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E-Book

Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen

Grundwissen für Praktiker

AutorAnke Zenker-Hoffmann, Jana Brauweiler, Markus Will
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2015
Seitenanzahl65 Seiten
ISBN9783658102135
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis4,99 EUR
Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.

Dr. Jana Brauweiler ist Professorin für Integrierte Managementsysteme an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Markus Will ist Mitarbeiter im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Anke Zenker-Hoffmann ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Was Sie in diesem Essential finden können6
Vorwort7
Inhaltsverzeichnis9
Angaben zu den Autoren11
Kapitel-112
Einleitung12
Kapitel-214
Wesen, Arten und Planung von Audits14
2.1 Begriffsdefinition und Zielstellungen von Audits14
2.2 Arten und Einsatzbereiche von Audits17
2.3 Planung von Audits20
Kapitel-324
Durchführung eines Audits24
3.1 Veranlassen des Audits24
3.2 Vorbereitung der Audittätigkeiten24
3.3 Durchführung der Audittätigkeiten27
Kapitel-437
Zertifizierungsverfahren37
4.1 Vertrag der Organisation mit der Zertifizierungsorganisation39
4.2 Audit Stufe 1 (Dokumentenprüfung/Systemanalyse)39
4.3 Audit Stufe 2 (Systembegutachtung)40
4.4 Zertifizierungszyklus41
Kapitel-543
Besonderheiten für Validierungsverfahren nach EMAS43
Kapitel-646
Qualifikationsanforderungen an Auditoren46
Kapitel-751
Methodische Aspekte der Auditierung51
7.1 Hinweise für wertschätzende und effektive Audits51
7.2 Fragearten/-techniken52
7.3 Wahrnehmung von Informationen58
7.4 Umgang mit Widerständen und Einwänden61
Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können63
Literatur64

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