Das Buch richtet sich an Personen, die bei der Arbeit häufig von Multitasking-Anforderungen betroffen sind (mit und ohne Belastungsstörungen) sowie an Führungskräfte, die für diese Mitarbeiter/innen Personalverantwortung tragen. Multitasking als Metapher für die vielen Informationen, die wir täglich zu verarbeiten haben, hat inzwischen einen festen Platz in unserem Alltagswortschatz. 

Dennoch ist Multitasking kein Schicksal. Die damit verbundenen Anforderungen können vielmehr aktiv bewältigt werden. Voraussetzung dafür ist, man weiß wie. Ziel des Ratgebers ist es, die für die moderne Arbeit notwendigen Kompetenzen zur Selbststeuerung sichtbar zu machen, zu erweitern und zu einem festen Bestandteil des Arbeitsalltags zu machen.

Aus dem Inhalt

Multitasking besser verstehen und bewältigen - Organisations- und technische Hilfsmittel effektiv nutzen - Die Arbeit (noch) besser strukturieren - Die geistigen Fähigkeiten weiterentwickeln - Arbeitseinstellungen erkennen und ändern - Das Wechselspiel von Beanspruchung und Erholung verstehen und nutzen - Verhaltensänderungen erfolgreich umsetzen.

Prof. Dr. phil. Andreas Zimber, Jahrgang 1967, Professor für Wirtschaftspsychologie, Leiter Personalentwicklung am Zentralinstitut für Seelische Gesundheit (ZI) in Mannheim.

Nach seinem Psychologie-Studium war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Zentralinstitut für Seelische Gesundheit in Mannheim und am Deutschen Zentrum für Alternsforschung (DZFA) in Heidelberg angestellt. Zwischen 1996 und 1998 leitete er zwei Forschungsprojekte zu psychischen Belastungen und Gesundheitsrisiken in den Gesundheitsberufen und promovierte 1999 zu diesem Thema zum Dr. phil.

In den Jahren 2000-2008 war er selbstständig tätig und arbeitete als Trainer und Berater für die Sozial- und Gesundheitswirtschaft und der Öffentlichen Verwaltung. Im Auftrag der Berufsgenossenschaft erstellte er ein umfassendes wissenschaftliches Gutachten zur Situation der Pflegeberufe in Deutschland. Er entwickelte ein Stressbewältigungsprogramm für die Pflegeberufe ('BGW-gesu.per', d.h. Gesundheitsförderung durch Personalentwicklung), leitete ein Programm zur Führungskräfteentwicklung und begleitete im Auftrag von Unternehmen, Trägern und Verbänden Projekte zur betrieblichen Gesundheitsförderung. Parallel dazu war er als Führungscoach und als Fachbuchautor zu Themen der Personalentwicklung und der betrieblichen Gesundheitsförderung tätig.

Im Oktober 2008 nahm er einen Ruf als Professor für Wirtschaftspsychologie an der SRH- Hochschule Heidelberg an und lehrte dort in den psychologischen Bachelor- und Masterstudiengängen Arbeits-, Organisations- und Personalthemen. In wissenschaftlichen Projekten zur Arbeits- und Gesundheitssituation in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern, u.a. Büroberufen und Führung, setzte er dort seine Forschungstätigkeit fort. In Vorträgen, Trainings und Workshops zu Gesundheitsthemen und unterschiedlichen Altersgruppen in Unternehmen (z.B. Führungskräfte, Generation Y und ältere Arbeitnehmer) hält er engen Bezug zur wirtschaftlichen Praxis. Insgesamt liegt ihm an einer Wissenschaft, die bewusst aus dem 'Elfenbein' der Hochschulen heraustritt, sich an realen Bedingungen misst und sich erst dadurch als nützlich für Individuum, Wirtschaft und Gesellschaft erweisen kann.

