Sie sind hier
E-Book

Qualitätsaudit

Planung und Durchführung von Audits

AutorGerhard Gietl, Werner Lobinger
VerlagCarl Hanser Fachbuchverlag
Erscheinungsjahr2014
Seitenanzahl128 Seiten
ISBN9783446441187
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis14,99 EUR
Das Qualitätsaudit ist ein hervorragendes Managementinstrument, um Verbesserungspotenziale und Risiken in einem Unternehmen zu identifizieren. In knapper Form behandelt dieses Buch alle Themen rund um das Qualitätsaudit.
Dem erfahrenen Fachmann bietet dieser Band neue Impulse, dem Einsteiger einen prägnanten Überblick.
Highlights
- Schneller Überblick über das Thema
- Viele konkrete praktische Beispiele
- Ideal als Begleitlektüre für Schulungen

Dr. Gerhard Gietl ist Geschäftsführer der VIA Consulting Group. Er ist in der Konzeption und Durchführung von Auditorenqualifikationen seit Jahren erfolgreich tätig und bekannt. Herr Gietl hat bereits zahlreiche Unternehmen bei der Auditierung beraten und tatkräftig unterstützt.

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Qualitätsaudit2
Inhalt4
Wegweiser6
1 Was ist ein Qualitätsaudit?7
1.1 Das Qualitätsaudit7
1.2 Auditarten10
2 Das Auditprogramm18
2.1 Festlegung der
19
2.2 Festlegung der Rahmenbedingungen24
2.3 Qualifikation und Kompetenzder Auditoren28
2.4 Risiken im Auditprogramm34
2.5 Die Umsetzung des Auditprogramms37
3 Planen des Audits39
3.1 Vorbereitung des Auditors39
3.2 Planung des Auditablaufs46
3.3 Außerplanmäßige Audits50
4 Ausführung52
4.1 Einführungsgespräch52
4.2 Untersuchungsgrundsätze53
4.3 Untersuchungsmethoden63
4.4 Abschluss70
5 Auditberichterstattung73
5.1 Grundsätzliches73
5.2 Formen der Auditberichterstattung77
5.3 Bewertung von Auditsachverhalten81
6 Audit und Zertifizierung84
7 Wertvolle Tipps zurAuditdurchführung89
7.1 Fragetechnik89
7.2 Aktives Zuhören94
7.3 Einwandbehandlung95
7.4 Informationen verständlich vermitteln98
7.5 Die Beziehungsebene im Audit103
8 Praktische Hilfen111
8.1 Wichtige Aspekte derAuditprozessdefinition111
8.2 Überwachung mit Hilfe von Kennzahlen115
8.3 Audit und Selbstbewertung118
8.4 Audit und betriebswirtschaftlicheAspekte122
Anhang124
Literatur129

Weitere E-Books zum Thema: Management - Wirtschaft - Coaching

Zeitmanagement im Projekt

E-Book Zeitmanagement im Projekt
Format: PDF

Von Projektleitern und ihren Mitarbeitern wird grundsätzlich eine exakte Punktlandung erwartet: Sie sollen das Projekt zum vereinbarten Termin beenden, selbstverständlich die Budgetvorgaben einhalten…

Zeitmanagement im Projekt

E-Book Zeitmanagement im Projekt
Format: PDF

Von Projektleitern und ihren Mitarbeitern wird grundsätzlich eine exakte Punktlandung erwartet: Sie sollen das Projekt zum vereinbarten Termin beenden, selbstverständlich die Budgetvorgaben einhalten…

Basiswissen Beschaffung.

E-Book Basiswissen Beschaffung.
Format: PDF

Anhand vieler Beispiele für die relevanten Aufgaben und Methoden der Beschaffung bietet der Band Grundwissen für den Quereinsteiger sowie ein Repetitorium für den Praktiker. Das Buch gibt eine kurze…

Basiswissen Beschaffung.

E-Book Basiswissen Beschaffung.
Format: PDF

Anhand vieler Beispiele für die relevanten Aufgaben und Methoden der Beschaffung bietet der Band Grundwissen für den Quereinsteiger sowie ein Repetitorium für den Praktiker. Das Buch gibt eine kurze…

Weitere Zeitschriften

FREIE WERKSTATT

FREIE WERKSTATT

Die Fachzeitschrift FREIE WERKSTATT berichtet seit der ersten Ausgaben 1994 über die Entwicklungen des Independent Aftermarkets (IAM). Hauptzielgruppe sind Inhaberinnen und Inhaber, Kfz-Meisterinnen ...

CE-Markt

CE-Markt

CE-Markt ist Pflichtlektüre in der Unterhaltungselektronik-Branche. Die Vermarktung von Home und Mobile Electronics mit den besten Verkaufsargumenten und Verkaufsstrategien gehören ebenso zum ...

DSD Der Sicherheitsdienst

DSD Der Sicherheitsdienst

Der "DSD – Der Sicherheitsdienst" ist das Magazin der Sicherheitswirtschaft. Es erscheint viermal jährlich und mit einer Auflage von 11.000 Exemplaren. Der DSD informiert über aktuelle Themen ...

VideoMarkt

VideoMarkt

VideoMarkt – besser unterhalten. VideoMarkt deckt die gesamte Videobranche ab: Videoverkauf, Videoverleih und digitale Distribution. Das komplette Serviceangebot von VideoMarkt unterstützt die ...

F- 40

F- 40

Die Flugzeuge der Bundeswehr, Die F-40 Reihe behandelt das eingesetzte Fluggerät der Bundeswehr seit dem Aufbau von Luftwaffe, Heer und Marine. Jede Ausgabe befasst sich mit der genaue Entwicklungs- ...