| Geleitwort | 6 |
| Danksagung | 8 |
| Inhaltsübersicht | 10 |
| Inhaltsverzeichnis | 12 |
| Abbildungsverzeichnis | 17 |
| Abkürzungsverzeichnis | 19 |
| 1 Problemstellung und Vorgehen | 23 |
| 1.1 Einleitung und Problemstellung | 23 |
| 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit | 26 |
| Abb. 1-1: Struktur der Arbeit21 | 29 |
| 2 Grundlagen zur Erforschung zeitlich-dynamischer Aspekte bei der Internationalisierung mit produktbe-gleitenden Dienstleistunge | 30 |
| 2.1 Grundlagen der Forschung über produktbegleitende Dienstleistungen und hybride Produkte | 30 |
| Abb. 2-1: Beispiele produktbegleitender Dienstleistungen | 40 |
| Differenzierungspotenzial/Akquisitionspotenzial | 42 |
| Marktpotenzial/Ertragspotenzial | 43 |
| Diffusionspotenzial | 44 |
| Informationspotenzial | 44 |
| Kundenbindungspotenzial | 46 |
| Imagepotenzial | 47 |
| Beschäftigungspotenzial/Umsatzglättungspotenzial | 48 |
| Abb. 2-2: Definitionen hybrider Produkte124 | 52 |
| Sondermaschinen | 60 |
| Performance-Contracting der 1. Stufe: Leistungsverkauf (-garantie) | 61 |
| Performance-Contracting der 2. Stufe: Leistungsergebnisverkauf (-garantie) | 61 |
| Differenzierungspotenzial/Akquisitionspotenzial | 63 |
| Marktpotenzial/Ertragspotenzial | 63 |
| Diffusionspotenzial | 64 |
| Informationspotenzial | 65 |
| Kundenbindungspotenzial | 66 |
| Beschäftigungspotenzial/Umsatzglättungspotenzial | 66 |
| 2.2 Grundlagen der Internationalisierungsprozessforschung | 69 |
| Abb. 2-3: Internationalisierungsprozesse in den Skandinavischen Schulen | 73 |
| Charakterisierung marktspezifischen Wissens | 75 |
| Inhalte marktspezifischen Wissens | 76 |
| Abb. 2-4: Die vier Dispositionsebenen des Marketing 2.3 Zusammenfassende Betrachtung | 78 |
| 3 Forschungsmethodik und Festlegung einer geeigneten Referenztheorie zur Beantwortung der Forschungs-frage | 80 |
| 3.1 Darlegung des Ansatzes zur Erkenntnisgenerierung | 80 |
| 3.2 Anforderungen an die Referenztheorie zur Untersuchung der Forschungsfrage | 85 |
| Berücksichtigung des zeitlich-dynamischen Charakters der Forschungsfrage | 85 |
| Berücksichtigung von Informationsbzw. Wissensaspekten269 | 86 |
| Darstellung der drei Leistungsdimensionen | 87 |
| Berücksichtigung von Entscheidungsspielräumen | 87 |
| Berücksichtigung unternehmungsspezifischer Charakteristika | 88 |
| Berücksichtigung der vier Dispositionsebenen des Marketing | 89 |
| 3.3 Diskussion und Festlegung der Referenztheorie | 92 |
| Transaktionskostentheorie | 97 |
| Principal-Agent-Theorie | 97 |
| Property-Rights-Theorie | 98 |
| Informationsökonomie | 98 |
| Abb. 3-1: Systematisierung der ressourcenorientierten Forschung350 | 104 |
