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E-Book

Vertrauensvolle Mitarbeiterführung

Hintergründe, Leitfäden, Lösungsvorschläge

AutorHartmut Laufer
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2018
Seitenanzahl146 Seiten
ISBN9783658230760
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis24,99 EUR

Das Buch zeigt auf, mit welchen Mitteln es Führungskräften gelingt, die heute für Organisationen zunehmend wichtige vertrauensvolle Beziehung zu den Mitarbeitern zu etablieren. Die Vertrauenskultur im Unternehmen ist schließlich nicht nur für die Mitarbeitermotivation zentral, sondern auch mit Blick auf Unternehmenserfolg und -image relevant.

Die psychologischen Grundlagen der Entstehung und Wirkweise von Vertrauen und deren verschiedene Ausprägungen werden vorgestellt und ihre Implikationen für die Mitarbeiterführung herausgearbeitet. Es werden praxisbewährte Maßnahmen und Vorgehensweisen erläutert, die die vertrauensbildende Führung fördern, aber auch Fallstricke vorgestellt, die sie verhindern. Insbesondere Kommunikation, Arbeitskontrollen und Kritik werden auf ihr Potenzial und ihre Risiken in Bezug auf Vertrauensbildung diskutiert.

Leitfäden, Checklisten und Formulare im Anhang bieten Anregungen und erleichtern die Umsetzung der vertrauensvollen Führung im beruflichen Alltag.



Hartmut Laufer ist Diplom-Ingenieur mit langjähriger Führungserfahrung in Industrie und Verwaltung. Sein Engagement im Bildungssektor als Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen, Managementtrainer und -berater sowie als Bestsellerautor von Fachinformation in Digital und Print verbindet er bereits seit Jahren erfolgreich mit seiner Praxiserfahrung.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Allzu oft ungenutztes Motivationspotenzial5
Inhaltsverzeichnis7
1 Vertrauen in Lebensgemeinschaften und Organisationen9
1.1 Vertrauen als Bindemittel menschlicher Gemeinschaften9
1.2 Arten und Ursprünge von Vertrauen13
1.3 Psychologische Aspekte von Vertrauen16
2 Vertrauen in der Unternehmenspolitik22
2.1 Vertrauen als erfolgswirksames Element der Unternehmenskultur22
2.2 Betriebliches Vertrauensmanagement27
2.3 Vertrauen bei Change-Management-Prozessen32
3 Vertrauen in der Mitarbeiterführung38
3.1 Notwendigkeit und Hindernisse von Mitarbeitervertrauen38
3.2 Partnerschaftlicher Führungsstil50
3.3 Vertrauensbildung durch Mitarbeiterbeteiligung56
4 Mitarbeitervertrauen durch Kommunikation71
4.1 Kommunikation als wichtigstes Führungsinstrument71
4.2 Vertrauen und Gemeinschaftsgefühl durch Besprechungen82
4.3 Konstruktive und vertrauensvolle Mitarbeitergespräche88
5 Mitarbeiterkontrollen ohne Vertrauensschwund98
5.1 Funktionen von Kontrollen im Arbeitsprozess98
5.2 Arten und Techniken konstruktiver Mitarbeiterkontrollen103
5.3 Grundregeln für effiziente Mitarbeiterkontrolle108
6 Vertrauensbildende Mitarbeiterkritik111
6.1 Die Kunst konstruktiven Kritisierens111
6.2 Partnerschaftliches Kritikgespräch117
6.3 Erfolgsregeln für Kritikgespräche126
7 Schlusswort129
8 Arbeitshilfen130
8.1 Elektronische Dateien130
8.2 Leitfaden für Mitarbeiterbesprechungen131
8.3 Vorbereitungs-Checkliste für Besprechungen132
8.4 Ergebnisliste zur Besprechung134
8.5 Vorbereitungs-Checkliste für Mitarbeitergespräche135
8.6 Maßnahmenplan zum Mitarbeitergespräch136
8.7 Fragenkatalog zur Vorbereitung auf ein Kritikgespräch137
8.8 Leitfaden für Kritikgespräche138
8.9 Checkliste für Kritikgespräche139
8.10 Maßnahmenkatalog zum Kritikgespräch140
Literatur141
Sachverzeichnis143

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