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E-Book

User Story Mapping

Die Technik für besseres Nutzerverständnis in der agilen Produktentwicklung

Autor	Jeff Patton
Verlag	O'Reilly Verlag
Erscheinungsjahr	2015
Seitenanzahl	352 Seiten
ISBN	9783958750685
Format	PDF/ePUB
Kopierschutz	kein Kopierschutz/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	34,90 EUR

'User Story Mapping' ist in den USA längst ein Bestseller. Die von Jeff Patton entwickelte Methode knüpft an bewährte Ansätze aus der Agilen Entwicklung an und erweitert sie. Die Idee: Die Produktentwicklung wird detailliert am Arbeitsfluss der Nutzer ausgerichtet und in Story Maps kontinuierlich dokumentiert und illustriert. Dadurch entsteht im gesamten Team - bei Entwicklern, Designern und beim Auftraggeber - ein deutlich verbessertes gemeinsames Verständnis vom Gesamtprozess und vom zu entwickelnden Produkt. Gleichzeitig wird die Gefahr reduziert, sich in unwichtigen Details zu verzetteln oder gar ein Gesamtprodukt zu entwickeln, das dem Nutzer nicht hilft.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

User Story Mapping	1
Inhalt	5
Widmung	11
Vorwort	13
Vorwort von Martin Fowler	13
Vorwort von Alan Cooper	15
Vorwort von Marty Cagan	17
Über dieses Buch	21
Wieso ich?	22
Wenn du Schwierigkeiten mit Stories hast, ist dieses Buch für genau Dich	23
Wer sollte dieses Buch lesen?	24
Ein paar Konventionen in diesem Buch	26
Die Überschriften in den einzelnen Kapiteln weisen euch den Weg durch das Thema.	26
Wie dieses Buch aufgebaut ist	26
Story Mapping aus 3.000 Metern Höhe	27
User Stories verinnerlichen	27
Bessere Backlogs	28
Bessere Builds	28
Hier geht’s los	29
Stille Post	30
Gemeinsames Verständnis ist erschreckend einfach zu erreichen	33
Vergesst perfekte Dokumentation	35
Gute Dokumente sind wie Urlaubsfotos	36
Dokumentiert, um euch zu erinnern	37
Über das Richtige reden	38
Jetzt und später	39
Es geht nicht um Software	40
Okay, es geht nicht nur um Menschen	41
Produziert weniger	42
A wie Anforderungskatalog	44
Das ist alles	45
Kapitel 1 – Das große Ganze	47
Das Wort mit »A«	47
Stories erzählen, nicht Geschichten schreiben	49
Die ganze Geschichte erzählen	50
Gary und die Tragödie des flachen Backlogs	51
Talk and Doc	53
Umreißt eure Idee	55
Beschreibt eure Kunden und User	56
Erzähl die Stories deiner User	57
Details und Möglichkeiten erforschen	61
Kapitel 2 – Planen, (um) weniger zu produzieren	69
Mapping hilft großen Gruppen, gemeinsames Verständnis herzustellen.	70
Mapping hilft euch, die Löcher in eurer Geschichte zu entdecken	74
Es ist immer zu viel (zu tun)	75
Definiert das Minimum für ein Minimum Viable Product Release	76
Definiert eine Release Roadmap	77
Priorisiert Outcomes, nicht Features	79
Es ist Magie &ndash	wirklich.	79
Die Sache mit dem MVP	83
Das neue MVP ist gar kein Produkt!	85
Kapitel 3 – Planen, (um) schneller zu lernen	87
Diskutiert die Chancen	88
Validiert das Problem	89
Benutzt Prototypen, um etwas zu lernen	90
Was User Wollen	91
Lernt aus euren Builds	92
Iteriert bis zum MVP	95
Wie man es falsch macht	96
Validiertes Lernen	97
Minimiert eure Experimente. Wirklich.	99
Zusammenfassung	100
Kapitel 4 – Planen, (um) rechtzeitig fertig zu werden	101
Redet mit dem Team	103
Die Kunst des gekonnten Schätzens	104
Plant, Stück für Stück zu produzieren	105
Macht nicht aus jedem Slice ein Release	106
Das andere Geheminis gekonnter Schätzungen	107
Managt euer Budget	108
Was würde da Vinci tun?	110
Iterativ UND inkrementell	113
Strategien: Eröffnungs-, Mittel- und Endspiel	114
Markiert eure Entwicklungsstrategie in einer Map.	115
Es geht um das Risiko.	116
Wie geht es weiter?	117
Kapitel 5 – Ihr wisst schon, wie es geht	119
1. Schreibt eure Story auf &ndash	einen Schritt nach dem anderen	119
Tasks: das, was wir tun	120
Meine Tasks sind nicht Eure Tasks.	121
Ich bin nur ein bisschen detailverliebter	122
2. Organisiert eure Story	124
Fehlende Details ergänzen	125
3. Entdeckt alternative Stories	125
Bleibt im Fluss	126
4. Komprimiert die Map und erzeugt einen Backbone	127
5. Gruppiert Tasks, die euch helfen, einen bestimmten Outcome zu erzielen	129
Fertig! Ihr habt alle wichtigen Konzepte gelernt!	131
Do Try This at Home (oder bei der Arbeit)	131
Die Map dreht sich ums Jetzt, nicht ums Später	133
Probiert es wirklich aus	135
Mit Software ist es schwieriger	136
Die Map ist nur der Anfang	138
Kapitel 6 – Die wahre Geschichte der Stories	143
Kents verstörend einfache Idee	143
Einfach ist nicht leicht	145
Ron Jeffries und die 3 Cs	147
1. Karte (Card)	147