| 4 Die Competence-based Theory of the Firm (CbTF) als referenztheoretische Basis einer pfadorientierten Perspektive | 114 |
| 4.1 Einleitung und Aufbau des Kapitels | 114 |
| 4.2 Grundlagen der CbTF | 117 |
| Inputgüter | 122 |
| Ressourcen | 122 |
| Kompetenzen | 122 |
| Abb. 4-1: Zentrale Begrifflichkeiten in der Argumentationslogik der CbTF419 | 123 |
| Abb. 4-2: Das Wettbewerbsmodell von Hamel und Prahalad424 | 125 |
| Abb. 4-3: Der Open System View nach Sanchez und Heene427 | 126 |
| 4.3 Ausarbeitung einer pfadorientierten Perspektive in der CbTF | 128 |
| Nichtvorhersagbarkeit | 133 |
| Inflexibilität | 133 |
| Potenzielle Ineffizienz | 133 |
| Zur Unterscheidung und Berücksichtigung allgemeiner Historizität und Pfadabhängigkeiten | 147 |
| Abb. 4-4: „ | 149 |
| und „ | 149 |
| Zum Verständnis der Pfadorientierung (insbesondere hinsichtlich der Beeinflussbarkeit und (Un-)Erwünschtheit pfadbezogener Proze | 150 |
| Zur Berücksichtigung potenzieller Ursachen für positive Rückkopplungen | 152 |
| Zusammenfassende Einordnung der Vorarbeiten in der CbTF-Literatur | 153 |
| Zum Verständnis der Pfadorientierung (insbesondere hinsichtlich der Beeinflussbarkeit und (Un-)Erwünschtheit pfadbezogener Proze | 154 |
| Zur Berücksichtigung potenzieller Ursachen für positive Rückkopplungen | 158 |
| Abb. 4-5: Überblick über potenzielle Ursachen positiver Rückkopplungen in der Pfadforschung | 169 |
| Statische und dynamische Skaleneffekte | 172 |
| Anbieterseitige Lerneffekte | 173 |
| Lock-in-Effekte | 179 |
| Lock-out-Effekte | 180 |
| 4.4 Zusammenfassung | 188 |
| 5 Zeitlich-dynamische Aspekte bei der Einführung produktbegleitender Dienstleistungen und hybrider Produkte in Auslandsmärkten | 190 |
| 5.1 Die Bedeutung positiver Rückkopplungen bei der Einführung produktbegleitender Dienstleistungen und hybrider Produkte in Ausl | 190 |
| Abb. 5-1: Der Open System View nach Sanchez und Heene703 | 198 |
| Abb. 5-2: Die vier Dispositionsebenen des Marketing im Kontext des Informationspotenzials produktbegleitender Dienstleistungen u | 203 |
| (a) | 213 |
| (b) | 213 |
| (c) | 213 |
| zu (a): | 213 |
| zu (b): | 215 |
| zu (c): | 217 |
| Abb. 5-3: Szenarien der Entwicklung kundenseitiger Präferenzen hinsicht-lich der Erbringung produktbegleitender Dienstleistungen | 221 |
| 5.2 Kontextspezifische Restriktionen der betrachteten Internationalisierungs(prozess)entscheidung | 227 |
| Abb. 5-4: Stufenmodell produktbegleitender Dienstleistungen und hybrider Produkte815/ | 235 |
| 5.3 Zusammenfassung der abgeleiteten potenziellen Ursachen für die zeitlichen Muster bei der Einführung produktbegleitender Dien | 247 |
