| Vorbemerkung zur 11. Auflage | 6 |
| Vorbemerkung zur 10. Auflage | 9 |
| Empfehlungen für den Leser | 10 |
| Zielsetzung dieser Schrift | 11 |
| Inhalt | 12 |
| Abbildungen | 16 |
| 1. Grundfragen der Motivation | 19 |
| Einführungsfragen | 21 |
| 1. Was ist Motivation? | 23 |
| 2. Was ist der Unterschied zwischen Motiv und Motivation? | 24 |
| 3. Wie erlebt man Motive? | 25 |
| 4. Wie unterscheiden sich Wege und Ziele der Motivation? | 28 |
| 5. Wie kommt es vom Abwägen zum Handeln? | 31 |
| 6. Was ist Volition? | 32 |
| 7. Wie verhalten sich Motive zu Einstellungen? | 34 |
| 8. Kennen wir stets die Gründe unseres Verhaltens? | 36 |
| 9. Welche Motive nennt ein Mensch, welche nicht? | 39 |
| 10. Welche Methoden gibt es, um etwas über menschliche Motive zu erfahren? | 40 |
| 11. Sind die menschlichen Motive angeboren oder erlernt? | 47 |
| 12. Kann man bestehende Motive von außen beeinflussen? | 51 |
| 13. Werden Motive nur durch Anreize aktiviert? | 52 |
| 14. Wird das Verhalten nur durch die Motive bestimmt? | 56 |
| Arbeitsfragen | 62 |
| Zusammenfassung des 1. Teils | 63 |
| 2. Die Motivation beruflicher Arbeit | 65 |
| Einführungsfragen | 67 |
| 1. Warum arbeiten Menschen? | 69 |
| 2. Arbeiten Menschen bei uns nur des Geldes wegen? | 70 |
| 3. Welche Beweggründe für berufliche Arbeit gibt es neben dem Wunsch nach Geld, die nicht unmittelbar in der Tätigkeit selbst liegen? | 71 |
| 4. Welche Beweggründe zur Arbeit, die in ihr selbst liegen, gibt es? | 74 |
| 5. Was geschieht, wenn die Anforderungen der Arbeit den Kompetenzen und Neigungen des Arbeitenden voll entsprechen? | 79 |
| 6. Wie erfährt man etwas über die individuellen Arbeitsmotive? | 81 |
| 7. Welche Arbeitsmotive sind die wichtigsten? | 86 |
| 8. Was ist eigentlich Arbeitszufriedenheit? | 90 |
| 9. Tragen alle Motive gleichermaßen zur Zufriedenheit bei? | 94 |
| 10. Kann man von einer allgemeinen Arbeitszufriedenheit sprechen? | 98 |
| 11. Wie reagiert man auf eine aversive Arbeitssituation? | 104 |
| 12. Kann es auch ein Zuviel an leistungssteigernden Motiven geben? | 108 |
| 13. Führt hohe Zufriedenheit stets zu hoher Leistung? | 110 |
| Arbeitsfragen | 116 |
| Zusammenfassung des 2. Teils | 117 |
| 3. Die Beeinflussung der Arbeitsleistung und der Arbeitszufriedenheit | 119 |
| Einführungsfragen | 121 |
| Anmerkung zu den Fallstudien | 122 |
| 1. Was sind wichtige Anreize für Angehörige eines Betriebes? | 124 |
| 2. Welche Anreize soll man einsetzen? | 130 |
| 3. Unter welchen Umständen dient das Geld der Leistung und der Zufriedenheit? | 135 |
| 4. Unter welchen Umständen dient der Führungsstil der Leistung und der Zufriedenheit? | 145 |
| 5. Unter welchen Umständen dienen Ziele der Leistung und der Zufriedenheit? | 165 |
| 6. Unter welchen Umständen dienen persönliche Vornahmen der Leistung und der Zufriedenheit? | 177 |
| 7. Unter welchen Umständen dient die innerbetriebliche Kommunikation der Leistung und der Zufriedenheit? | 190 |
| 8. Unter welchen Umständen beeinflusst die Arbeitsgruppe Leistung und Zufriedenheit? | 203 |
| 9. In welcher Form beeinflusst der Arbeitsinhalt Leistung und Zufriedenheit? | 214 |
| 10. Unter welchen Voraussetzungen dient die Arbeitszeit der Leistung und der Zufriedenheit? | 226 |
| 11. Unter welchen Voraussetzungen dienen die Aufstiegschancen der Leistung und der Zufriedenheit? | 237 |
| 12. Unter welchen Bedingungen beeinflusst das Angebot des Unternehmens auf dem Markt Leistung und Zufriedenheit? | 247 |
| 13. Unter welchen Umständen hat die Unternehmenskultur Einfluss auf Leistung und Zufriedenheit? | 255 |
| 14. Unter welchen Voraussetzungen dient Wandel im Unternehmen der Leistung und der Zufriedenheit? | 272 |
| 15. Welche weiteren Anreize sind wichtig für Leistung und Zufriedenheit? | 290 |
| Arbeitsfragen | 292 |
| Zusammenfassung des 3. Teils | 293 |
| 4. Anhang | 301 |
| Skizzen denkbarer Fall-Lösungen | 303 |
| Instruktion der Fragen zur Selbstkontrolle | 346 |
| Fragen zur Selbstkontrolle für die freie Beantwortung | 347 |
| Die Fragen zur Selbstkontrolle in Mehrfach-Wahl-Form | 349 |
| Die Bestlösungen der Fragen zur Selbstkontrolle in der Mehrfach-Wahl-Form | 361 |
| Arbeitsfrage | 362 |
| Literaturverzeichnis | 363 |
| Sachverzeichnis | 375 |
| Zum Autor | 379 |