2. Konversation (Conversation)	148
3. Bestätigung (Confirmation)	149
Worte und Bilder	149
Das war’s schon.	151
Kapitel 7 – Bessere Stories erzählen	153
Connextras Tolles Template	153
Template-Zombies und der Schneepflug	158
Checkliste: Worüber ihr euch wirklich unterhalten solltet	161
Macht Urlaubsfotos	164
Das ist eine Menge Zeug	165
Kapitel 8 – Nicht alles steht auf der Karte	167
Unterschiedliche Leute, unterschiedliche Konversationen	168
Wir brauchen eine größere Karteikarte	169
Strahler und Kühltruhen	172
Dafür ist das Werkzeug nicht gedacht	175
Gemeinsames Verständnis herstellen	176
Erinnern	177
Tracking	178
Kapitel 9 – Die Karteikarte ist nur der Anfang	181
Habt eine klare Vorstellung davon, was ihr konstruiert	182
Entwickelt eine mündliche Tradition des Geschichtenerzählens	183
Inspiziert das Ergebnis eurer Arbeit	184
Es geht nicht um Euch	186
Entwickelt, um zu lernen.	187
Es ist nicht immer Software	188
Plant, zu lernen, und lernt, zu planen	189
Kapitel 10 – Wir backen uns eine Story	191
Ein Rezept kreieren	192
Den großen Kuchen aufteilen	193
Kapitel 11 – Steine brechen	199
Auf die Größe kommt es immer an	199
Stories sind wie Steine	201
&klein	Epen sind große Steine, die manchmal benutzt werden, um Menschen damit zu schlagen	203
Themen organisieren Story-Gruppen	204
Vergesst diese Begriffe und konzentriert euch darauf, Stories zu erzählen	205
Beginnt mit Chancen (Opportunities)	206
Entdeckt eine Minimum Viable Solution	207
Vertieft euch in die Details jeder einzelnen Story im Delivery-Prozess	209
Redet weiter, während ihr produziert	211
Evaluiert jedes Stück	212
Evaluiert mit Usern und Kunden	213
Evaluiert mit Business-Stakeholdern	215
Evaluiert auch nach dem Release weiter	216
Kapitel 12 – Steinebrecher	219
Wertvoll &ndash	benutzbar &ndash	realisierbar	220
Ein Discovery-Team benötigt für den Erfolg viele andere Personen	223
Die drei Amigos	224
Produkt-Owner als Produzenten	228
Es ist kompliziert	229
Kapitel 13 – Beginnt mit Chancen	231
Führt Konversationen über Chancen	231
Tiefer graben, wegwerfen oder darüber nachdenken	233
Chance sollte kein Euphemismus sein	238
Story Mapping und Chancen (Opportunities)	238
Seid wählerisch	245
Kapitel 14 – Mit Discovery gemeinsames Verständnis aufbauen	247
Bei Discovery geht es nicht um das Schreiben von Software	247
Vier essenzielle Schritte der Discovery	249
1. Umreißt die Idee (Framing)	249
2. Versteht eure Kunden und User	249
Skizziert einfache Personas	249
Legt Organisationsprofile an &ndash	Orgzonas	251
Mappt, wie die User heute arbeiten	252
3. Stellt euch eure Lösung vor	253
Mappt eure Lösung	253
Worte und Bilder	253
Validiert Vollständigkeit	257
Validiert technische Bedenken	258
Spielt »Was-ist«	259
Feiert noch nicht	262
4. Minimieren und Planen	263
Es ist immer zu viel	263
Das Geheimnis der Priorisierung	264
Discovery-Aktivitäten, Diskussionen und Artefakte	266
Discovery dient der Herstellung von gemeinsamem Verständnis.	267
Kapitel 15 – User-Discovery für validiertes Lernen	269
Wir liegen meistens falsch	269
Die schlechte alte Zeit	271
Einfühlen, Fokussieren, Ideen Sammeln, Prototypen Bauen, Testen	272
Wie man etwas Gutes versaut	276
Kurze Zyklen validierten Lernens	278
Wie Lean Startup Thinking das Produktdesign verändert	279
Beginnt mit Raten	280
Benennt eure riskanten Annahmen	281
Designt und erstellt einen kleinen Test	281
Messt, indem ihr euren Test mit Kunden und Usern macht	284
Überdenkt eure Lösung und eure Annahmen	284
Stories und Story Maps?	285
Kapitel 16 – Verfeinern, Definieren, Produzieren	287
Karteikarten, Konversationen, mehr Karten, noch mehr Konversationen ...	287
Schneiden und Polieren	288
Der Story-Workshop	289
Sprint- oder Iterationsplanung?	292
Menschenmengen kollaborieren nicht	296
Aufteilen und Ausdünnen	297
Benutzt eure Story Map während der Delivery	303
Benutzt eine Map, um Fortschritte zu visualisieren	304
Benutzt einfache Story Maps in Story-Workshops	305
Kapitel 17 – Stories sind genau genommen wie Asteroiden	311
Zerbrochene Steine wieder zusammenfügen	313
Übertreibt es nicht mit dem Mapping	315
Zerbrecht euch nicht den Kopf über Kleinkram	316
Kapitel 18 – Lernt aus jedem Build	319
Review im Team	319
Review mit anderen aus eurem Unternehmen	323
Genug	325
Lernt von Usern	327
Lernt aus euren Releases	327
Outcomes nach Zeitplan	328
Benutzt eine Map, um zu evaluieren, ob ihr bereit für den Release seid	329
Das Ende. Oder?	331
Danksagung	333
Literatur	337
Index	339
Über den Autor	349
Kolophon	349

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