| Abb. 5-5: Potenzielle Ursachen positiver Rückkopplungen im Kontext der Einführung produktbegleitender Dienstleistungen und hybri | 250 |
| Abb. 5-6: Kontextspezifische Restriktionen im Kontext der Einführung produktbegleitender Dienstleistungen und hybrider Produkte | 251 |
| 6 Empirische Plausibilitätsprüfung des abgeleiteten Modells | 252 |
| 6.1 Entwicklung einer geeigneten Untersuchungsmethodik | 252 |
| Zum Charakter des Untersuchungsgegenstands | 253 |
| Zur Natur der Forschungsfrage | 254 |
| Zur Vereinbarkeit von empirischer Untersuchungsmethodik und theoretischer Basis | 255 |
| 6.2 Aufbau, Durchführung und Auswertung der empirischen Plausibilitätsprüfung | 256 |
| Einleitung | 261 |
| Überblick über das Leistungsspektrum | 262 |
| Abb. 6-1: Das Leistungsspektrum von Voith Paper (Auswahl) | 263 |
| Darstellung der internationalen Geschäftstätigkeit | 265 |
| Zeitliches Muster bei der Internationalisierung mit verschiedenen Leistungs-arten | 267 |
| Ursachen des zeitlichen Internationalisierungsmusters | 270 |
| Einleitung | 283 |
| Überblick über das Leistungsspektrum | 284 |
| und | 287 |
| Abb. 6-2: Das Leistungsspektrum der Geschäftsfelder | 287 |
| in Karmanns Geschäftsbereich | 287 |
| (Auswahl) | 287 |
| Darstellung der internationalen Geschäftstätigkeit | 291 |
| Zeitliches Muster bei der Internationalisierung mit verschiedenen Leistungs-arten | 292 |
| 7 Fazit und Ausblick | 306 |
| 7.1 Zusammenfassung der zentralen Aussagen | 306 |
| Kapitel 2 | 306 |
| Kapitel 3 | 307 |
| Kapitel 4 | 307 |
| Kapitel 5 | 308 |
| Kapitel 6. | 309 |
| 7.2 Grenzen der Argumentation und weiterer Forschungsbedarf | 310 |
| zu (a): Kritik an den terminologischen Grundlagen | 311 |
| zu (b): Kritik am logisch-deduktiven Gehalt | 313 |
| zu (c): Kritik an der Erklärungskraft | 315 |
| zu (d): Kritik an der empirischen Plausibilitätsprüfung | 315 |
| Literaturverzeichnis | 320 |
| Ackermann, | 320 |
| Adler, | 320 |
| Flocke, | 320 |
| Ahlert, | 320 |
| Akbar, | 320 |
| Albach, | 320 |
| Albert, | 320 |
| Albrecht, | 320 |
| Araujo, | 320 |
| Rezende, | 320 |
| Arthur, | 321 |
| Lane, | 321 |
| Arthur, | 321 |
| Kleikamp, | 321 |
| Backhaus, | 321 |
| Voeth, | 321 |
| Odening, | 321 |
| Weikard, | 321 |
| Brandes, | 321 |
| Balmann, | 321 |
| Barney, | 322 |
| Dosi, | 322 |
| Bassanini, | 322 |
| Bauer, | 322 |
| Baumbach, | 322 |
| Bäurle, | 322 |
| Bayón, | 322 |
| Bell, | 322 |
| McNaughton, | 322 |
| Young, | 322 |
| Belz, | 322 |
| Bircher, | 323 |
| Büsser, | 323 |
| Hillen, | 323 |
| Schlegel, | 323 |
| Willée, | 323 |
| Gripsrud, | 323 |
| Benito, | 323 |
| Berekoven, | 323 |
| Eckert, | 323 |
| Ellenrieder, | 323 |
| Beyer, | 323 |
| Stephan, | 323 |
| Beyer, | 323 |
| Bharadwaj, | 323 |
| Varadarajan, | 323 |
