzen.

Andreas Köster (geb.1982): Nach der Ausbildung zum IT-Systemelektroniker bei Vattenfall Europe Berlin hat Andreas Köster von 2006 bis 2009 das Bachelorstudium der Wirtschaftskommunikation an der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Berlin absolviert. Im Jahr 2008 war er Koordinator des Deutschen Preises für Wirtschaftskommunikation. Seit Mitte 2008 ist er außerdem Mitglied der studentischen Unternehmensberatung Berliner Campus Projekt e. V. und engagiert sich hier ehrenamtlich als stellvertretender Ressortleiter Marketing. Zudem ist er erster Vorsitzender des Vereins zur Förderung der Wirtschaftskommunikation e. V. und unterstützt zusammen mit 50 Mitgliedern den Dialog zwischen Wissenschaft und Wirtschaft mit dem Schwerpunkt der Unternehmenskommunikation. Im Juli 2009 hat Köster die Redaktionsleitung des Internet-Gesundheitsportals imedo.de übernommen.

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Inhaltsverzeichnis

Strategische Wettbewerbsbeobachtung in der Unternehmenskommunikation	1
1 Problemstellung und Aufbau der Arbeit	6
2 Theoretische Grundlagen der strategischen Wettbewerbsbeobachtung in der Unternehmenskommunikation	8
2.1 Unternehmenskommunikation zur Stärkung der Wettbewerbsposition	8
2.2 Strategische Wettbewerbsbeobachtung	12
2.3 Ausgangsbedingungen von kleinen und mittleren Unternehmen	12
2.4 Competitive Intelligence Methode in 6 Phasen	13
3 Machbarkeitsanalyse der Competitive Intelligence Methodefür kleine und mittlere Unternehmen	19
3.1 Phase 1: Bedarfsbestimmung	19
3.2 Phase 2: Planung, Organisation und Controlling	20
3.3 Phase 3: Datenerhebung	21
3.4 Phase 4: Informationsaufbereitung	24
3.5 Phase 5: Analyse und Interpretation	25
3.6 Phase 6: Berichterstellung und Reporting	26
3.7 Zwischenergebnis: Datenerhebung als kritische Phase	28
4 Machbarkeitsanalyse der Datenerhebung aus Quellen der Unternehmenskommunikation für kleine und mittlere Unternehmen	31
4.1 Mediawerbung	32
4.2 Direct Marketing	34
4.3 Public Relations	35
4.4 Messen und Ausstellungen	38
4.5 Event Marketing	39
4.6 Multimediakommunikation	40
5 Zusammenfassung und Schlussbetrachtung	43
Literaturverzeichnis	45
Der Autor	51

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