Er ist Mitglied mehrerer Fachgesellschaften, u.a. der Deutschen Gesellschaft für Psychologie (Sektion Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie) und 'Psychologie der Arbeitssicherheit und Gesundheit (PASiG)'. In seiner Freizeit fährt er Fahrrad, gärtnert und engagiert sich in einem Jazzchor.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Vorwort	5
Der Autor	7
Inhaltsverzeichnis	8
Kapitel-1	11
Multitasking besser verstehen und bewältigen	11
1.1Die Arbeitswelt im Wandel	12
1.2Was ist Multitasking?	16
1.2.1Wie verbreitet ist Multitasking?	18
1.3Welche geistigen Funktionen sind an Multitasking beteiligt?	23
1.4Gibt es individuelle Unterschiede beim Multitasking?	24
1.5Welche Folgen hat Multitasking?	27
1.5.1Folgen für die Leistung	27
1.5.2Folgen für die Beanspruchung	29
1.6Multitasking bewältigen: drei zentrale Ansätze	31
Literatur	33
Kapitel-2	35
Organisations- und technische Hilfsmittel effektiv nutzen	35
2.1Die Arbeitsumgebung und den Schreibtisch organisieren	37
2.1.1Prinzip 1: Störungsfreiheit	38
2.1.2Prinzip 2: Persönlicher Raum	38
2.1.3Prinzip 3: Übersicht und Ordnung	40
2.2PC-Arbeit Multitasking-gerecht gestalten	41
2.3Externe Speicher als Gedächtnishilfen nutzen	42
2.4Mit der Informationsüberlastung umgehen	44
2.4.1Relevanz von Unterbrechungen prüfen	46
2.4.2Umgang mit E-Mails	47
2.4.3Erreichbarkeit begrenzen und Informationskanäle aktiv nutzen	50
2.4.4Rationell telefonieren	53
2.5Zurück zum Fallbeispiel	54
Literatur	55
Kapitel-3	57
Die Arbeit (noch) besser strukturieren	57
3.1Multitasking und Zeitmanagement	58
3.2Umgang mit der Zeit analysieren	59
3.2.1Selbstreflexion zum Zeitverhalten	60
3.2.2Tätigkeitsprotokoll durchführen und auswerten	61
3.3Die richtigen Prioritäten setzen	64
3.4Aufgaben und Arbeitsablauf neu planen	67
3.4.1Methoden der Arbeitsstrukturierung	67
3.4.2Den eigenen Biorhythmus nutzen	71
3.4.3Arbeitsroutinen entwickeln und Tätigkeiten bündeln	72
3.4.4Störungen und Unterbrechungen kontrollieren	74
3.4.5Sich selbst motivieren	75
3.4.6Zeitmanagement-Techniken umsetzen	77
Literatur	79
Kapitel-4	80
Die geistigen Fähigkeiten weiterentwickeln	80
4.1Multitasking und geistige Ressourcen	81
4.2An Multitasking beteiligte geistige Funktionen	85
4.2.1Aufmerksamkeit und Konzentration	86
4.2.2Häufiger Ansatzpunkt für geistiges Training: das Gedächtnis	86
4.2.3Wie verändern sich die geistigen Funktionen mit dem Lebensalter?	88
4.3Kognitives Leistungstraining	90
4.4Geistiges Training für den Alltag	92
4.4.1Gedächtnistraining	92
4.4.2Rationell lesen	97
4.5Geistiges Fitnesstraining umsetzen	100
Literatur	101
Kapitel-5	102
Arbeitseinstellungen erkennen und ändern	102
5.1Welche Arbeitseinstellungen sind bekannt?	104
5.2Selbstkontrolle und Selbstkontrolltechniken	109
5.2.1Selbstkontrolle verbessern	111
5.2.2Überkontrolle vermeiden	113
5.3»Dahinter« liegende Motive erkennen	114
5.4Irrationale Überzeugungen und »innere Antreiber« identifizieren	117
5.5Förderliche Einstellungen entwickeln	119
5.6Übertragung auf das Fallbeispiel	123
Literatur	124
Kapitel-6	126
Das Wechselspiel von Beanspruchung und Erholung verstehen und nutzen	126
6.1Warum sich Erholung immer schwerer realisieren lässt	127
6.2Beanspruchung und ihre Folgen	129
6.2.1Fragen zur Selbstprüfung	130
6.3Das Zusammenspiel zweier Antagonisten: Beanspruchung und Erholung	133
6.4Erholung stärker in die Arbeit integrieren	136
6.4.1Arbeitspausen richtig gestalten	136
6.4.2Arbeitstätigkeiten bewusst abwechseln	139
6.4.3Von der Arbeit abschalten	139
6.4.4Erholungsmaßnahmen fest einplanen	141
6.5Übertragung auf das Fallbeispiel	143
Literatur	144
Kapitel-7	145
Verhaltensänderungen erfolgreich umsetzen	145
7.1Wie laufen Verhaltensänderungen ab?	146
7.2Konkrete Änderungsabsicht festlegen	149
7.3Passende und realistische Ziele setzen	151
7.4Konkrete Verhaltensänderungen planen	153
7.5Das Verhalten im Alltag umsetzen	155
7.5.1Die Bedeutung der ersten Schritte	155
7.5.2Selbstmanagement-Techniken einsetzen	156
7.5.3Für Unterstützung sorgen: die Bedeutung sozialer Netzwerke	162
7.6Das Verhalten aufrechterhalten	163
Literatur	165
Serviceteil	166
Stichwortverzeichnis	167