| Fahy, | 323 |
| Knieps, | 323 |
| Blankart, | 323 |
| Eggert, | 323 |
| Bliemel, | 323 |
| BMWA | 323 |
| Krcmar, | 324 |
| Böhmann, | 324 |
| Bonoma, | 324 |
| Döring, | 324 |
| Bortz, | 324 |
| Boyt, | 324 |
| Harvey, | 324 |
| Bruhn, | 324 |
| van Husen, | 324 |
| Bullinger, | 324 |
| Burmann, | 324 |
| Morgan, | 324 |
| Burrell, | 324 |
| Buse, | 324 |
| Busse, | 325 |
| Buttler, | 325 |
| Stegner, | 325 |
| Carlson, | 325 |
| Chalmers, | 325 |
| Chisnall, | 325 |
| Chmielewicz, | 325 |
| Cohen, | 325 |
| Levinthal, | 325 |
| Corsten, | 325 |
| Cowan, | 325 |
| Mylonadis, | 325 |
| Rosenbloom, | 325 |
| Cusumano, | 325 |
| David, | 326 |
| De Meyer, | 326 |
| Depelteau, | 326 |
| Denis, | 326 |
| Dietl, | 326 |
| Prahalad, | 326 |
| Doz, | 326 |
| Dudda, | 326 |
| Radgen, | 326 |
| Schmid, | 326 |
| Helm, | 327 |
| Eggert, | 327 |
| Ehret, | 327 |
| Elschen, | 327 |
| Engelhardt, | 327 |
| Freiling, | 327 |
| Engelhardt, | 327 |
| Freiling, | 327 |
| Kleinaltenkamp, | 327 |
| Reckenfelderbäumer, | 327 |
| Engelhardt, | 327 |
| Reckenfelderbäumer, | 328 |
| Engelhardt, | 328 |
| Reckenfelderbäumer, | 328 |
| Engelhardt, | 328 |
| Eriksson, | 328 |
| Johanson, | 328 |
| Majkgard, | 328 |
| Sharma, | 328 |
| Majkgard, | 328 |
| Sharma, | 328 |
| Eriksson, | 328 |
| Erlei, | 328 |
| Leschke, | 328 |
| Sauerland, | 328 |
| Ernst, | 328 |
| Rao, | 328 |
| Erramilli, | 328 |
| Evans, | 328 |
| Treadgold, | 328 |
| Mavondo, | 328 |
| Saloner, | 329 |
| Farrell, | 329 |
| Saloner, | 329 |
| Farrell, | 329 |
| Fassott, | 329 |
| Fehl, | 329 |
| Freiling, | 329 |
| Fichtner, | 329 |
| Financial Times Deutschland | 329 |
| Nesges, | 330 |
| Fleischer, | 330 |
| Fließ, | 330 |
| Forschner, | 330 |
| Foss, | 330 |
| Opitz, | 330 |
| Franck, | 330 |
| Franke, | 330 |
| Freiling, | 330 |
| Buse, | 331 |
| Weißenfels, | 331 |
| Freiling, | 331 |
| Gersch, | 331 |
| Freiling, | 331 |
| Gersch, | 332 |
| Goeke, | 332 |
| Freiling, | 332 |
| Gersch, | 332 |
| Goeke, | 332 |
| Freiling, | 332 |
| Gersch, | 332 |
| Goeke, | 332 |
| Reckenfelderbäumer, | 332 |
| Freiling, | 332 |
| Reckenfelderbäumer, | 332 |
| Freiling, | 332 |
| Freter, | 332 |
| Friege, | 332 |
| Pejovich, | 333 |
| Furubotn, | 333 |
| Garud, | 333 |
| Karnoe, | 333 |
| Gephart, | 333 |
| German Industry & Commerce | 333 |
| Gersch, | 333 |
| Freiling, | 333 |
| Goeke, | 333 |
| Freiling, | 333 |
| Gersch, | 333 |
| Gerybadze, | 334 |
| Beyer, | 334 |
| Ghemawat, | 334 |
| Göbel, | 334 |
| Gößl, | 334 |
| Guiltinan, | 334 |
| Gümbel, | 334 |
| Woratschek, | 334 |
| Habermeier, | 334 |
| Prahalad, | 334 |
| Hamel, | 334 |
| Prahalad, | 334 |
| Hammann, | 335 |
| Famulla, | 335 |
