| Inhaltsverzeichnis | 6 |
| 01 Ich und meine Persönlichkeit | 14 |
| Persönliche Schwächen gezielt kennenlernen | 15 |
| Wer befördert wurde, kann führen – oder? | 15 |
| Übernehmen Sie die volle Verantwortung! | 17 |
| Konfliktscheue: Auseinandersetzungen vermeiden | 19 |
| Impulsivität: Änderungen anstreben | 20 |
| »Den Chef raushängen lassen« | 21 |
| Nein sagen fällt schwer | 21 |
| Herabschauen auf die Mitarbeiter | 24 |
| Mitarbeiter als »Abziehbild« der eigenen Persönlichkeit? | 26 |
| Mangelnde Selbsteinschätzung | 28 |
| Mangelnde Disziplin | 31 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 32 |
| Viele Führungskräfte überschätzen ihre Führungskompetenz | 33 |
| Führungskompetenz realistisch einschätzen | 33 |
| Die überschätzte Fachkompetenz | 33 |
| Die Folgen für die Führungskraft | 34 |
| Führen ist ein neuer Beruf | 34 |
| Der Führungs-Check | 38 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 38 |
| Karrierechancen richtig einschätzen | 39 |
| Wie sind Ihre Karrierechancen? | 39 |
| Zeigen Sie, wie gut Sie sind! | 39 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 49 |
| In Balance bleiben statt Burn-out | 50 |
| Work-Life-Balance ist kein Luxusthema | 50 |
| Es geht um mehr als nur Arbeit und Leben | 51 |
| Müssen Sie was tun? Wollen Sie was tun? | 53 |
| Steuern statt gesteuert werden | 55 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 56 |
| 02 Ohne Werkzeug keine Führung | 58 |
| Vier wichtige Führungsfähigkeiten | 59 |
| Eigene Mängel erkennen und beseitigen | 59 |
| Zielorientierung: Ohne Ziel kein Weg | 59 |
| Entscheidungsfreude: Handeln ist oberstes Gebot | 62 |
| Kommunikative Kompetenz: Reden Sie glasklar | 66 |
| Delegationskompetenz: Lassen Sie arbeiten | 69 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 70 |
| Handwerkszeug für Führungskräfte | 71 |
| Führen mit Zielvereinbarungen | 72 |
| Zielkontrolle: Zwischentermine setzen | 75 |
| Delegation: Wer macht was? | 76 |
| Mitarbeitergespräch: Wie sage ich es meinem Mitarbeiter? | 79 |
| Mitarbeiterauswahl: Die Richtigen finden | 85 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 91 |
| Zeitmanagement im Führungsalltag | 92 |
| Prioritäten richtig einschätzen | 94 |
| Ziele setzen im Führungsalltag | 98 |
| Zeitplanung | 100 |
| Management der offenen Türen | 102 |
| Mut zum Nein | 103 |
| Zeit gewinnen durch effizientes E-Mailing | 104 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 108 |
| Die Macht der Motivation | 109 |
| »Motivation ist was für Weicheier« | 109 |
| Die sechs kritischen Situationen der Motivation | 110 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 124 |
| Mehr Problemlösungskompetenz ist gefragt! | 125 |
| Sie sind nicht für jedes Problem verantwortlich! | 125 |
| Kompetenz zur Problemlösung erhöhen | 126 |
| Mit Kritik an der eigenen Person gekonnt umgehen | 129 |
| Kompetent Konflikte klären | 132 |
| Ein Manager ist nur so gut wie seine Konfliktkompetenz | 134 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 135 |
| Kommunikation gezielt einsetzen | 136 |
| Führung ist zu 90 Prozent Kommunikation | 136 |
| Katalog der verbalen Führungstorpedos | 137 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 147 |
| 03 Führungskräfte schauen über den Tellerrand | 148 |
| Systemisch führen: Sich selbst nicht so wichtig nehmen | 149 |
| Wer sich zu wichtig nimmt, kriegt Ärger | 149 |
| Das Newcomer-Paradoxon: Gut gemeint, schlecht gemacht | 150 |
| Die neun Prinzipien der Systemik in der Führung | 150 |
| Das 4-Stufen-Modell des systemischen Führens | 151 |
| Warum Führungskräfte oft nicht systemisch führen wollen | 154 |
| Die Spielregeln der Systeme | 154 |
| Der Mega-Hebel des Systems | 155 |
| Die Systemsimulation | 156 |
| Der Mensch als Produkt seines Systems | 157 |
| Systemische Motivation | 157 |
| Die Gesetze der Systemik | 158 |
| Führen mit System | 163 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 164 |
| Die Führungskraft als Coach | 165 |
| Grenzen und Möglichkeiten von Coaching | 165 |
| Wann ist Coaching angebracht? | 168 |
| Raus aus der Führungsrolle – rein in die Coaching-Rolle | 169 |
| Anforderungen an die Führungskraft als Coach | 170 |
| Kein Coaching ohne Ziel | 172 |
| Praktische Coaching-Tipps im Überblick | 176 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 177 |
| Meine Mitarbeiter kenne ich nicht! | 178 |
| Das Führen unterschiedlicher Gruppen und Nationalitäten | 178 |
| Führen ohne wirklichen Sichtkontakt | 180 |
| Sind Männer und Frauen doch nicht gleich? | 182 |
| Und wenn mein Mitarbeiter doppelt so alt ist wie ich? | 184 |
| Ich bin doch kein Lehrer – Das Arbeiten mit Auszubildenden | 186 |
| Warum wissen die immer alles besser? – Mögliche Probleme mit »Spezialisten« | 189 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 190 |
| Smartphones, Tablets, Cloud Computing | 191 |
| Arbeiten in der globalen Welt | 191 |
| Neue Medien – Ein Segen oder doch Geißel der Berufstätigen? | 191 |
| Ewige Erreichbarkeit im lokalen und globalen Universum | 192 |
| Kann man mit Neuen Medien ressourcenschonend umgehen? | 193 |
| Der gläserne Mitarbeiter – Firmen scannen das Web | 193 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 195 |
| 04 Werden Sie richtig gut: Ihr persönliches Erfolgstraining | 196 |
| Lebenslanges Lernen live und virtuell | 197 |
| Wenn der Seminarleiter im PC sitzt | 197 |
| Chatten statt Pausengespräche | 199 |
| Machen Sie einen Termin beim Skype-Coach | 200 |
| Ohne Selbstdisziplin geht hier gar nichts | 200 |
| So viel Information, so wenig Zeit | 201 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 202 |
| Risiken und Nebenwirkungen | 203 |
| Das Training der Erfolgreichen | 203 |
| Die Piano-Panne: »Das klappt wohl nicht!« | 204 |
| Die Perfektionspanne: »Übernehmen Sie sich nicht!« | 204 |
| Die Defätistenpanne: »Das ist nicht gut genug!« | 205 |
| Pannenprinzip »Hoffnung« | 205 |
| Pannenprinzip »Alles auf einmal!« | 206 |
| Die Selffulfilling Prophecy | 207 |
| Die Diskontinuitätsfalle | 207 |
| Falsche Baustelle | 208 |
| Mit Rückschlägen umgehen | 208 |
| Schließen Sie einen Vertrag mit sich | 209 |
| Die Phasen der Veränderung | 210 |
| Das Kapitel auf einen Blick | 215 |
| 05 Anhang | 216 |
| Nachwort: Viel Spaß beim Erfolg! | 217 |
| Literatur – Buchtipps | 217 |