| Harms, | 335 |
| Hayek, | 335 |
| Hecker, | 335 |
| Günter, | 335 |
| Helm, | 335 |
| Henkens, | 335 |
| Heskett, | 335 |
| Jones, | 335 |
| Loveman, | 335 |
| Sasser, | 335 |
| Schle-singer, | 335 |
| Sasser, | 335 |
| Schlesinger, | 335 |
| Heskett, | 335 |
| Hildenbrand, | 335 |
| Gebauer, | 335 |
| Fleisch, | 335 |
| Hilke, | 336 |
| Gillespie, | 336 |
| Hirsch, | 336 |
| Hodgson, | 336 |
| Hofmann, | 336 |
| Garbe, | 336 |
| Homburg, | 336 |
| Garbe, | 336 |
| Homburg, | 336 |
| Garbe, | 336 |
| Giering, | 336 |
| Hentschel, | 336 |
| Homburg, | 336 |
| Hopfenbeck, | 337 |
| Hornschild, | 337 |
| Kinkel, | 337 |
| Lay, | 337 |
| Hünerberg, | 337 |
| Mann, | 337 |
| Hünerberg, | 337 |
| Hunt, | 337 |
| Morgan, | 337 |
| Hunt, | 337 |
| Internationaler Währungsfonds | 337 |
| IW Consult GmbH | 337 |
| Jacob, | 338 |
| Mattsson, | 338 |
| Johanson, | 338 |
| Vahlne, | 338 |
| Johanson, | 338 |
| Vahlne, | 338 |
| Johanson, | 338 |
| Vahlne, | 338 |
| Johanson, | 338 |
| Wiedersheim-Paul, | 338 |
| Czinkota, | 338 |
| Johnston, | 338 |
| Jones, | 338 |
| Jörissen, | 338 |
| Jugel, | 339 |
| Zerr, | 339 |
| Junius, | 339 |
| Kaas, | 339 |
| Karmann | 339 |
| Shapiro, | 340 |
| Katz, | 340 |
| Keller, | 340 |
| Freiling, | 340 |
| Zink, | 340 |
| Kern, | 340 |
| Kersten, | 340 |
| Kieffer, | 340 |
| Kieser, | 340 |
| Ebers, | 340 |
| Kieser, | 340 |
| Miller, | 340 |
| Kirk, | 340 |
| Kirzner, | 340 |
| Voigt, | 341 |
| Kiwit, | 341 |
| Kleikamp, | 341 |
| Kleinaltenkamp, | 341 |
| Plötner, | 341 |
| Zedler, | 341 |
| Kleinaltenkamp, | 341 |
| Knoblich, | 341 |
| Oppermann, | 341 |
| Knudsen, | 341 |
| Süß, | 341 |
| Koch, | 341 |
| Köhn, | 341 |
| Korell, | 342 |
| Ganz, | 342 |
| Bliemel, | 342 |
| Kotler, | 342 |
| Venzin, | 342 |
| Krogh, | 342 |
| Kutschker, | 342 |
| Schmid, | 342 |
| Laakmann, | 342 |
| Stolpmann, | 342 |
| Läbe, | 342 |
| Lakatos, | 342 |
| Lamnek, | 342 |
| Jung Erceg, | 342 |
| Lay, | 342 |
| Meier, | 343 |
| Schramm, | 343 |
| Werding, | 343 |
| Schröter, | 343 |
| Lay, | 343 |
| Margolis, | 343 |
| Liebowitz, | 343 |
| Margolis, | 343 |
| Lierow, | 343 |
| Lindner, | 343 |
| Lorenz-Meyer, | 343 |
| Luczak, | 343 |
| Winkelmann, | 344 |
| Hoeck, | 344 |
| Luostarinen, | 344 |
| Hellman, | 344 |
| Madhok, | 344 |
| Maggi, | 344 |
| Mahoney, | 345 |
| Malleret, | 345 |
| Mann, | 345 |
| Marra, | 345 |
| Mason, | 345 |
| Mayring, | 345 |
| Meffert, | 345 |
| Bruhn, | 346 |
| Kortmann, | 346 |
| Golembiewski, | 346 |
| Meier, | 346 |
| Kortmann, | 346 |
| Krug, | 346 |
| Meier, | 346 |
| Uhlmann, | 346 |
| Kortmann, | 346 |
| Melin, | 346 |
| Mengen, | 346 |
| Metso | 346 |
| Meyer, | 347 |
| Mises, | 347 |
| Moldaschl, | 347 |
| Fischer, | 347 |
| Moldaschl, | 347 |
| Nippa, | 347 |
| Nonaka, | 347 |
| Takeuchi, | 347 |
| Nonaka, | 347 |
| Nordström, | 348 |
| Vahlne, | 348 |
| North, | 348 |
| Oesterle, | 348 |
| Scheuer, | 348 |
| Schmidt, | 348 |
| O'Farrell, | 348 |
| Lane, | 348 |
| O'Grady, | 348 |
| Olemotz, | 348 |
| Oliva, | 348 |
| Kallenberg, | 348 |
| Ortmann, | 348 |
| Minarski, | 349 |
| Osing, | 349 |
| Ostrom, | 349 |
| o.V. | 349 |
| Phillips McDougall, | 349 |
| Oviatt, | 349 |
| Oxenfeldt, | 349 |
| Penrose, | 349 |
| Barney, | 349 |
| Peteraf, | 349 |
| Dietl, | 349 |
| Franck, | 349 |
| Picot, | 349 |
| Pierson, | 349 |
| Polanyi, | 350 |
| Popper, | 350 |
| Potts, | 350 |
| Priddat, | 350 |
| Doorley, | 350 |
| Paquette, | 350 |
| Quinn, | 350 |
| Rasche, | 350 |
| Reckenfelderbäumer, | 350 |
| Reinartz, | 350 |
| Ulaga, | 350 |
| Reiss, | 350 |
| Rese, | 350 |
| Furubotn, | 351 |
| Richter, | 351 |
| Wood, | 351 |
| Robertson, | 351 |
| Romhardt, | 351 |
| Rosada, | 351 |
| Rosenberg, | 351 |
| Roth, | 351 |
| Woratschek, | 351 |
| Roth, | 351 |
| Rumelt, | 351 |
| Schendel, | 351 |
| Teece, | 351 |
| Sanche, | 352 |
| Sanchez, | 352 |
| Heene, | 352 |
| Sanchez, | 352 |
| Heene, | 352 |
| Sanchez, | 352 |
| Heene, | 352 |
| Thomas, | 352 |
| Schäcke, | 352 |
| Schmid, | 352 |
| Schneider, | 353 |
| Conrad, | 353 |
| Schreyögg, | 353 |
| Sydow, | 353 |
| Koch, | 353 |
| Schwenker, | 353 |
| Seringhaus, | 353 |
| Simmet-Blomberg, | 354 |
| Simon, | 354 |
| Söllner, | 354 |
| Demuß, | 354 |
| Spath, | 354 |
| Speth, | 354 |
| Spinner, | 354 |
| Staffelbach, | 354 |
| Stauss, | 354 |
| Große-Jäger, | 355 |
| Steven, | 355 |
| Schade, | 355 |
| Stille, | 355 |
| Schlegelmilch, | 355 |
| Stöttinger, | 355 |
| Schlegelmilch, | 355 |
| Stöttinger, | 355 |
| Tellis, | 355 |
| Stremersch, | 355 |
| Sugden, | 355 |
| Teece, | 355 |
| Pisano, | 355 |
| Shuen, | 355 |
| Rumelt, | 355 |
| Dosi, | 355 |
| Winter, | 355 |
| Teece, | 355 |
| Teichmann, | 356 |
| Thelen, | 356 |
| UPM-Kymmene | 356 |
| Nordström, | 356 |
| Vahlne, | 356 |
| Vandermerwe, | 356 |
| Rada, | 356 |
| VDMA | 356 |
| Verband deutscher Papierfabriken | 357 |
| Voeth, | 357 |
| Gawantka, | 357 |
| Voeth, | 357 |
| Voith | 357 |
| Wahrig | 361 |
| Walti, | 361 |
| Weiber, | 361 |
| Billen, | 361 |
| Luostarinen, | 361 |
| Welch, | 361 |
| Welling, | 361 |
| Westkämper, | 361 |
| Niemann, | 361 |
| Stierle, | 361 |
| Wildemann, | 361 |
| Windeler, | 361 |
| Baumgartner, | 361 |
| Wise, | 361 |
| Wolf, | 362 |
| Robertson, | 362 |
| Wood, | 362 |
| Woratschek, | 362 |
| Wrona, | 362 |
| Yin, | 362 |
| Foschiani, | 362 |
| Lienhard, | 362 |
| Meyer, | 362 |
| Zahn, | 362 |
